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電子商務和離線銷售技巧哪個好「電子營銷」
我們已經習慣了大量幫助網上商家從他們的實體兄弟那里吸取教訓和建議的文章。現實生活中的商店已經存在了幾千年,所以他們有很多東西可以教是有道理的。但在一種新的轉折中,我們注意到了相反的趨勢。實體店現在從我們這里吸取了一些教訓,表明不是先有雞還是先有蛋,而是簡單地運用現有的最佳創意。以下是一些電子商務和離線銷售技巧,供我們大家使用和分享。
講故事的力量
人類已知的最古老的傳統之一是講故事,它已經存在了幾千年。我們需要一種傳遞經驗教訓的方式,講故事是主要的方式。
網上商家——優秀的網上商家——學到的是,當他們把講故事融入他們的網站時,流量就會增加。一個真正好的網站不僅僅是把它所有的信息都放在登陸頁面上,而是以線性敘述的方式傳播出去。想想那些致力于新電影的網站,以及訪問者是如何沉浸在電影體驗中的。電影制片廠正在幫助未來的電影觀眾在到達劇院之前沉浸其中
實體商店是如何復制這種技術的?
他們一直以幾乎相同的方式建立自己的商店,整理物品,這樣就可以講故事了。無論實體店的主題是什么,無論是服裝零售商還是電子商店,真正成功的商人都會戰略性地定位他們的商品。這可以像裝備一組人體模型一樣簡單,所以看起來像是在參加一項活動(想想老海軍),也可以像百貨公司在圣誕節時布置節日場景一樣復雜。
利用社交媒體推進事業
網上商店和社交媒體就像羊肉和金槍魚(如果你認識到了參考點,就可以得到加分),這不是我們爭論的問題。但是因為網上商店開始于數字世界,他們幾乎別無選擇,只能跟上社交媒體的潮流。
另一方面,線下商店——嗯,用不情愿這個詞來形容他們對社交媒體的沉默是相當慷慨的。不是每家商店在發帖和發推方面都落后了,但我們只是沒有看到同樣壓倒性的回應。當然,大商店已經加入,但我們更關心小商家。有一天在你的街區散步,寫下你在五個街區范圍內看到的所有商店。當你到家時,在網上查找他們在線的活躍程度。
我們不確定為什么不,但是商店有點落后于8球。大多數小企業至少會有自己的網站或臉書,但不總是兩者都有。這聽起來可能有點令人沮喪,但與10年前的情況相比,商店網站是個例外,而不是慣例。在這種情況下,他們從我們身上學到了相當重要的一課。
顧客評價仍然是最重要的
亞馬遜和易趣等網站上最強的引爆點之一是以前的客戶寫的東西。這告訴潛在的買家應該投資什么或者遠離什么,因為網上購物不會給買家一個機會把產品交到他們手中,自己測試質量。
實體商店在許多方面采用了這種技術:
使用Yelp和Urban Spoon等網站將自己融入在線世界。這些網站并不是一成不變的,但是它們確實為潛在的訪問者提供了一種在進入和花錢之前檢查商店的方法。
在墻上張貼在線評論。在同一個街區散步時,我們幾段前就告訴過你,開門進商店。你注意到他們中有多少人印刷了報紙文章或在線評論,并把它們貼在墻上或窗戶上?這樣做的商店真的希望你知道其他人相信他們的產品,也希望你相信他們的產品。
網站上有參考資料。不是每一個主要是離線的商家都會這么做,但是那些被公眾認可的商家會。如果他們在當地報紙上獲得了一個獎項,或者獲得了一些其他的榮譽,你可以打賭它很可能也會被張貼在他們的網站上。
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