玩具類目商家的快速發貨之道「商家的發貨模式」

客戶名稱：臻美至尚玩具專營店

主營業務：兒童玩具（四軸飛行器、直升機、專業航拍、遙控車、機器人等智能玩具）。

使用產品：電商寶ERP系統

月單量：10萬

Q&A

電商寶&臻美至尚玩具專營店負責人

Q：是什么機緣讓您使用我們電商寶的ERP？

A:主要是14年年底-15年年初，使用ERP唯一目的就是解決打單問題，隨著店鋪數量的增加，原先系統的功能不足，導致上貨倉促、訂單錯誤率高、出貨效率慢、人員培訓不到位，存在較多問題，也希望更換一個新的ERP系統。

在軟件的選擇上也衡量過幾家，主要在兩點：一是價格，二是服務。

機緣巧合下，一位朋友推薦了電商寶，沒想到系統功能不僅包括庫存、利潤核算、采購輔助等，都能夠滿足我們的需求，還為我們提供了更加全面的服務，不過最終選擇還是看重電商寶的服務。

Q:使用電商寶后，有什么改變？

A:最吸引的就是后置打單功能，因為我們原來全是前置打單，容易出現錯發、漏發的情況，雖然接觸過手持PDA配貨，但后置打單是第一次遇到，既感興趣使用后覺得效果又好。

一是發貨速度快；原先打單速度慢，特殊需求訂單沒有標注則稍不留意就發錯貨;重復打印訂單難以發現，經常會多發貨;客戶取消訂單沒有預警，經常要到快遞公司追回訂單。

以往10000單6點下班，平臺大促需要加班兩小時，現在大促前期將爆款提前打包，即可發貨準時下班。

1.系統自動優化打單發貨揀貨任務、揀貨工藝和揀貨路徑，員工使用PDA快速掃碼揀貨、驗貨、打單、稱重，確保當日訂單及時發出，發貨效率提高多倍。

2.采用后置打單，按貨找單，多件任務二次播種，確保發貨的準確性。

3.庫存實時同步，管理精確到庫位，無需天天盤點，節省了時間和人力。

二是上貨零誤差；由于產品條碼的唯一性，使得商品上架、發貨保持一致性，若是失誤，也容易層級追溯緣由。

1.全程PDA指示操作，新來的員工經過簡單培訓就能夠獨立進行上架、揀貨、打單等工作。

2.流程更加簡單化，所有操作實時記錄，出現問題可追溯。

3.對老員工的依賴程度大大減少，績效考核一目了然。

所以隨著公司業務量的增長，訂單管理及庫存管理需要一個更加健全、平穩的ERP系統協助我們開展良好的工作。

Q:在使用電商寶產品過程當中，是否有什么問題？

A：當然有啊，例如軟件使用、操作等多多少少會有一些問題，不過每當遇到軟件使用的過程當中或者其他的問題，你們的客服都能夠及時的解決；對于我們的個性化需求，也能夠及時滿足。這一點是讓人體驗比較好的地方！