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買假貨被騙「深呼晰從哪一期」
從業以來,看到的消費者被假貨商蒙騙的案例沒有10000也有9000 了,這一次很嚴肅認真地分析了這些案例,總結出目前為止所有假貨商用過的套路,希望在網購這條路上,大家都能少走一些彎路。
假貨商是一種什么樣的存在呢?請跟著我大聲讀三遍:
除了正品,我們什么都有!
除了正品,我們什么都有!
除了正品,我們什么都有!
經調查,我們發現被商家以各種理由從TB等電商平臺誘導至V信后交易的情況下,消費者收到的商品是正品的概率約為21%,也就是說,選擇V信交易的每五個人中,只有一個“幸運兒”。
V信中以私信聊天方式進行的交易,屬于個人之間的私人交易,難以適用消法(消費者權益保護法)來調整和規范,因此不受消法的保護。而V信交易也沒有平臺售后規則約束,即使因售假而產生了交易糾紛,假貨商大可以直接拉黑消費者,更不會留下任何不良記錄。
除此之外,我們也總結了其他假貨商常用的套路:
1、包裝作假
防塵袋、包裝盒、商品說明書、絲帶、專柜紙袋,應有盡有,更可自由搭配,沒有假貨商給不出來的。
2、小票作假
覺得眼熟的朋友們請讓我看到你們的雙手!Put your hands up in the air!注意紅圈中的POS機三聯單,第一張藍色單是商戶存根,第二張黃色單是銀行存根,第三張白色單是持卡人存根。消費者刷卡以后,商家會要求消費者簽名,并且只會把最后一張持卡人存根給消費者。所以,看到這種沒有簽名的、完整的三聯單,一定是假貨商的套路。
3、海外定位作假
我還能說什么呢?海外定位教程在此,拿走不謝。
PS:記得時差,記得南半球還有溫差,戲要演全套。
4、物流信息作假
海外快遞物流信息可以造假這個已經不算新套路了。“四通一達”,包括順豐等快遞公司公開提供“異地上線”服務,也就是說,你在A地發貨,快遞公司幫你操作后,系統查詢出的物流信息可以是BCDEFG任何一個地點發貨。
假貨商會告訴消費者因為商品先從境外發到國內,再從國內中轉發給消費者,所以會有一張國際的快遞單和一張國內的快遞單。而國際這段物流信息,往往是物流方偽造的。
5、大把的時間來回答消費者真假的問題
他們可以一直不厭其煩地回答你一百遍:“親,這個是正品哦,我們只賣正品哦!” 而真代購,每天要跟客戶溝通,要跑專柜,要拍照采購發貨,白跑一趟或者被柜姐白眼都是很常見的事,因此往往被客戶問到真假的問題時,脾氣都不怎么好。
所以在如何辨別真代購和假代購的標準里,也多了這么一條“野”標準:在你一遍遍真假問題轟炸后,還一直待你如初戀的,一般都是假貨商。遇到真代購,不會忘記回你消息的,超級有耐心還不刺兒你的,愿意幫你參考的,你沒下單還能和你嘮嗑兩句的,那是遇上小天使本使了。
6、支持專柜驗貨,保證正品
這句話作為假貨商的標配,出現在了每一個案例中,所以它的出鏡率是,10000次!看過這句話的朋友,能不能再一次讓我看到你們的雙手?
再強調100次吧!
專柜不提供驗貨服務!
專柜的銷售大多也不具備鑒定的能力!
事實上,收到商品后,真的拿去專柜的消費者,不到1%。而假貨商正是利用這一點,摸著并沒有的良心信誓旦旦地用這句話打消著消費者的疑慮。(小聲咆哮:敢不敢說支持優奢易拍的鑒定啊!)
7、海關有關系,都是海關罰沒商品
對于海關罰沒商品,海關在處理的時候有非常嚴謹和嚴格的流程,首先需要對這些商品進行真偽鑒定和價格評估,然后第三方司法拍賣、入賬、出貨。
所以看到“海關有關系,都是海關罰沒商品”這類文字,可以直接理解為假貨。
8、低價陷阱
99%的消費者因為低價走上了假貨商的套路。
對于非熱門款式,假貨商以略低于正品代購價格但遠高于仿品價格來吸引,并利用各種說辭,讓消費者相信低價的來源是合理的,他們是那為數不多的,可以用遠低于正常代購價的價格買到正品的“幸運兒”。
而對于熱門款式,假貨商的套路就更防不勝防了。
Louis Vuitton 的 Nano Speedy,
通常估算的合理代購價格是:法國官網的價格750歐元。
減:法國的退稅率是12%;加:10%的代購費和國際運費=人民幣5600 - 5800左右
這個計算方法看上去邏輯清晰一點毛病都沒有,但如果按照這個價格去找代購,99%會走入假貨商的套路。為什么呢?
法國只有游客可以退稅,而很多代購都是留學生,留學生是不能退稅的;并且像這種熱門的款式,全球各地專柜都經常斷貨,代購通常會加更多的費用。所以這款 Nano Speedy 的正品代購價格,基本都在7300以上。
所以,如果你需要購買的是熱門款,需要多做一些功課,不能按照普通款去估算價格。
9、假貨商語錄
廠家直銷,專柜品質,進出專柜無壓力;專柜瑕疵品,特殊折扣;積分兌換、VIP會員贈品;高管福利、員工內購折扣;原單、原廠、尾單、追單、外貿渠道、特殊渠道;客戶跑單,定金不退,這個就不賺錢便宜賣了;囤貨太多,急需變現。來來去去都是這些話,這里不一一分析了,欲知每一句語錄背后的騙局,見下圖:
最直接、粗暴但又最有效的避開假貨商套路的做法,就是看到以上文字,果斷拒絕交易。
10、最新套路:“專柜”實拍視頻
為了騙取消費者的信任,不少假貨商提供一對一定制的“專柜”實拍視頻。什么是“一對一定制”呢?就是在視頻中出現的帶有消費者姓名的一張紙(為保護消費者隱私,此處消費者姓名加了馬賽克),證明商品是專門為該消費者采購的。這樣的實拍視頻通常都有一個特點,就是拍攝范圍僅限左右50厘米內,而假貨商的理由是:專柜不允許拍攝。
目前假貨商都用淘寶皇冠店做海外直播,并以發送“專柜”實拍視頻為借口,誘導消費者去微信,再出售假貨。
Q:假貨視頻是如何拍攝的呢?
1、確實是專柜拍的,假貨商讓柜姐拿出來,拍完視頻,沒結賬,走了;就算結賬了,買了正品了,拿回去拍了照片,掛一張正品的照片,賣出幾百只假貨,更是一騙一個準;
2、假貨商們自己按照不同品牌的專柜裝修風格,一比一做了山寨專柜,專門用來拍視頻。
套路走到這兒,我只能說:
認真總結的分界線
看完這篇文章,起碼能避開假貨商99.9%的套路,如果沒有耐心看,至少記住:
第一次和不熟悉的代購交易,別去微信!
如果遇到了假貨商,記住一下步驟:
Step 1 收集和保留有效證據(包含轉賬紀錄、聊天記錄等);
Step 2 與商家協商,如果確定是假貨,確定商家欺騙,要求退款退貨;
Step 3 如果商家不同意,找專業鑒定機構開具鑒定證書,持證書向電商平臺投訴;
Step 4 交易金額較大,可提請仲裁或向法院起訴。
同時,對于態度惡劣的商家,可以通過優奢易拍APP里的維權通道進行維權:
圖:優奢易拍維權通道
消費者上傳商家信息和交易憑證,優奢易拍將對關注度高的維權要求進行鑒定取證,在各主流媒體平臺對售假商家進行曝光。
圖:兩例維權成功的案例
自優奢易拍的維權通道開通以來,已成功協助多名消費者解決了交易糾紛,追回了經濟損失。
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