增加在線銷售的10個技巧「怎樣才能提高自己的銷售」

如果您正在為網(wǎng)站計(jì)劃一個電子商務(wù)解決方案，或者已經(jīng)有一個電子商務(wù)解決方案，那么您很可能正在尋找使它為客戶帶來的價(jià)值最大化并因此實(shí)現(xiàn)銷售最大化的方法。好吧，你是幸運(yùn)的！下面列出了使電子商務(wù)解決方案更有效，最大程度提高客戶滿意度，增加訂單數(shù)量和重復(fù)訂單以及最大化銷售的十大方法。

1.最小化步數(shù)

面對現(xiàn)實(shí)，我們作為客戶在網(wǎng)上訂購時(shí)非常急躁。我們不需要很多步驟，也不需要麻煩。實(shí)際上，放棄購物車的主要原因之一是訂單處理中的步驟太多。理想情況下，您希望將結(jié)帳過程限制為一個步驟。這是正確的， 一個一步。更長的時(shí)間，您很可能會看到大量的購物車被遺棄。雖然這些損失的銷售確實(shí)不會“花費(fèi)”您任何費(fèi)用，但您確實(shí)要付出巨額的損失銷售–在該銷售中以及未來的銷售因負(fù)的口碑而損失–并且對您公司的發(fā)展產(chǎn)生了非常實(shí)際的影響。

2.追加銷售和交叉銷售

您是一家擁有在線訂購工具的餐廳嗎？如果您愿意，可以通過根據(jù)客戶的初始訂單向他們提供他們可能喜歡的其他菜單項(xiàng)的購物車建議，從而增加每張機(jī)票的訂單總數(shù)和總體銷售額，例如建議搭配沙拉配三明治。您是否將產(chǎn)品推銷給喜歡自己裝飾汽車的車主？為什么不建議他們剛添加到購物車或您的輪胎和輪轂清潔產(chǎn)品中的拋光劑更大呢？精心設(shè)計(jì)的加價(jià)銷售和交叉銷售策略將不僅增加初始訂單總額，還可以增加您的銷售量；這也將增加未來的訂單銷售。通過為客戶提供他們可能沒有考慮的其他選擇，

3.忠誠度/獎勵計(jì)劃

我們所有人都可以誠實(shí)地說一會并承認(rèn)這一點(diǎn)嗎，我們喜歡獲得免費(fèi)的東西，并且我們更有可能從偶爾為我們提供免費(fèi)贈品的企業(yè)購買商品。現(xiàn)在，我們并不是說客戶應(yīng)該從每筆訂單中得到免費(fèi)的東西。這實(shí)際上適得其反，因?yàn)樗?xùn)練您的客戶期望每筆訂單都有免費(fèi)贈品，并且隨著他們的訂單增加，免費(fèi)贈品會變得更好。但是，計(jì)劃周密的獎勵計(jì)劃可將每次購買的積分獎勵給客戶積分，這些積分可用于折扣或附加產(chǎn)品，每五次訂單提供免費(fèi)送貨或?yàn)槎~訂單提供少量禮品，這將建立客戶忠誠度并重復(fù)在線訂單。

4.以用戶為中心的消息傳遞

您的網(wǎng)站必須給訪問者一個理由，甚至更好的理由-原因，以采取您希望他們采取的購買行動。這意味著您的網(wǎng)站必須提供強(qiáng)大的價(jià)值主張，讓客戶知道為什么要向您購買，以及您的產(chǎn)品或解決方案將帶來的特定利益。您希望您的消息能夠聯(lián)系，激勵和激發(fā)訪問者采取行動。換句話說，不要讓您的網(wǎng)站與您有關(guān)。講述如何為訪問者帶來價(jià)值。并且不要認(rèn)為“以用戶為中心的消息傳遞”僅限于您的網(wǎng)站副本。它還包括自定義攝影，自定義視頻，可下載的指南等。

5.號召性用語

就像沒有引擎的美麗，令人興奮的汽車無法帶您到任何地方一樣，沒有強(qiáng)有力的號召性用語的電子商務(wù)網(wǎng)站也不會產(chǎn)生銷售。顯然，電子商務(wù)網(wǎng)站上最重要的號召性用語是產(chǎn)品/服務(wù)頁面上的“添加到購物車”按鈕。該按鈕應(yīng)該很容易找到，您甚至應(yīng)該考慮產(chǎn)品/服務(wù)頁面中的多個位置。下一個最重要的號召性用語是您的追加銷售和交叉銷售通知-在客戶添加產(chǎn)品和結(jié)帳時(shí)。這是增加產(chǎn)品參與度和知識的絕佳工具，從而增加了銷售量。但是，您可以在電子商務(wù)網(wǎng)站上添加許多號召性用語，盡管這些號召性文字可能不會帶來即時(shí)銷售，一定會通過在此過程中移動您的網(wǎng)站訪問者來幫助隨著時(shí)間的推移增加銷售量。被動號召性用語的例子包括將您的電話號碼放置在網(wǎng)站中的多個位置，允許訪問者在多個位置加入您的電子郵件列表，聯(lián)系表格/請求更多信息，甚至具有實(shí)時(shí)聊天功能。關(guān)鍵是，您為訪問者提供的與您互動的選項(xiàng)越多，您的電子商務(wù)網(wǎng)站的效果就越好。

6.定制攝影

讓我們再次回顧一下我們的餐廳示例。考慮一下自己在線訂購食物的經(jīng)驗(yàn)。您更可能從哪個餐廳訂購：（1）帶外賣菜單PDF的餐廳，或（2）帶菜單的餐廳，菜單上帶有令人垂涎的，令人饑餓的照片，使您想點(diǎn)擊“添加”比美國博爾特跑100米短跑快嗎？我們是這樣認(rèn)為的。無論您是餐館，零售零售商還是高端電子產(chǎn)品制造商，描繪您的顧客使用您的產(chǎn)品的定制攝影都可以傳達(dá)更強(qiáng)烈的信息，并以從未有過的攝影作品來展示您的產(chǎn)品。反過來，這將導(dǎo)致更高的銷售額，因?yàn)榭蛻魠⑴c度更高并且信任度更高。

7.頁面上的客戶推薦

無論您是向企業(yè)，消費(fèi)者還是向兩者出售，都沒有什么形式的營銷傳播比建立滿意客戶的推薦更有效地建立信譽(yù)，建立信任和增加購買決策信心。就像在生活中的許多其他領(lǐng)域一樣，我們作為消費(fèi)者喜歡驗(yàn)證我們的購買決定是明智的。您可以在產(chǎn)品頁面上向潛在客戶提供此驗(yàn)證以及滿意客戶的推薦，以鼓勵他們將產(chǎn)品添加到購物車中。

8.預(yù)訂電子郵件活動（建議）

假設(shè)您應(yīng)該在每筆訂單中收集客戶的電子郵件地址。至少，這是您與他們進(jìn)行溝通的方式，以（1）確認(rèn)訂單，（2）傳達(dá)與訂單有關(guān)的任何問題或疑慮，以及（3）讓客戶知道他們的訂單何時(shí)被處理或運(yùn)輸。但這不是通過電子郵件發(fā)送給您的客戶的唯一原因。就像購物車的向上銷售和交叉銷售一樣，訂購電子郵件（不正確的方式，請注意）是通過建議客戶可能還會建議相關(guān)產(chǎn)品或尺寸選擇來增加未來銷量的一種好方法在下一個訂單上購買。

9.追蹤被遺棄的訂單

這是一個易于執(zhí)行的方法，它可以直接改善您的電子商務(wù)解決方案。通過在網(wǎng)站的管理控制臺中維護(hù)的數(shù)據(jù)庫中跟蹤廢棄的訂單，您有可能聯(lián)系尚未完成訂單的客戶（假設(shè)您已收集了他們的聯(lián)系信息）并詢問他們?yōu)槭裁次赐瓿捎唵巍＿@是了解現(xiàn)有購物車和結(jié)帳流程中存在的問題以及其他可能存在的問題（例如產(chǎn)品選擇，定價(jià)，意外成本（例如稅金和運(yùn)費(fèi)）等）的好方法。 ，您將可以跟蹤消費(fèi)者放棄購物車的幾點(diǎn)，并幫助您確定問題所在。按照上述提示，您將可以很好地改善電子商務(wù)解決方案的性能。您可以通過訂閱我們的網(wǎng)站來了解更多改進(jìn)網(wǎng)站的方法 博客 （如果您尚未這樣做）。

10.向您的網(wǎng)站添加零售商定位器工具

現(xiàn)在，我們將承認(rèn)，這聽起來與使您的電子商務(wù)解決方案更加成功有點(diǎn)矛盾，并且乍一看，我們會同意您的看法。但是，事實(shí)是，并非所有消費(fèi)者都喜歡（或?qū)υ诰€購物感到滿意）。因此，獲得此類銷售的一種好方法是使此類消費(fèi)者能夠快速找到可以親自購買產(chǎn)品的地方。另外，如果您的品牌系列中有多種產(chǎn)品，那么當(dāng)客戶在商店中時(shí)，它提供了增加曝光率的機(jī)會。

【作者/單位：南寧視點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)】