抖音企業(yè)號經(jīng)營工具「抖音神器」

作者 ｜運營社編輯部

設(shè)計 | 晏談夢潔

自 2021 年提出「興趣電商」模式后，抖音電商進入高速發(fā)展時期。平臺數(shù)據(jù)快速增長的背后，是商家品牌在抖音運營越來越成熟和玩法多元化。

不僅可以通過巨量千川、巨量廣告實現(xiàn)「精細人群投放」快速引流，還可以借助巨量星圖進行「達人合作」完成種草。很多商家品牌在抖音不再是只開一個賬號，而是進行「多矩陣賬號」運營。

可以這樣說，越來越多的商家開始注重抖音的運營，不僅僅只把它當做一個營銷渠道，更是當做一個長期的經(jīng)營平臺。

不過，今天這篇文章運營社卻想聊聊商家品牌在進行抖音運營和快速增長過程中，可能會存在的“效率”難題以及推薦一款對企業(yè)負責人和營銷、運營都有幫助的抖音運營“神器”。

01

抖音直播、投放、運營

背后的“效率”難題

據(jù)運營社觀察，商家品牌在抖音上進行營銷，不再簡單依賴單一的渠道，而是需要借助巨量廣告、巨量千川、巨量星圖等多維度進行廣告投放以及直播間推廣、達人高效對接。

比如，鐘薛高在 618 期間，不僅邀請了 500 多位達人密集地直播帶貨，借大促和雪糕品牌的售賣旺季， 還在巨量千川進行精細化地投放，“高密集達人帶貨 人群定投”的一套組合拳下來做到 GMV 增長超 4 倍。

除了達人種草、廣告投流等營銷動作，不少品牌重點關(guān)注起了品牌自播，在抖音采用矩陣化賬號運營方式進行鞏固和加強經(jīng)營陣地。

比如，曾登頂 2022 年抖音“春節(jié)戰(zhàn)報”品牌榜的服裝品牌「鴨鴨」，其成功“秘訣”就在于其店鋪矩陣——開設(shè)了多達幾十個直播間，每個直播間售賣的貨品都不盡相同。在今年 2 月時鴨鴨在抖音 3.3 億的銷售額中有 84.42% 都來源于品牌自播。

不管是多維營銷，還是矩陣經(jīng)營，抖音運營模式已經(jīng)從單點運營轉(zhuǎn)向了全方位運營模式，需要從營銷到經(jīng)營進行全鏈路的配合，才能帶來可觀的生意增量和 GMV。

但隨著企業(yè)在抖音運營的持續(xù)深入和多元化，不得不面對多業(yè)務(wù)、多賬號、多平臺、多角色的使用和操作。

對營銷和運營人員而言，頻繁地賬號切換和操作，背后意味著無效的工作在增加；對企業(yè)負責人而言企業(yè)賬號的管理、盯盤難度和運營人力成本也在不斷攀升；而且，由于賬戶和數(shù)據(jù)傳遞層級過多，尤其是采用代理商開展營銷和運營的企業(yè)，存在因信息泄露導(dǎo)致經(jīng)營資產(chǎn)存在損失的風(fēng)險。

02

如何高效進行全局營銷與經(jīng)營管理？

企業(yè)需要一個工具或者平臺，來達成對營銷和經(jīng)營的賬號、角色、數(shù)據(jù)、資產(chǎn)的一體化高效管理，而巨量縱橫就是一個值得被關(guān)注的綜合性營銷和經(jīng)營管理平臺。

巨量縱橫是巨量引擎打造的商業(yè)生態(tài)中樞，將巨量旗下巨量廣告、巨量千川、巨量星圖、巨量本地推、企業(yè)號、巨量云圖等產(chǎn)品賬號與數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行整體打通，幫助企業(yè)實現(xiàn)從營銷到經(jīng)營的全業(yè)務(wù)連接。

不僅如此，巨量縱橫還具有全局管理能力、營銷經(jīng)營能力、資產(chǎn)管理能力、數(shù)據(jù)洞察能力，進一步幫助企業(yè)負責人和營銷、運營，降低操作成本，全面提升生意經(jīng)營效率。

企業(yè)在巨量體系內(nèi)開展多維營銷以及矩陣賬號經(jīng)營中，面臨的最直接的問題是：

業(yè)務(wù)管理復(fù)雜，業(yè)務(wù)跨多個平臺，需要操作應(yīng)對不同后臺；

人員協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，角色眾多且存在協(xié)作關(guān)系；

財務(wù)管理復(fù)雜，多業(yè)務(wù)多賬號涉及資金統(tǒng)籌分配與結(jié)算；

巨量縱橫為幫助企業(yè)實現(xiàn)賬號/人員/資金統(tǒng)一管理配置，實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同提效，提供了賬號和數(shù)據(jù)的全局管理能力。企業(yè)可以將營銷和經(jīng)營賬戶統(tǒng)一綁定到巨量縱橫后臺，根據(jù)協(xié)作者分配賬戶及權(quán)限，充分提升營銷協(xié)作效率。

比如小紅書借助全局管理能力，建立兩個巨量縱橫組織，將投放站內(nèi)和穿山甲的賬戶分開管理，每個組織目前綁定了 1000 賬戶，通過備注在投賬號和停投賬號，讓企業(yè)管理和廣告優(yōu)化工作效率得到極大提升。

再比如，全屋一體化家具定制領(lǐng)先品牌「歐派家居」，為了提高電商推廣部對投放賬號的管理效率，負責人作為巨量縱橫組織超管，邀請投放專員成為協(xié)作者，并為其分配廣告賬號的編輯管理權(quán)限。電商推廣負責人只需要通過「巨量縱橫-推廣」即可查看所有投放賬戶數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常與投手進行溝通。

在抖音運營過程中，企業(yè)不僅會面臨廣告投放起量難、ROI 不及預(yù)期的營銷難題，也會遇到多直播間管理、私域流量無法發(fā)揮更大價值的經(jīng)營問題。

巨量縱橫打通了全鏈路的營銷經(jīng)營場景，廣告投放、巨量云圖人群資產(chǎn)沉淀為投放計劃和達人篩選提供方向。提供的多直播間管理能力，不僅解決了直播間管理效率低的痛點，同時還支持直播時為多個直播間直接投放廣告，只需要完成企業(yè)號/抖音號與廣告賬戶綁定，即可開啟原生推廣。

比如，成立于 2014 年的廣州樂牛軟件科技有限公司，通過巨量縱橫的「直播間管理」經(jīng)營能力進行直播盯盤，整個盯盤無需切換賬號，點擊頭像即可進入單個直播間，并可實時查看觀看數(shù)/組件點擊數(shù)等，原來一個人最多能同時盯 10 場直播，現(xiàn)在能同時管 15-20 場直播，效率及上限提升 50%-100% 。

同時，樂牛還借助巨量縱橫一鍵為直播間投放加熱的能力，對 ROI 符合預(yù)期的直播間進行投放起量，實時觀察投放后的數(shù)據(jù)效果，及時調(diào)整投放策略。

（數(shù)據(jù)僅供演示，非真實數(shù)據(jù)）

數(shù)據(jù)分析是企業(yè)進行營銷和經(jīng)營提效不可或缺的工作，但是如果賬號分散、數(shù)據(jù)分散，頻繁切換賬號密碼才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)控與管理，這樣的數(shù)據(jù)分析工作顯然是不科學(xué)的。

巨量縱橫在巨量廣告、巨量千川、企業(yè)號、巨量星圖、巨量云圖等產(chǎn)品賬號數(shù)據(jù)的整合打通的基礎(chǔ)上，做到了營銷到經(jīng)營的一體化數(shù)據(jù)收集和分析能力，提升企業(yè)在營銷分析、內(nèi)容分析、經(jīng)營分析的深度和效率。

比如，掌閱小說借助巨量縱橫的內(nèi)容分析能力，對投放視頻素材進行集中分析，查看所有賬戶下所有視頻的整體投放情況，每周都會到后臺了解視頻跑量消耗情況，快速定位到“黑馬”視頻和效果衰減視頻。

比如，在別墅裝修領(lǐng)域深耕了 16 年之久的高端家居裝飾品牌——尚層裝飾，為能及時調(diào)整企業(yè)號運營策略和廣告投放策略，會每周借助巨量縱橫的企業(yè)號分析功能，對企業(yè)號整體運營數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。同時，采用賬戶切換能力快速完成對不同企業(yè)號的報表數(shù)據(jù)查詢和導(dǎo)出，避免人力堆積，省時省力。

同樣采用巨量縱橫進行數(shù)據(jù)分析，還有專研面膜 14 年的專業(yè)護膚品牌——膜法世家，不僅做到直播間數(shù)據(jù)實時監(jiān)控，還通過數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化直播間的運營，實現(xiàn)了直播體驗和 GMV 效果明顯提升。

視頻、人群包、創(chuàng)意組件、落地頁等是企業(yè)頻繁用到營銷資產(chǎn)，它們往往數(shù)量眾多且分散在不同平臺和賬號。這些分散的營銷資產(chǎn)在復(fù)用時非常困難，需要工作人員進行大量重復(fù)操作。

企業(yè)借助巨量縱橫可以快速搭建營銷資產(chǎn)“云盤”，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)資產(chǎn)互通，有效助力資產(chǎn)管理提效以及投放再復(fù)用。

比如搭建于 2016 年底的游戲團隊海南高圖，借助巨量縱橫提供的跨賬號視頻庫共享功能，團隊每周只需要花費 30 分鐘不到的時間做一次批量上傳，就能讓團隊的優(yōu)化師們只花 5-10s 即可完成視頻物料的使用，極大提升團隊效率。

我們還觀察到來自圖書行業(yè)的善品堂，不僅通過巨量縱橫沉淀視頻資產(chǎn)，還將來自巨量廣告平臺的人群包資產(chǎn)也進行了沉淀，同時將優(yōu)質(zhì)視頻、人群包通過巨量縱橫推送到巨量千川的賬戶和其他主體賬戶，不僅提升資產(chǎn)的使用率，同時節(jié)省了繁瑣操作時間。

03

結(jié)語

數(shù)字化的本質(zhì)是幫助企業(yè)提高傳播和經(jīng)營效率，獲得持續(xù)可觀的生意增量。

巨量縱橫作為巨量引擎里程碑的產(chǎn)品，實現(xiàn)了經(jīng)營一體化、資產(chǎn)數(shù)據(jù)化、洞察智能化的核心能力，助力品牌實現(xiàn)全局科學(xué)管理，是企業(yè)在巨量引擎營銷經(jīng)營中必不可少的工具。

畢竟，全局管理，方可縱橫營銷和經(jīng)營。