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南京電商shin「易購電商平臺是什么?」
為深入貫徹國家和我省關于
促進平臺經濟與數字經濟健康發展的決策部署
緊緊圍繞“雙穩雙提”工作大局
引導平臺建立完善管理制度
督促平臺嚴格履行法定責任
按照省局統一部署
南京市市場監管局于2月28日
在全市電子商務平臺全面貫徹推行
江蘇省地方標準《電子商務平臺管理規范》
為深入開展電商平臺貫標工程,南京市市場監管局著力完成四項主要任務:
1
引導平臺建立完善管理制度
引導平臺從主體準入管理、商品準入管理、規則管理、信息管理、信用管理、知識產權管理、消費者權益保護、安全管理八個方面,建立完善管理制度,落實管理機構。
2
督促平臺嚴格履行法定責任
推動電子商務平臺企業樹立第一責任人意識,嚴格落實八項管理制度,依法履行各項管理義務。大力加強核驗登記、商品準入、消費者權益保護、知識產權保護等方面責任落實力度,強化平臺治理,努力配合監管執法,及時采取必要措施、履行報告義務。
3
推進平臺規則協議公平
加大平臺規則協議審查力度,及時清理免除或者減輕自身責任、加重平臺內經營者或者消費者責任、排除或者限制平臺內經營者或者消費者權利的不公平格式條款,督促平臺切實履行提醒告知義務。
4
提高平臺合規管理能力
通過多種形式,組織電子商務平臺企業認真學習《電子商務平臺管理規范》(以下簡稱“規范”),促進平臺全面理解、準確把握、自我踐行《規范》,引導平臺培養專業管理人才,不斷增強管理平臺的意識和能力。
8月22日—26日,省局組成了貫標工程互查組赴南京市開展互查,先后檢查了匯通達、金鷹生活、途牛旅游網等五家電子商務平臺,市局網絡交易和合同監督管理處以及各有關區局工作人員陪同檢查。在聽取了前期平臺對《規范》貫徹落實的自查匯報后,互查組針對平臺對八項制度的貫徹落實情況進行了實地查驗。根據各平臺實際情況,互查組重點對信息公示、規則管理進行了點評,并指出了各平臺企業存在的問題。各電商平臺紛紛表示,將針對互查組指出的問題,按照《規范》的要求進行整改,努力提升管理能力,提高合規水平。
南京市市場監管局提醒
電商平臺規則協議不得違反《網絡交易監督管理辦法》第21條的規定,特別要注意以下六方面:
①免除平臺未采取必要措施所承擔的連帶責任方面;
②免除“取消訂單”的違約責任方面;
③免除未充分保證網絡安全穩定運行的責任方面;
④修改協議規則未按規定公示方面;
⑤限制消費者選擇爭議解決途徑方面;
⑥未經用戶同意擅自處理用戶個人信息方面。
擬稿人:周林衡
審核人:葛 軍 程燕妮
發布人:李 沁
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