對于產品的描述「看這一篇」

如果您曾經在 Google 上搜索過“如何編寫產品描述”，您可能會遇到以下建議：關注利益、使用有力的詞語、提供詳細的產品信息、添加產品詳細信息。不要誤會我的意思，這些都是有用的建議。但它們不會幫助您找到為您的在線商店編寫高轉化產品描述的完美方法。

為什么？

因此，考慮到這一點，我想向您展示如何以我最喜歡的電子商務品牌為靈感，以正確的方式編寫產品描述。

1.喚起積極的情緒（Lush）

許多電子商務營銷人員在編寫產品描述時陷入的一個陷阱是過于關注他們的產品。自然，您希望突出產品的最佳功能并將其定位為同類產品的領導者。

但消費者不僅受理性驅動。除了商品，我們總是帶著情緒購買，只用邏輯來證明我們購買的合理性。

片刻，嘗試遠離您的產品及其功能。相反，著眼大局，寫下他們喚起的積極情緒。 您可能認為網上商店與實體商店有很大不同，因為消費者無法看到、觸摸和聞到您的產品。通過精心編寫的產品描述，您可以幫助訪問者直觀地了解您產品的使用情況，并將它們與積極情緒聯系起來。

Lush是一個品牌，它充分利用其產品描述來喚起潛在買家心中的積極情緒。看看他們的產品頁面之一：

你會如何描述沐浴炸彈？

你可以說它很干凈，聞起來很香，或者含有天然成分。

或者您可以描述客戶在使用它時會體驗到的情緒。

請注意 Lush 如何通過情感和簡短的段落巧妙地解釋成分及其益處。這樣，他們為訪客描繪了一幅更生動的畫面，并幫助觸發“是的，我想要這個！” 瞬間在讀者心中。

幸運的是，您不僅需要銷售個人護理產品來使用這種方法。Bean Box是另一個完全不同行業的例子。

在為咖啡撰寫產品描述時，您自然會想談談風味和強度。

但是Bean Box圍繞著他們喚起的積極情緒來構建他們的產品：

該公司將使用他們的產品與類似的情緒進行比較，這將使他們的讀者感覺良好。Bean Box 講述了孩提時代的感覺，并通過詢問“你還記得嗎？”再次在讀者的腦海中發起對話。他們還分享了補充上述內容的產品背景故事。您不必寫一頁長的故事并用感覺良好的詞填充它。老實說，讓讀者想象使用你的產品是什么感覺。

2. Speak to Status (Beauty Bay)

雖然消費者并不總是做出理性的購買決定，但有些購買是出于獲得某種地位的動機。 換言之，消費者渴望達到某種狀態，并希望通過消費某種產品來實現這一點——有意或無意。談論地位往往會引發貪婪的感覺或在消費者心中喚起一種排他性的感覺，這會讓你的產品更受歡迎。

這并不意味著您需要銷售奢侈品或公開展示身份的產品。這一切都是為了滿足消費者想要擁有最好的愿望。

一種方法是在您的產品描述中包含引發貪婪的強烈聲明，例如“您必須擁有這個”或“不要滿足于任何低于最好的東西”。

Beauty Bay是一個在許多產品描述中使用這個角度的品牌。

該公司不會簡單地說“這個產品是最好的”，而是通過說“你永遠不必滿足于最好的東西”來邀請你加入對話。

Beauty Bay 還使用他們的客戶渴望成為的偶像，例如女神，如下例所示：

在這個產品描述中，他們并沒有聲稱你會看起來古銅色和突出，但你寧愿成為一個金色的女神。他們知道后者比前者強大得多，因為它說明了讀者想要達到那種地位的愿望。

這些比較有效，因為它們易于理解，幾乎任何人都可以與之相關。這就是為什么Charlotte Tilbury在他們的產品描述中使用“好萊塢式”比較的原因：

對于不同的品牌來說，談論地位可能意味著不同的事情。如果您在銷售男士服裝，請嘗試向您的客戶承諾成為“房間里穿得最好的男人”。相反，如果您擁有一家派對用品商店，您的產品可能是您的客戶需要舉辦年度派對的要求。

嘗試找到您的潛在客戶渴望的狀態，并將您的產品定位為達到該狀態的門戶。

3. 解決共同的恐懼（Bellroy）

不僅是積極的情緒可以推動消費者進行購買。通常，我們會做更多的事情來避免痛苦，而不是為了獲得快樂。找出潛在客戶的共同恐懼并激發他們對您的優勢可以幫助您在產品頁面上轉換更多訪問者。

如果您不確定從哪里開始，請在產品描述中采用顛倒的方法。首先，想想你的產品正在解決的問題，然后描述沒有你的產品的生活。然后，激起這些恐懼，作為最后一步，通過提供您的產品作為解決方案來緩解訪問者的思想。 這是幾乎任何電子商務品牌都可以使用的有效策略。此外，這是解釋復雜或高端產品的一種巧妙方式。以Bellroy的這個產品描述示例為例：

如果您是一個經常旅行的人，我相信您可以與這種情況聯系起來，甚至在閱讀此產品說明時可能會感到緊張。

(2) 激起你對丟失重要文件的恐懼

(3) 用他們的產品安慰你。

因為我們都想自由，遠離我們的恐懼，無論大小。

4. 讓您的客戶免于痛苦（Birchbox）

與上面的策略 3 并駕齊驅，我們都有避免痛苦的自然愿望。

如果您承諾讓您的客戶免于痛苦或幫助防止您的產品出現不必要的情況，您將觸發他們遠離痛苦的需求并增加他們向您購買的可能性。那么，為了使這個角度發揮作用，您應該幫助讀者在您的產品概述中想象一個痛苦或不需要的情況。

這樣，您將在讀者的腦海中打一個問號，即使他們此時沒有那個特定的問題。然后，您可以提供您的產品作為解決方案，以消除或防止所有現有和未來的痛點。之后，您的訪客可以向您購買，以防止出現任何不必要的情況，從而使他們免受痛苦。

看看Birchbox的這個例子：

該產品承諾通過預防某些皮膚問題來幫助您擺脫疼痛。自然，Birchbox 想讓您想象解決這些問題是多么煩人。

他們通過說“這可能令人發狂……”來幫助您解決問題，并將產品定位為解決方案，第二部分暗示“這是您需要避免這種情況的產品”。Birchbox 在他們的許多產品描述中都使用了這個角度。他們通過在客戶中找到共同的痛點并在他們的產品副本中同意他們來做到這一點。

如果你選擇這個角度，你就可以超越 Birchbox 的方式，講故事。例如，您可以描述理想買家生活中典型的一天，在那里發生了一些不想要的事情，并且您讓他們擺脫了痛苦。找到正確的角度需要時間，但值得等待，直到您發現正確的信息。

5.融入幽默（Firebox）

我們都喜歡可以讓我們微笑的品牌。撰寫幽默的產品描述不僅可以幫助您將更多訪問者轉化為客戶。它還可以幫助您創建一個更具同情心的品牌，并與您的客戶建立更密切的關系。

誠然，讓人們微笑并不容易，尤其是如果你身處一個不那么有趣的行業。但即使您的品牌聲音更接近規模的嚴肅一面，您仍然可以為您的產品描述添加有趣的轉折，并在您的競爭對手中脫穎而出。在你的產品描述中使用幽默的角度并不意味著你必須為每個產品頁面寫笑話。您可以輕松地以一種微妙的方式融入幽默，使您的品牌更加平易近人和討人喜歡。

如果您的產品本質上已經很有趣，例如Firebox，那么您有一個很好的起點：

并非每個品牌都能寫出訪客想要閱讀的長產品描述。但 Firebox 將幽默與產品的背景故事結合在一起，做得很好：

該公司知道，如果你登陸這個產品頁面，你可能會問自己“我到底為什么需要這個？” 這就是為什么他們描述了一個你可以聯系到的場景，并解釋了你為什么需要這個產品。您更有可能購買該產品并擁有 Firebox 品牌的良好形象。你不必賣詼諧的產品或寫長長的有趣故事來使用這個角度。該策略適用于任何其他電子商務業務，只要它符合您的品牌聲音。

看看Barkshop的這個產品描述：

您不需要在產品描述中讓讀者大吃一驚。畢竟，他們仍然應該以銷售更多為目的。在您認為合適的地方為您的產品描述添加一點幽默，不要僅僅為了使用它而強迫它。

6. 處理可能的反對意見（Beardbrand）

如果您經營一家電子商務商店，您當然知道您的產品的優缺點。并不是所有的網站訪問者都會轉化為客戶，這是給定的。很有可能，您知道一些使人們不確定購買您的產品的原因。也許是您的定價、交付和退貨選項，或消費者的質量問題。

如果您發現潛在客戶購買的潛在障礙，您可以將它們納入您的產品描述并在訪問者有機會反對您之前回答他們的疑問。

大聲朗讀你的產品描述，想想你的訪問者可能會反對的觀點。然后，事先在產品描述中包含您的答案。如果您銷售的是您的潛在客戶可能會重新考慮花錢購買的高端產品，那么這個角度尤其適用。

Beardbrand知道他們的一些訪客會猶豫是否要為比平時更貴的刷子支付更高的價格……

這就是為什么他們通過公開提出反對意見并自行處理來克服對產品的可能反對意見：

Beardbrand 直接問“是什么讓野豬的毛比合成刷子更好？” 在描述中，知道訪問者可能有同樣的反對意見。他們會立即給出答案，以證明產品的價格標簽是合理的，并通過為您提供有用的解釋來處理您的反對意見。

如果您需要一些提示來在描述中應用這個角度，請查看您的產品評論并找出您的客戶反對的內容。

7. 描述你的買家角色（離開）

有些產品需要更開放和更詳細的產品描述，尤其是當您提供多種不同的選項供客戶選擇時。

那時你可以更直接、更清楚地說明你的產品是為誰服務的。即使您的企業有一個或多個買家角色，您的每一種產品都有可能與不同類型的人交流。

在您的產品描述中添加一行并寫下該產品最適合誰：適合初學者滑雪者？對于喜歡發現新妝容的人？對于那些早上不容易醒來的人？這樣，潛在客戶可以更輕松地與您的產品建立聯系并做出更快的購買決定。

Away是一個經常在他們的產品頁面上使用這個角度的品牌

由于公司在同一產品線中有不同的產品選項，因此它們可以幫助訪問者輕松了解該項目是否適合他們。

他們通過添加一些以“非常適合那些……”開頭的詞來實現這一點

Away 描述了他們不同產品的理想買家，以便您知道哪個選項最適合您。它們對訪問者很有幫助，另外，它們引導他們做出更好的決定。

Dollar Shave Club采用了類似的方法，但他們在一個單獨的小部分中描述了理想的買家：

即使在您閱讀其余說明之前，該公司也可以更輕松地了解該產品是否適合您。如果您打算使用這個角度，請確保您提出產品推薦的替代方案，這樣您就可以增加訪問者找到他們正在尋找的東西的機會。

【結語】

如果您在編寫高轉化率的產品描述時遇到困難，或者您覺得還有改進的余地，請給這七個角度一個機會。結合不同的方法，從最適合您品牌語氣的方法開始。以上示例均來自不同行業，您可以隨意借用，輕松應用于您的網店。你會先嘗試哪個角度？你見過其他好的方法嗎？在下面發表評論。