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雙11進入蓄水期,阿里媽媽發布第一波指南,助商家“確定增長”
查收這份雙11蓄水指南。
秋分已至,商家們已經悄然進入雙11的備戰工作中。深究品牌在雙11期間的整體打法,不難發現,從今年618前夕,阿里媽媽提出“平蓄促收”后,商家的整體經營就逐漸進入“平時全域種草、平臺蓄水,實現多段式小爆發,大促轉化”的節奏。
而雙11,無疑是一年中最重要的促收節點。在雙11期間獲得確定性增長,是商家和平臺共同的目標。眼下是雙11蓄水的黃金時期,為了助力商家精準地挖掘確定性流量,從而做精準的投入,阿里媽媽發布了《雙11商家預售首購必勝指南》,精準蓄力沖刺第一波預售訂單的爆發。
此前,阿里媽媽推出雙11新經營節奏,“精準蓄力,三波段脈沖式促收”,包括:第一波段,從9月19日—10月26的蓄水期;第二波段,從10月27日—11月3日的全店促收期;第三波段,從11月4日—11月11日的全域促收期。
這是阿里媽媽根據消費者多年在雙11期間的購買習慣,總結下來的營銷節奏。通過復盤去年的雙11,阿里媽媽洞察到,消費者的大促成交,主要集中在三個時間點爆發——10月下旬、11月初、雙11當天。
而每個集群效應爆發的背后,都是平臺和商家能夠把握的重點營銷節點。商家雙11蓄水正當時,誰能成為大促首批贏家?
科學地前置蓄水期,做好促收準備
越來越多的品牌,正在把蓄水作為自己日常經營的常規動作。針對大促前的蓄水,不少品牌會前置2—3個月,并且具針對性。
寵物糧食品牌ZIWI滋益巔峰,從9月初開始,就已經在為即將到來的雙11做蓄水工作。在其電商運營負責人Penny看來,寵物糧食品類比較特殊,“我們的產品對于養寵物的人來說,是剛需,很多人會選擇在雙11期間囤貨”。
Penny解釋,“雙11成績看預售,預售成績看蓄水。雙11是囤貨的最佳節點,而雙11賣得怎么樣,則重點看預售成績,我們預售的銷售額,基本占了雙11整體的60%—70%”。
而預售能否賣得好,最關鍵的動作就是蓄水。
每逢6·18、雙11,360都會提前3—4個月進入大促節奏。在今年的618大促中,360提前3個月,開始做人群蓄水和貨品蓄水,為618期間的主打產品“雙攝門鈴”、“拖地機器人”做全域的種草;提前2個月為兒童手表做大量精準引流,直到6·18正式開售,這幾款主打產品,才真正面向消費者開售。
從360智慧生活集團總裁馬小軍的角度看,提前幾個月為大促做蓄水工作很有必要。不論是雙攝門鈴,還是兒童手表、拖地機器人,都是360的顛覆性產品,“我們砸了很多預算,為這幾個產品預熱,就是相信,大促的那十幾天,這些預熱,能夠帶來最大限度的爆發”。
在今年阿里媽媽提出的雙11“三波段脈沖式促收”中,9月19日—10月26日為第一波段蓄水期,旨在沖擊預售首購爆發。在長達38天的蓄水期內,阿里媽媽通過超級直播、達摩盤、萬相臺等數智工具,全面協助商家做好蓄水。
直播無疑是商家在大促預售中的敲門磚,商家需要為雙11測出主推款,直播間是最有效率的測款途徑之一。為此,阿里媽媽的超級直播和超級短視頻,在雙11之前,都會進行更新迭代。
對于沒有投放過直播、或者很久沒有投放直播的商家來說,更需要反復測試,得到最適合自己直播間的投放設置,為雙11“鋪路”。
比如,通過超級直播投放嘗試,確定直播間推廣的目標人群和出價;從算法的角度看,需要通過商家以往的投放數據,來找到最適合這個直播間的人群,從而進行觸達,“我們會建議商家,最好提前幾個月就‘細水長流’地投放,不要等到大促‘臨時抱佛腳’,集中性投入”。阿里媽媽小二透露。
篩選爆款,集中蓄水
對于服飾、快消等行業來說,蓄水的重要性在于,這些行業的SKU多,上新速度快。如何快速選擇最適合在大促中爆發的產品,則需要提前預測爆款。然后在大促臨近前,集中性投入資源,打造爆款,從而帶動全店消費。
以男裝時尚品牌GXG為例,在今年618蓄水期,品牌首先經過三天速測冷啟,精選10款“重磅系列”新品,通過萬相臺等產品工具,篩選出測款排序TOP1潛力新品。
第二步,將測款TOP1潛力新品為重點打造對象,疊加直通車、引力魔方進行多產品矩陣同時投放,實現多渠道拓展人群,通過場景化關聯拉新,新客占比超90%。
第三步,對爆品持續增加預算追投,創意上增加同系列的商品搭配關聯銷售購買,疊加超級短視頻、超級直播等持續種草,最終將該款新品成功打造為夏季爆品,同比去年爆品增長超50%,并帶動整個新品系列的成交轉化。
類似的蓄水過程,也被不少商家運用在即將到來的雙11大促中。
在今年的雙11蓄水期,阿里媽媽的“王牌新品計劃”,繼續整合了淘系的上新能力,通過達摩盤,對新品進行洞察。通過萬相臺“百萬新品計劃”,交付確定性新品種草規模。通過UD內容種草對投、全域營銷資源對投等。幫商家實現從洞察商品到為商品種草,快速度過冷啟動,最終達到“上市即爆發”的目的。
做人群蓄水,為雙11“打地基”
從去年的雙11數據來看,55%的雙11成交用戶,從9月、或者更早就開始為大促清單做儲備工作。比如搜索羽絨服、大衣等產品,加入購物車,待雙11開啟后下單。這意味著,雙11在不少消費者心里,已經成為一個“必須要參與的購物節”。
針對這類長期消費屬性突出的消費者,不少品牌也開始提前觸達目標人群,針對定向人群做新品開發,然后精準投放。
來自阿里媽媽的洞察顯示,雙11前獲得人群蓄水成果的品牌,大促的爆發力,相較于沒有做人群蓄水工作的品牌增加31%。在幾個月前的618大促中,人群蓄水對品牌在后半年的生意中,貢獻率超過40%。
智能家電品牌追覓,就是在大促前,通過達摩盤的深鏈人群運營,沖出原本的“中年男性”小眾群體,找到了一二線消費者,以及女性消費群體。
在大促前,達摩盤首先幫追覓完成了精細化的“盤人”,即找到目標消費群體“一二線城市的女性”,然后在這類群體中做大量的種草工作,和她們進行家庭化場景互動,在全域范圍內,做好女性消費者的滲透觸達。
觸達女性消費人群后,再根據女性人群的喜好,調整產品頁面的運營風格,根據人群特色,做網紅種草、站內定向投放等工作。“更驚喜的是,這個過程中,達摩盤又幫追覓篩選出了新的潛在人群,分析該人群的流轉鏈路,繼續投放”。一系列動作,都是為了最終大促,能夠得到長效爆發。
同樣的人群蓄水方式,也被ZIWI滋益巔峰運用在其雙11的人群蓄水中。作為定位高端的寵物糧食品牌,ZIWI滋益巔峰一直以來的消費群體,都是一二線的白領。
但如今,不少三四線城市的小鎮青年群體,以及00后新興養寵群體,都在精細化地喂養寵物。這些人群,則是ZIWI滋益巔峰接下來的重點觸達對象。
以雙11為試點,通過萬相臺、達摩盤等工具,精準地圈選出這類人群,進行測試,從而在站內外進行種草和品類教育。Penny表示,“這個觸達過程,不僅要在雙11期間實現,也會成為品牌長線經營的方向”。
正在進行的雙11蓄水階段,阿里媽媽UD也從多方面,助力商家拓展全域人群增量,比如首次連接了微博熱搜、朋友圈等資源。UD品牌還投入了一定額度可享受1:1的曝光反哺,也就是說,投入超300萬元后,投入金額對應的流量,UD品牌再給到商家對應相同的曝光流量,相當于一份投入,兩份收獲。
對品牌而言,這種從站外直通天貓店的方式,能夠最有效的,做好人群蓄水工作。對于頭部商家而言,不僅能通過UD獲得確定性流量,更能通過DEEPLINK方法論,以及萬相臺的數智經營能力,得到確定性的全域人群滲透,和轉化的加速效果。
當下,蓄水期已經正式啟動,越來越多品牌進入蓄水節奏中,為接下來的第二波“全店促收期”打好基礎。
正如Penny所言,蓄水工作關系到預售成績,最終影響到雙11的整體成績。為了給雙11“打好地基”,阿里媽媽的《雙11商家預售首購必勝指南》,用擴容高質量CP資產的方式,助力品牌增強蓄水效果,領跑大促。在接下來的兩個波段中,阿里媽媽將持續提供包含產品、策略、資源支持等在內的系列“必勝指南”,全方位協同商家,科學沖刺各波段的生意確定性爆發!
【來源:電商在線】
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