如何區分社交電商,社區電商,社群電商「社交電商和社群電商」

隨著互聯網時代的發展，電商行業也在飛速進步著，我們總能聽見不同種類的電商，例如社交電商、直播電商、內容電商、社區電商、社群電商、興趣電商等等，這些電商的類型有的是相互平行的關系，有的是遞進關系，有的是交叉關系。今天，我們一起來了解一下社交電商、社區電商和社群電商分別是什么，他們之間有什么關系。

一、定義

社交電商：是基于人際關系網絡，利用互聯網社交工具，將關注、分享、討論、溝通互動等社交化元素應用到電子商務的購買服務中，以更好地完成交易的過程，是新型電子商務的重要表現形式之一。對于消費者來說，社交電商起到了導購的作用，并在用戶之間，用戶與企業之間產生了互動和分享；對于企業來說，可以增加用戶粘性，讓用戶有參與感，通過社交化工具的應用及與社交化媒體、網絡的合作，完成了品牌銷售、推廣和商品的最終銷售。社交電商的本質在于依托社交鏈條的裂變式效應擴大用戶規模和轉化機會。

社區電商：是針對具有社區屬性的用戶、在縣城，鄉鎮、村、社區進行的網上交易行為，對用戶而言提供了一種更為便捷的社區在線銷售方式，具有快速、高效、低成本等特點。最大的優勢是離用戶近，最重要的價值點是社區配送，所以社區電商主要有三種場景：到店、到家、共享空間（售賣機、無人店）。

社群電商：隨著移動互聯網的不斷發展，人與人的關系因為各類社交工具變得更加易建立，涌現出很多基于興趣、愛好、身份、需求而衍生的社交關系鏈，這類關系鏈后來被稱作社群。社群電商是一種商業意識形態的覺醒，是社群經濟線上的表現形式，從某種意義上來說，社群電商是一套客戶管理體系，通過客戶的社群化充分激活企業的沉淀客戶，利用社會化媒體工具充分調動社群成員的活躍度和傳播力。

二、特點

社交電商以人為中心，是社交關系形成的電商形態，不以產品搜索、展示為銷售模式，而是通過社交，用戶分享傳播，形成口碑效應，從而激發消費需求。社區電商是社交電商的進步。社區電商的社交屬性較弱，雖然用戶都屬于同一個居住、工作范圍，但實際上并不會因為使用該產品而增加與用戶之間的連接。所以社區電商后期也會慢慢脫離社交電商，成為獨立的傳統電商。社群電商是社交電商的理想模式。社群場景側重交流和分享，看重活動和內容。如專家在線、知識問答、話題、圈子、活動、商品百科、行業知識、付費知識等，都可以成為社群的主題和活躍社群的方法。通過這樣的方式連接的社群成員，彼此之間的溝通、互動都十分緊密，而且緊密度是不斷加強的。

三、總結

綜上所述，社區電商和社群電商都是從社交電商的基礎上演變出的兩種電商模式，以人為基礎，劃分不同的社區、社群，通過活動、內容等營銷方式促進交易的表現形式，無論是哪種電商模式，都有自己的優缺點，只要品牌定位準確，選擇適合的電商模式，企業就可以找到大量的精準用戶，從而形成更大的銷售局面，創立更優秀的品牌價值。

以上建議，僅供參考。

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