私域流量時代的逆電商平臺化「XShoppy」想要做一門幫助小微商家出海的生意

有人搭平臺聚流量，就有人反其道而行。電商平臺從誕生起，就因為其便利性，不斷沖擊著傳統貿易的份額。但只要是擁擠的地方，就會產生成本。隨著平臺上的商家越來越多，線上獲客的成本也便越來越高。于是，就有許多人開始尋找“出路”。這其中，就包括那些通過頭條號、微信號等私域流量進行帶貨的小微電商。

36氪近日采訪到的XShoppy想做的便是給這些小微商家賦能的生意。

XShoppy的業務矩陣包括SaaS建站服務、選品服務、廣告服務、云倉服務、物流服務、客服服務等，幾乎囊括了一家小微電商從市場端到供應端的每一個環節，并主要面向出海電商市場。其中，除SaaS建站服務為XShoppy自有開發產品外，其余均為對接外部合作服務商的輕商業模式。

首先來看市場端。私域流量的本質是改變原有的獲客模式，從大平臺集中引流變成直播帶貨、微信帶貨等精準獲客方式，觸達成本更高但轉化率也相應更高。同時，與電商平臺的復購邏輯不同，私域流量電商由于建立了自己的一套用戶消費場景閉環，因此在用戶粘性上是超過傳統電商平臺的。所以我們發現，做私域流量電商最難突破的一環正是最初的“用戶觸達”環節。

對此，XShoppy推出的是選品服務和廣告服務。選品服務幫助小微商家定位目標市場，廣告服務通過對接Facebook等海外媒體渠道和當地網紅資源實現用戶觸達。之后，再通過SaaS建站服務來幫助商家提升消費體驗并強化用戶留存。

XShoppy SaaS產品界面

在供應端，XShoppy卻建立了完全不同的一套業務架構。市場端的客戶是小微商家，XShoppy的角色是賦能和服務；而供應端的客戶是供應商，XShoppy的角色就變成了資源整合平臺。私域流量是逆平臺化的，但這個邏輯在供應端并不成立。對于上游供應廠商和服務商來說，小微電商正是他們的下游用戶。ToB業務相比于ToC業務來說，流量擁擠程度要低得多，因此平臺化反而能提升資源和需求的匹配效率。XShoppy面向供應端所搭建的云棧生態鏈，幫助小微商家對接上游廠商及倉儲、物流、客服服務商，正是基于這一思路所作的嘗試。

XShoppy業務生態圈

在基于SaaS服務的技術賦能和基于云棧生態鏈的資源賦能之外，XShoppy所做的第三件事是基于培訓課程的經驗賦能。對此，XShoppy與嘉鴻學院合作，開設包括選品輔導、企業管理、廣告投放技巧、獨立站玩法解析等線上線下課程。

36氪獲悉，XShoppy成立于2018年，至今已擁有注冊賣家2萬家，其中90%以上面向北美及歐洲市場，目前單月GMV已超過1億美元。正如私域流量電商所搭建的消費者閉環一樣，XShoppy也正在通過三大賦能所構建的這套出海電商生態，逐步建立起自己的小微商家用戶閉環。