外貿促進客戶下單的技巧「外貿跟單的一般流程分別是」

開完年度詢盤業績分析會議之后，發現大多數外貿業務員有一個非常致命的通病——不知道促單的時機和促單的方法。

在我做踏入教育行業之前，這個問題也深深困擾著我，大多數外貿人臉皮薄，花很多時間跟客戶建立信任，跟客戶處成朋友，但是怎么也開不了口讓客戶下單，也不知道什么時候提醒客戶下單才是合適的。

但是在教育行業歷練近兩年之后，最大的收獲之一就是學會了掌握促單時機和促單方法。

作為團隊最晚入職的業務，我的新客戶成交率是最高的，客戶成交時間是最短的（大部分都是兩三天成交）。

要歸功于在教培行業做課程顧問的經歷，課程顧問需要在2小時個小時內完成破冰，課程介紹，尋找痛點，解決疑慮，促進成交……無疑對業務的銷售能力要求非常高，所以幾乎每家機構都會給課程顧問培訓每個環節的銷售技巧。

帶著一兩年的課程顧問的經驗再回到外貿行業，發現我之前死活開不了口提成交的膽怯局促終于解決了。

只有抓住促單時機，才能夠既不會讓客戶覺得突兀壓迫，同時還可以大大縮短成交時間。

那促單時機有哪些呢？

1. 當客戶表示認可產品的時候。這個時候客戶是有購買沖動的，業務需要及時順水推舟，可以跟客戶說“If U haven't other questions, could I send U payment link now?（如果您現在沒有其他問題，我可以給您發付款鏈接嗎——信保訂單，發PI也是同理）”。最幸運的情況是客戶說OK, 當然大部分客戶會說我再考慮考慮，說明這時候客戶還有疑慮，詢問客戶具體疑慮并及時解決，再次提成交，自然水到渠成、訂單到手。

2.詢問付款方式。當客戶詢問有哪些付款方式的時候，說明客戶有真實的采購計劃，所以他才會提前確認付款方式。所以告訴客戶所有可行的付款方式之后，跟客戶確認他想要的付款方式，達成一致之后，就可以問客戶是否現在發PI或者付款鏈接給他，如果客戶說再等等，同樣有疑慮沒解決，可能是想要貨比三家，或者私下調查供應商公司背景……所以，同樣問清楚客戶的顧慮，解除疑慮再促成交。

3.詢問購買產品后會發生的問題。比如使用這個產品的好處，購買產品后的注意事項等等，購買產品后給他帶來的好處變化等。說明客戶已經在腦海里預想買完產品的藍圖，這時候客戶的購買熱情非常高漲，同樣解答完問題后，緊接著補充一句“If U haven't other questions, could I send U payment link now?”。

你學會尋找促單時機的方法了嗎？知道不如做到，先執行，方能熟能生巧。祝愿你在新的一年爆單。