電商帶來的利與弊「電子交易利與弊」

來源：互聯網 2024-07-19 14:04:02

1.電商給企業帶來了怎樣的便利呢？

對于企業來說：降低了成本（無需店面費用，廣告費用，減少了庫存和管理成本，減少了廣告促銷成本）

客戶定制化：按訂單生產能給公司帶來競爭優勢和廉價定制化

改善客戶關系：利用電子商務的交流互動性，增加顧客的忠誠度和親密度有助于改善企業形象，進行業務拓展

2.電商給用戶帶來了怎樣的便利呢？

便利性：自由靈活，隨時隨地可以自由購物。

品種多，選擇范圍大，貨比千萬家，購物成本低。

網上購物支付總類多，網上支付方便快捷安全。可以得到最新的詳細的產品和服務的信息。

3.電商給企業帶來哪些額外支出呢

平臺入駐的費用，B店的成本，C店的成本。

運營，設計，客服等人員的增加推廣費用，包裝，退換貨快遞的費用

4.電商給用戶帶來哪些不好的體驗感？

圖片和現實的差異化

客服解決問題的態度，差評后的電話信息騷擾

等待快遞的時間，退換貨的繁瑣

電商給企業和用戶帶來的體驗是利大于弊呢？還是弊大于利呢？

鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如有侵權行為，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。