微信小程序給電商提供的6點(diǎn)支持服務(wù)「如何通過小程序賣產(chǎn)品」

小程序是一種新的開放能力，開發(fā)者可以快速地開發(fā)一個(gè)小程序。小程序可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播，同時(shí)具有出色的使用體驗(yàn)（來源：微信公眾平臺(tái)）。小程序在誕生之初，被認(rèn)為主要價(jià)值在剛需低頻、線下場(chǎng)景，而目前對(duì)電商的支持越來越完善，下面我們來梳理下小程序給電商具體提供了哪些支持。

1. 登錄1.1 登錄授權(quán)

通過微信賬號(hào)登錄，一次授權(quán)，后續(xù)訪問直接登錄。從圖12-1可以看到，京東、小米小程序從用戶剛進(jìn)入就提醒授權(quán)，而拼多多沒有任何授權(quán)提示。從圖12-2看到，京東、小米的小程序如果用戶拒絕授權(quán)則提示重新授權(quán)，不允許繼續(xù)使用，而拼多多用戶拒絕后可以繼續(xù)正常使用，只是在需要登錄的時(shí)候跳轉(zhuǎn)到登錄頁面。

圖12-1 登錄授權(quán)時(shí)機(jī)（圖片來源：京東、拼多多、小米）

圖12-2 拒絕授權(quán)（圖片來源：京東、拼多多、小米）

1.2 授權(quán)后的賬號(hào)綁定

從圖12-3可以看到，京東、小米在用戶允許授權(quán)后，會(huì)在個(gè)人中心提示用戶綁定原有賬號(hào)，而拼多多沒有提示綁定原有賬號(hào)。另外我們也看到，京東給用戶分配了一個(gè)臨時(shí)賬號(hào)，而并沒有采用微信的頭像和用戶名，而且在頁面中重點(diǎn)提示（在結(jié)算頁也有類似提示，圖片略），希望用戶綁定原有京東賬號(hào)。

所以對(duì)于已有的電商產(chǎn)品來說，雖然微信賬號(hào)登錄很方便，但是為了賬號(hào)識(shí)別和管理，還是更希望用戶能夠綁定原有賬號(hào)。

圖12-3 授權(quán)后的賬號(hào)綁定（圖片來源：京東、拼多多、小米）

1.3 退出登錄/解除綁定

從圖12-4可以看到，目前只有京東提供了退出登錄/解除綁定的功能，但是有一定的時(shí)間限制。拼多多、小米只能在微信的設(shè)置選項(xiàng)中取消授權(quán)。

圖12-4 退出登錄/解除綁定（圖片來源：京東）

2. 地址

微信的個(gè)人信息中提供了“我的地址”，顯然就為電商準(zhǔn)備的。京東、拼多多、小米都提供了類似圖12-5的獲取微信地址的功能，在寫這篇文章之前，我個(gè)人的微信地址一直是空的，問了添加微信地址的同事，原因是之前在微商買過東西，汗~

圖12-5 獲取微信地址（圖片來源：拼多多）

3. 支付

京東、拼多多都提供了找微信好友代付的功能，如圖12-6，很好的利用了小程序的社交屬性。

圖12-6 找微信好友代付（圖片來源：拼多多）

4. 服務(wù)通知

PC、WAP、APP端的消息通知一般使用短信、push推送的方式，小程序通過微信提供的服務(wù)通知，可以對(duì)待支付、支付成功、發(fā)貨、訂單取消等狀態(tài)進(jìn)行提醒，不僅節(jié)省費(fèi)用，觸達(dá)用戶的效果也會(huì)好很多，并且提供了營(yíng)銷功能，點(diǎn)擊后進(jìn)入相應(yīng)的活動(dòng)頁面。

圖12-7 微信服務(wù)通知（圖片來源：微信）

5. 分享

小程序電商的營(yíng)銷玩法非常多，比如：拼團(tuán)、砍價(jià)，都是基于微信的傳播屬性，因此小程序的分享功能就變得非常重要，圖12-8是同一個(gè)商品通過小程序和app分享的對(duì)比，可以明顯看到小程序的圖片尺寸更大，可以給用戶更好的引導(dǎo)效果。

圖12-8 app、小程序分享對(duì)比（圖片來源：拼多多）

6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

微信小程序提供了類似百度統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)監(jiān)控工具，包括訪問、用戶畫像等相關(guān)數(shù)據(jù)，電商常用的事件、漏斗監(jiān)控都有提供，圖12-9是官方提供的“小程序數(shù)據(jù)助手”，可以方便查看自身小程序的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。

圖12-9 小程序數(shù)據(jù)助手（圖片來源：微信公眾平臺(tái)）

7. 總結(jié)

本文梳理了微信小程序?qū)﹄娚烫峁┑?點(diǎn)支持，以及主流電商平臺(tái)是如何利用這些工具的，結(jié)合小程序的社交屬性，希望給要做小程序電商的小伙伴一些參考。

#專欄作家#

張旭東，微信公眾號(hào)：旭東愛折騰，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。努比亞手機(jī)商城產(chǎn)品經(jīng)理，前華強(qiáng)旗艦店產(chǎn)品經(jīng)理，F(xiàn)ON樂隊(duì)吉他手。

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