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在五線縣鎮市場開門店要怎樣才能賺到錢「在鎮上開什么店好成本低」
如果,你是一位五線縣城、十八線鄉鎮夫妻老婆店的老板娘。
一直以來,作為一個小小個體戶,顧客都是鄉里鄉親的熟人,你不需要用什么信息和數據系統,生意都還是很不錯的。
慢慢地,你發現生意不是那么好做了,消費人群的心理在發生變化。
你覺得你和鄉親街坊們很熟,但對方并不這么認為。
只要發現拼多多或者淘寶、京東上買的同種商品比你店里的價格便宜,那些往常熟悉的老主顧,都會選擇這些更便宜的渠道消費,并且還會覺得,原來你家店賣得這么貴,質疑你欺騙了他們這么多年。
你也很委屈,跟街坊們解釋這是因為這些平臺有補貼,他們為了占領市場在虧本賣貨。
然而鄉親們只認價格不認人,認定你坑的就是熟人。
與此同時,身為老板娘的你很郁悶,明明已經天天起早貪黑,很努力、很努力地控制成本壓縮盈利空間了,有些商品甚至是按照成本價在賣的,為什么鄉里鄉親還覺得自己是在賺大伙兒的黑心錢?
眼看客流都被電商吸引走了,一方面,你自己也沒有能力建一個網站,一方面,就算自己花了幾千塊錢買了一個小程序,自己也不清楚怎么上架、怎么運營,仿佛自己一夜之間從一個如魚得水的老艄公,變成了孤島求生的魯濱遜。
面對日漸增加的經營壓力,如果生意堅持不下去,全家人賴以為生的小店,很有可能就要倒閉關張。
這是當前下沉市場小店家的一個常見縮影,在凡言消費趨勢,必言“下沉市場充滿潛力”的今天,鄉鎮一級卻依然有很多夫妻老婆店的店主,在苦苦經營或者入不敷出的邊緣維持。
是鄉鎮市場的消費需求不夠強烈嗎?
顯然并不是,拼多多能成立三年時間不到成功赴美IPO做到市值破千億,一度逆襲京東成為國內第二大電商平臺,就證明 “渠道下沉’并不是向資本講融資故事的偽命題。
可為何夫妻老婆店的店主,卻感覺生意原來越難做?
面對電商沖擊,下沉市場的生意怎么才能好做?
這背后就是打通產業鏈條,利用數據、供應鏈提效賦能的新經營思路。
為此,36氪江蘇采訪了農村數字服務平臺匯通達副總裁孫超,想看看他們是怎么理解“下沉市場”這本生意經的。
回歸商業本質,讓產業鏈各節點賺到更多的錢首先明確一點,個體與組織抗衡無異于杯水車薪。
因為組織是一個龐然大物,具備規模效應、集群效應和更低的邊際成本。
想要在下沉市場里站穩自己的腳跟,個體必須通過加入專業的組織或者平臺,來降低經營成本,提高整店效能。這是因為:
第一,組織和廠家是戰略合作關系,沒有中間商賺差價。
每個組織(渠道)都會從品牌商、供應商那里獲得不同產品型號的價格優惠 。
京東淘寶等電商平臺擁有A產品型號的優惠補貼,這個組織則可能擁有B產品型號、C產品型號的優惠,通過差異化的競爭,讓消費者根據自己的產品去決定購買A型號還是B、C型號。
進一步說,若該組織是品牌的全國總代,渠道優勢更加明顯,可以聯合供應商通過大數據定制商品種類、單價、功能,比如匯通達掌握夏普白電在中國市場上代理權。
對于接入匯通達智慧門店系統的夫妻老婆店而言,他售出的夏普白電就是輻射市場內最便宜的。
又便宜又能看到實物,顧客不買這家買哪家呢?
第二,資金周轉有保障了。
做生意難免需要資金周轉,資金鏈斷了的話,你的生意也就差不多完了。
普通的夫妻老婆店抗風險能力差,還貸能力相對差,遇上了資金困難,金融機構基于信用資質和不良壞賬的考慮,很難給予貸款。
一旦背靠組織“大樹好乘涼”,有組織背書,事情就不一樣了。
一方面可以提高店主信用資質,有的組織比如匯通達,本身就允許賒購賒銷。
店主先拿貨,賣出去了再給平臺打貨款,賣不出了貨品、積壓的貨品,自有組織兜底進行回流,或者組織派出懂得經營的銷售督導進行指導和幫扶,個體戶的經營壓力就大大緩解了。
第三,組織的介入,會大大降低夫妻老婆店的信息基礎設施建設成本,同時獲得數據賦能,提高整體產業鏈的能效。
加入組織后的店主,可以以免費或者極低的價格,接入組織斥巨資研發的數字化管理系統,還可獲得后期的運維和培訓費用。
這里就涉及到了一個小問題,下沉市場最需要的技術賦能是什么?
顯然,不是最熱最前沿的人工智能、云計算或者大數據這類最新的技術。
最新的技術對于可能還在手工記賬水平的下沉市場而言,并不是最好的、最急切的技術,反而可能是好高騖遠、技術過剩。
對于下沉市場而言,最好的技術,是能夠在場景中快速變成生產力的技術,是用戶愿意埋單的、有商業價值的技術。
比如對于尚未實現基于信息化的門店進行數字化改造,研發出像匯通達“匯掌柜”、“超級老板”這樣適合他們的操作界面、內容軟件,能夠讓店主快速理解、接受和上手。
產業互聯網時代最大的變化,就是端到端的連通。
那么你一定想問,我只是一下小小的夫妻老婆店,為何要接入組織的數字化工具?豈不是小題大做?
原因很簡單,數據賦能會使產業鏈條提效降本,提升從終端用戶到廠家生產的效率,降低每個節點的成本,從而增加整個產業鏈的利潤總額,同時重新劃分規則,讓關鍵環節賺取更多利潤,比如零售終端。
回歸鄉村本質,通過服務重構人情社會的鄉土關系何種商品在線下線下都具備價值,而且在線下門店里更能凸顯價值?
是服務,是超出預期的服務。
當前,用戶對于服務的要求會越來越高,服務類商品和終端服務意識在未來也是不可替代的。
商品和服務會深度融合在一起,沒有服務的商品會越來越難,具備很強服務意識和服務意識的商品會越來越有市場。
具體到縣鎮一級的下沉市場,對于更加講求人情關系的傳統鄉土社會而言,通過輸出服務建立和加固起的用戶粘度,更具備含金量。
從另外一個角度來看,一個縣鎮的人口(市場)是有限的。平均情況一個縣十個鎮,一個鎮兩萬人口,一個輻射全縣的門店最多覆蓋20萬潛在市場。
換句話說,這個魚塘里的魚是有限的,你需要做的是養好魚塘,服務好魚塘里的每一尾魚(每一個用戶),通過資源整合,盡力去挖掘出每一個用戶的盈余價值,形成魚塘效應反哺鄉村。
僅僅蹲在店里悶頭做生意是不能夠的,你需要出去跑一跑,創造新收入源、加強客戶忠誠度。
比如,誰家農戶有賣不出去的農副產品和,通過你的會員店,鏈接到背后平臺的線上線下渠道進行銷售,從而盤活當地的農產品資源;
誰家閑賦在家里的大小子需要進城務工,你幫忙找合適的工作,盤活當地的富余勞動力資源;
附近鄉里鄉親的快遞收發不方便,你的門店不僅可以充當物流站點,平時店里用于進貨、除此之外閑置著的車輛,更可以進行農村“最后一公里”配送;
一般來說,鄉鎮的獨棟小樓或者平房屋頂都很寬敞,如果幫他們在屋頂安裝分布式光伏發電設備,不僅清潔高效,鄉親們用電不花錢、發電還能賺錢。
通過幫助鄉親們賣農副產品,幫助他們找到工作,幫助他們裝光伏,幫助他們收發快遞,幫助他們租房租地,你的小店不僅獲得了額外的收入,更關鍵的是,在這個過程中和鄉里鄉親們建立了聯系紐帶。
這些增值服務,是顧客通過淘寶、京東、拼多多網購所得不到的。
并且像找工作、賣農產品這些增值服務,對于顧客而言直接關系到切身核心利益,給顧客反哺的是真金白銀。
在此基礎上建立的紐帶自然是強紐帶,顧客忠誠度相對更高。
這就是匯通達的邏輯,讀懂鄉村、理解鄉村。
門店店主相當于發掘鄉村需求的產品經理,他們身后倚靠的組織匯通達,相當于解決產品需求的研發經理,店主在當地顧客心中變成了可以解決難題的意見領袖。
2018年,有1萬多名鄉村剩余勞動力,通過匯通達鏈接的供應商、工廠資源找到了有穩定保障、薪酬待遇可觀的工作。
江西宜興的百合、烏米,湖北長陽土家族自治縣的椪柑,福建漳州的平和紅柚,這些在當地市場滯銷的農產品通過匯通達渠道銷往了全國各地。
盤活了本地農副產品、固定資產、勞動力等閑散資源,匯通達通過“五幫服務”賦能鄉村零售,促進本地資源與外部資源的流通,最終贏得下沉市場。
換個角度說,組織在下沉到鄉村市場的過程中,如果想以更少的成本得到更多的小B用戶,從而擴大市場占有率,應該做到共贏,而不是夫妻老婆店進行“零和博弈”。
換句話說,并不一定要吞并夫妻老婆店,而是要成為夫妻老婆店的幫手,通過B端覆蓋更多的C端用戶。
這也就是為何阿里在有農村淘寶的同時,還要另外再拿出45億人民幣,投一家叫做匯通達的農村數字化商業平臺。
因為這類長期深耕下沉市場的平臺,比阿里更了解鄉村市場的需求。
好了,讓我們回到一開始的問題,面對電商沖擊,怎么樣在四五線乃至十八線的鄉鎮市場,開好一家夫妻老婆店?
你需要摒棄“單兵作戰”的思路,借助組織和平臺的力量,通過數據賦能做好商品降本增效,回顧鄉村本質做好服務鞏固關系,這樣,你的小生意才可能越做越紅火。
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