小白開網店需要注意什么「經營管理意見和建議」

開網店因為門檻低、收益大，成為眾多年輕人創業的首選。

而在今天，在平臺上開網店已經很是人性與便捷，甚至可以說一部手機即可輕松開店。

有意向開網店其實非常容易，不過若無相關經驗也有可能出現望而卻步、無從下手的情況。

接下來我們詳細談一談網店究竟怎么開？都需要些什么？

1. 網店與開網店

作為電子商務的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行購買，

且通過各種在線支付手段進行支付完成交易的網站。

而開網店的全稱是網上開店，指的是擁有一個具有在線購物功能的網站。

2. 網店店主

網店店主，是在網上開店的店鋪主人。

網店店主通過電子商務，讓人們在瀏覽網頁后同時實施購買行為，

并且通過有效支付手段進行支付，完成交易的全過程。

網店店主需盡努力把經營時間最大化，在方便客戶的同時也為自己獲得了更多的生意機會。

3. 網店的優勢

1) 網店較實體店開店成本及運營費用低

2) 店鋪風格多變，銷售方式多樣

3) 網店沒有時間和空間的限制

4) 顧客體驗較佳，滿意度較高

5) 隱私性強，交易安全穩妥

4. 網店的劣勢

1) 貨物表達方式無法直觀，顯得不真實

2) 物流影響用戶體驗

3) 客源較為不穩定，用戶留存困難

4) 用戶對網絡環境的不信任

5) 監管空缺，競爭不規范

1. 市場調研

需要了解市場狀況，目前什么行業、什么商品是最有市場的，價格標準如何，哪些客戶群體比較有潛力，哪些區域產品市場前景比較大等，這些都是需要通過市場調查才能了解的信息。

確定產品、網店定位及網店經營模式。

2. 注冊為淘寶會員

登錄淘寶個人中心后進入右上角的賣家中心，選擇開店類型、地址，然后點擊認證信息進行補齊。

選擇立即認證后進入淘寶網身份認證的頁面。

進入淘寶身份認證資料頁面，根據頁面提示進行操作。

提交審核后資料審核時間為48小時，需要耐心等待（務必如實填寫并認真檢查身份證信息、真實聯系地址、有效聯系手機，以免因信息不符或虛假信息等原因導致認證無法通過）。

3. 創建店鋪

審核通過后，進入淘寶開店頁面以進行創建店鋪。

閱讀并同意條款，之后繼續完善店鋪的其他信息。

4. 商品發布

打開淘寶網的賣家中心，在圖片空間的右側有一個上傳圖標，

點擊并按要求上傳商品圖，回到賣家中心發布商品，根據類目選擇關鍵詞。

填寫相關商品發布參數，最后選擇發布。

1. 盲目實施價格戰

2. 發布商品數量增大能增加售貨的機會

3. 多做活動可以快速提高人氣排序

4. 讓店鋪應有盡有，失去領域性

1. 選擇商品貨源

網店貨源的選擇是網店經營的重點之一, 而選擇適合的經營產品是確定貨源的前提。

貨源分為實物貨源是指看得見摸得著的實物商品即可以用來價值交換的物品；

虛擬商品是無實物性質，網上發布時默認無法選擇物流運輸的商品。

可由虛擬貨幣或現實貨幣交易買賣的虛擬商品或者虛擬社會服務等。

選擇貨源是網店的經營與管理的第一步。

2. 裝飾網絡店鋪

從上文提到的圖片空間里選擇裝修店鋪的，同樣有自定義編輯和使用模板兩種選擇， PC端和手機端的編輯同樣重要，不能忽視手機端的頁面。

3. 網店訂單交易管理

有時我們會看到很多顧客進入網店選購商品加入購物車, 可是卻遲遲不付款完成訂單。

這就是缺乏網店訂單交易管理的表現。

客戶訂單管理分為客戶訂單管理、網店線上管理和網店線下管理，每一個都非常重要。

4. 網店推廣與營銷

網店推廣與營銷就是一個很大的命題了，它有許多經驗與技巧，在運營和推廣的過程中，它也是及其重要的一環。主要有平臺內營銷、搜索引擎優化推廣和論壇及博客營銷推廣、活動推廣、自媒體內容營銷、付費推廣等。

5. 網店客戶服務與管理

網店客戶服務與管理要求運營者熟悉網店客戶服務工具的使用，

重視網店客戶關系管理和維護，善于處理客戶咨詢及投訴并積極處理客戶評價。

文/老夏

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有時候，雖然素未謀面。

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