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沙特電商委員會新規:電商平臺必須提供這13種服務「沙特市場」
來源：互聯網
2024-07-22 11:04:04
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沙特電子商務委員會是由沙特阿拉伯商務部成立的，旨在規范購物者與在線商店之間的關系，并要求所有電商企業必須獲得商業許可證才能繼續運營，它表示沙特所有電商企業（包括初創企業、中小企業和規模更大的企業）都必須遵守具體規定，其中包括向消費者提供 13 項強制性服務。
詳細最新措施要求電商企業提供：
向消費者提供聯系電話號碼向消費者提供聯系電子郵件提供即時聊天窗口提供通過批準的銀行渠道，進行安全的電子支付消費者能夠在網站上提出投訴（即有投訴窗口）允許消費者通過社交媒體提交投訴披露回應投訴的確切時間范圍披露處理投訴的確切時間在完成購買過程之前披露確切的交貨時間在投訴機制中支持阿拉伯語在即時對話中使用阿拉伯語用阿拉伯語展示產品有明確的書面換貨或退貨政策通過這些措施，沙特電子商務委員會和沙特商務部旨在支持和發展電子商務活動，并增強對電子商務交易的信心和誠信，當局還旨在為電子商務交易提供必要的保護，以防止電信詐騙。
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