如何打造高效電商團(tuán)隊(duì)「構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展助推器」

簡(jiǎn)介：本文詳細(xì)介紹如何快速接入智能開放搜索（OpenSearch）電商行業(yè)增強(qiáng)版，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量搜索效果，提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率及用戶產(chǎn)品體驗(yàn)！

電商搜索特點(diǎn)

1. 關(guān)鍵詞堆砌

例如：明星同款夏季連衣裙包郵；

2. 詞序?qū)φZ義影響不大

例如：明星同款女夏季連衣裙包郵，女夏季連衣裙包郵明星同款；

3. 類目預(yù)測(cè)問題

例如：當(dāng)用戶查詢“蘋果”時(shí)，可能查詢的是水果，也可能是手機(jī)品牌；

4.查詢召回文檔相關(guān)性差

核心詞識(shí)別不準(zhǔn)確，分詞不準(zhǔn)確；

5. 搜索引導(dǎo)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化比重較大

據(jù)統(tǒng)計(jì)，綜合類電商搜索引導(dǎo)轉(zhuǎn)化占比40%以上，垂直類電商搜索引導(dǎo)轉(zhuǎn)化占比60%以上；

6. 穩(wěn)定性要求較高，支持彈性擴(kuò)容

活動(dòng)、大促系統(tǒng)QPS可能是平時(shí)的百倍千倍，需要平滑的擴(kuò)縮容，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定；

開放搜索電商行業(yè)方案優(yōu)勢(shì)基于淘系同款搜索引擎-問天（Ha3)，提供更高性能的搜索服務(wù)，系統(tǒng)穩(wěn)定高效，海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新；電商行業(yè)知識(shí)圖譜能力，支持電商屬性的分詞、糾錯(cuò)、同義詞、停用詞、實(shí)體識(shí)別、詞權(quán)重、類目預(yù)測(cè)等行業(yè)查詢語義理解能力，精準(zhǔn)定位用戶搜索意圖，提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，降低無結(jié)果率；豐富的電商搜索服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，源自阿里巴巴內(nèi)部搜索技術(shù)的云服務(wù)輸出，集團(tuán)內(nèi)500 業(yè)務(wù)接入，阿里云電商客戶服務(wù)數(shù)千家；通過引擎?zhèn)鹊亩嗦氛倩啬芰ΓС炙阉鹘Y(jié)果、下拉提示、底紋詞等場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)個(gè)性化搜索服務(wù)；輕松接入，快速上手，一鍵式接入行業(yè)模板，可根據(jù)自身業(yè)務(wù)自定義選擇功能，并滿足非技術(shù)人員業(yè)務(wù)干預(yù)調(diào)優(yōu)與數(shù)字化運(yùn)營需求；

了解更多電商搜索能力：https://c.tb.cn/F3.0VTxwn

開放搜索電商增強(qiáng)版接入流程

注冊(cè)阿里云賬號(hào)（已有賬號(hào)無需注冊(cè)），并實(shí)名認(rèn)證，創(chuàng)建好實(shí)例，如果是非本人使用，可以授權(quán)子賬號(hào)權(quán)限，更多詳情查看> 。

如果您已經(jīng)對(duì)搜索有一定的了解或者是已經(jīng)使用過開放搜索產(chǎn)品，則可以參考功能流程圖以便更快速、更全面的了解開放搜索的能力。

表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

接入開放搜索前，需要預(yù)先設(shè)計(jì)好表結(jié)構(gòu)（可單表，可多表join），以便后期應(yīng)對(duì)各種搜索業(yè)務(wù)場(chǎng)景和數(shù)據(jù)推送場(chǎng)景。目前開放搜索支持的多表場(chǎng)景如下：

詳情可參考應(yīng)用結(jié)構(gòu)--->創(chuàng)建多表join。

注意：

電商行業(yè)模板中以下字段是必須字段，類型、字段標(biāo)簽固定，字段名稱可自定義：

數(shù)據(jù)接入

開放搜索支持用戶通過數(shù)據(jù)源將數(shù)據(jù)接入搜索，也支持無數(shù)據(jù)源，通過API/SDK/控制臺(tái)上傳文件的方式導(dǎo)入數(shù)據(jù)詳情如下：

RDS數(shù)據(jù)源配置MaxCompute(原ODPS)數(shù)據(jù)源配置POLARDB數(shù)據(jù)源配置API/SDK數(shù)據(jù)導(dǎo)入

電商行業(yè)模板配置

選擇分析器

電商行業(yè)模板中以下索引標(biāo)簽、分析方式固定，索引名稱可自定義：

開放搜索還向用戶提供了面向其他行業(yè)、語言的分析器，如有相應(yīng)業(yè)務(wù)需求，可參考內(nèi)置分析器。

設(shè)置查詢分析規(guī)則

查詢分析模板請(qǐng)選擇，系統(tǒng)默認(rèn)勾選的分析包：

查詢分析的詳情內(nèi)容可點(diǎn)擊此處進(jìn)行參考。

設(shè)置排序策略

電商行業(yè)模板會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶配置的應(yīng)用結(jié)構(gòu)中的字段、索引去生成適合該應(yīng)用的基礎(chǔ)排序和業(yè)務(wù)排序，詳情如下：

基礎(chǔ)排序：

0.6*static_bm25() 0.4*normalize(sales)

業(yè)務(wù)排序：

query_match_ratio(cate_id) * 1000 floor( if(field_match_ratio(brand) == 1, 1, field_match_ratio(brand) * query_match_ratio(brand)) if(text_relevance(product_title) text_relevance(cate_id) text_relevance(brand) == 0, -1, 0) ) * 1000 (text_relevance(product_title, default, true) * 0.3 text_relevance(cate_id) text_relevance(brand) 0.5) * (normalize(sales) 0.3) * if(is_sale, 1, 0.9) * timeliness_ms(up_time)

開放搜索中的排序策略較為靈活，您可根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行修改或自定義，詳情可參考排序表達(dá)式配置。

搜索引導(dǎo)服務(wù)

下拉提示模型配置

下拉提示是搜索服務(wù)的基礎(chǔ)功能，在用戶輸入查詢?cè)~的過程中，智能推薦候選query，提高用戶輸入效率，幫助用戶盡快找到想要的內(nèi)容。

熱搜底紋模型配置

熱搜和底紋是一個(gè)完整搜索引擎必備的基本功能，通常占據(jù)著搜索框入口的重要位置，提供不可或缺的業(yè)務(wù)價(jià)值。

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