每日優(yōu)鮮投訴問題「每日優(yōu)鮮消費者投訴」

中華網財經8月9日訊，針對近日“每日優(yōu)鮮”無法正常經營引發(fā)大量消費者投訴的情況，8月4日下午，北京市消協(xié)約談北京每日優(yōu)鮮電子商務有限公司。

會上，北京市消協(xié)向北京每日優(yōu)鮮電子商務有限公司通報了96315熱線登記消費者投訴的情況，并對企業(yè)目前的現狀和投訴處理情況進行了詢問。北京市消協(xié)副秘書長陳鳳翔出席約談并對企業(yè)提出三點要求：

一是務必妥善處理消費者投訴，及時公布退費方案和登記方式，切實保護消費者的合法權益；

二是加強與市、區(qū)消協(xié)的溝通，積極配合消協(xié)組織的工作，共同維護好消費者的合法權益；

三是在三個工作日內將情況說明和整改方案書面反饋至市消協(xié)。

8月1日，一則名為《關于每日優(yōu)鮮資金斷鏈無法經營的通知》很快在網絡上傳播開來。其顯示，因受到國家政策監(jiān)管，每日優(yōu)鮮無法正常經營，資金斷鏈，責令整改。為了保障到供應商與消費者權益，公司已經盡最大能力，處理資金退付問題。現在與資金監(jiān)管機構已經協(xié)商，為北京每日優(yōu)鮮電子商務有限公司組織專項小組，啟動資金賬戶，為廣大供應商、消費者清退費用。

對此，每日優(yōu)鮮迅速回應：“敬告社會各界，該通知是虛假信息，公司近期未發(fā)類似公告，大家千萬不要上當受騙。”

每日優(yōu)鮮成立于2014年，同年12月，其就獲得了來自元璟資本、光信資本等機構的500萬美元天使輪融資。次年，其首創(chuàng)生鮮電商前置倉模式，一度引領行業(yè)，并因此頻頻獲得資本青睞。在上市前，每日優(yōu)鮮累計獲得10輪融資，騰訊對其可謂是青睞有加，在2015年至2020年間就參與了其中五輪融資。

2021年6月25日，每日優(yōu)鮮頂著“生鮮電商第一股”的光環(huán)在美納斯達克正式上市，發(fā)行價為13美元/ADS，以此發(fā)行價計算，每日優(yōu)鮮IPO募資約3億美元，市值32億美元。

財報數據顯示，自2018年到2020年三年間，每日優(yōu)鮮凈虧損分別為22.32億元、29.09億元和16.49億元，三年累計虧損了67.9億元。2021第三季度每日優(yōu)鮮虧損9.7億元，預計第四季度虧損7億元，2021年全年虧損37.37億元—37.67億元，相當于平均每月虧損超過3億元，四年累計虧損超過100億元。

上市不過一年有余，就接連陷入撤城收縮、拖欠貨款、年報難產、清退員工、破產、消費者投訴等風波，種種跡象表明，每日優(yōu)鮮正面臨生死大考。

本文源自中華網財經