為什么電商從圖書開始「為什么電商從圖書開始」

上初中的時候，因為一蘇州外國語學校轉校生同學，我知道了貝塔斯曼，于是便成了其會員。當時，貝塔斯曼做郵政網(wǎng)絡售書，已經(jīng)很先進發(fā)達，在世界范圍內(nèi)，無出其右者。為什么通過看目錄冊子，然后填寫復雜的郵政匯款單購書，這么繁瑣的操作，也會風靡全球呢？其中之一就是貝塔斯曼有著堪稱完美的營銷策略，十幾年過去了，后來者們還是在玩著它那一套。

1、身份標識，升級，會員身份從普通卡，銀卡，金卡等等，發(fā)的可是精致的實物卡哦，我還收藏著金卡。

2、保持合理有分寸的強制購物，每個季度必須購買一次，如果中斷了，就會取消會員身份。

3、建立互信，彼此信任，顧客選擇了貝塔斯曼，信任它，買書先把錢匯過去，不擔心它不發(fā)貨。而基于此，貝塔斯曼也信任它的每一個會員。如果你第一次中斷了購買，它會主動寄給你一本推薦書，你可以下次購買的時候再付款。如果你再也不買了，這本書你不付款，它也不會找你，就當免費饋贈與你了。

4、大手筆推廣，每介紹一個會員，就會得到精致的禮物，真的是精致好物，而不是地攤貨。我記得得到過一對迷你音箱（十幾年了，還好好的，沒有壞），一對玩偶，一個旅行包，還有記不太清了。

5、用心服務，準時寄送精美的目錄冊子，每一個包裹，都用專用的盒子，始終如一，在當時那樣的技術條件下，幾乎不出差錯，真是難能可貴。印象中只有一次出現(xiàn)點小問題，那次我買了不少書，收到貨后，發(fā)現(xiàn)其中有一本不對，但價錢是一樣的。

6、優(yōu)惠促銷方式合理豐富，不搞得讓人眼花繚亂，有特價，有買多少送什么，有買多少打幾折，就這些。

上高中后，國內(nèi)出現(xiàn)了一個競爭對手，那就是卓越。卓越的目錄冊子明顯比貝塔斯曼差，也沒有會員卡，包裝盒也不統(tǒng)一。之所以，它很快占有一席之地，我覺得主要有以下3點：

1、貝塔斯曼已經(jīng)培育了市場；

2、沒有門檻，誰都可以買；

3、把目標客戶明顯定位于學生，增加小飾品等品類。

后來，電子商務迅速發(fā)展起來，網(wǎng)上購物打開了人們的視野，貝塔斯曼還是保持著它的高貴精英路子，于是便很快末路了，它就敗在新技術的變革上。而卓越是一個年輕的公司，沒有什么轉型的阻力，于是順理成章也做起了電子商務。

當淘寶與eBay（易趣）殺得火熱的時候，卓越不動聲色地待在皇城，悠哉游哉。后來亞馬遜在美國市場崛起，成為巨頭，于是便想來中國這個大市場分一杯羹。要想快速殺進中國市場，并占有一席之地，那肯定不容易的，俗話說強龍不壓地頭蛇，亞馬遜也深知這其中的道理，而卓越當時也想傍個大款，不然要么茍延殘喘，要么就死翹翹。想當然的，心心相惜，兩家公司就合并了，于是我們就看到了電子商務中殺出一個程咬金，美其名曰卓越亞馬遜。直到最近幾年，應該是協(xié)議期滿，卓越亞馬遜才正式改名為亞馬遜中國。

號外：現(xiàn)在大家都知道了嗎？為什么早期做網(wǎng)上商城的巨頭，都首當其沖做圖書這塊，因為他們的鼻祖祖師爺其實就是貝塔斯曼。