請根據你的理解闡述社群電商和傳統微商有什么區別「社群運營和電商運營」

提到社群經濟，可謂是每一個中小企業必須要把握住的營銷紅利。從本質上來說，社群經濟為中小企業的營銷提供了一個方向，最核心的一點就是，必須從互聯網時代的“流量思維”，轉變到以服務和內容為核心的“留量思維”，需要更多關注用戶的需求和體驗場景。

從核心點來看，社群營銷、社交電商和微商都屬于社群經濟的范疇，因為它們都有相似特征：留量服務思維、裂變思維、內容營銷思維、用戶服務思維等等，而這些恰恰也是社群經濟的必備特征。但是，社群營銷、社交電商和微商依然有本質的區別：

社交電商是公域流量，社群營銷和微商是私域流量。

先看社交電商，當前最具代表性的業態就是“低價拼團的拼多多”，依靠的是社交關系的推薦、分享機制，但最核心的這些流量并沒有形成相對穩固的“私域流量池”，因為這些流量都屬于微信，平臺只是承擔一個成交的落腳點。每一個拼團的發起，都需要從微信中重新獲取客戶流量，屬于一次性流量購買行為，在整個營銷裂變過程中，社交電商平臺沒有直接面對C端顧客。

而社群營銷和微商正好相反，營銷最核心的目標，在于構建穩固的“專屬流量池”。盡管在某些營銷執行操作上，會使用到一些社交電商的裂變方式，但本質上，都是希望圈到直接的顧客進入自己的流量群。舉一個例子，比如說一家培訓機構，通過平臺組織拼團和砍價活動將99元的付費網課1元售賣當做超級誘餌進行裂變，表象是采用了社交電商的做法，但最核心的是這家培訓機構拿到了所有參與拼團的顧客的資料信息，然后引導加微信拉進群。

也就是說，社交電商的營銷和銷售，在拼團或砍價的同一次行為中，就已經完成了。但對于社群營銷和微商來說，拼團和砍價只是一個營銷的起步，后端的內容、服務和引導成交，才是關鍵的贏利點。

社交電商是平臺做法、社群營銷是企業做法、微商是創客做法。

社交電商是電商平臺的一種運營玩法，目前主流的玩法有三類：低價拼團、會員制和社區團購。這些平臺的做法，都不太適用于中小企業和創客。原因如下：

1、需要豐富的SKU進行支撐，滿足顧客多元化的產品需求，相應的對于供應鏈的要求會非常高，中小企業和創客很難有這個實力。

2、營銷成本較高，拼多多的獲客成本已飆升到100元/人以上，所有的營銷成本都補貼在低價產品，這個成本是中小企業乃至創客不能接受的。

3、屬于一次性的銷售過程，沒有后端的服務和復購環節。這種業態明確不適合中小企業和創客。一次性的流量買賣和交易行為，是公域流量的做法。

社群營銷是一般企業乃至創業企業的玩法。一般情況下企業的SKU相對比較垂直化一些，比如做保健品的可能SKU會上下延伸，一般情況下觸角不會過度，所以對于企業來說，抓住某一類具有共同需求特質的客戶圈入自己的流量池，尤為關鍵。

社群營銷最核心的贏利點在于“復購”，這是區別于所有的電商乃至社交電商一次性流量買賣與交易的行為，通過私域流量池的構建，能夠面對消費者直接進行需求刺激、內容刺激和服務刺激，來確保成交轉化率和復購率。

微商從本質上來說，是屬于社群營銷的一種“畸形”運營形態，當然是由其本身的運營能力限制，在沒有能力提供豐富的產品SKU、內容服務乃至品質保障的情況下，只能抓住社群營銷最核心的成交利器-朋友圈、群發等，進行海量的產品刷屏模式。

社交電商靠的是“低價產品”，社群營銷靠的是“內容和服務”，微商靠的是“社交貨幣”。

拼多多的成功不單單是抓住了社交裂變的營銷風口，最關鍵的還是抓住了用戶對于低價的產品需求，也就是很多人口中說的“淘寶不要的那些低價商家”。這就是社交電商慣用的“低價產品”策略。

對于社群營銷，在營銷執行中肯定會利用社交電商的一些玩法，但最核心的，還是內容和服務，也是私域流量最核心的經營利器。因為社群存在的前提本質就是“需求的集合地”，沒有需求的社群，就沒有存在的價值，其關鍵就是“服務需求”。

再看微商，靠的是“社交貨幣”的朋友關系進行支撐，在很多人還沒有理解它的時候，依靠的是朋友圈刷屏和群發。在13、14年，確實是有效的成交方式，但現在社交貨幣已經被嚴重透支了。一方面是產品質量沒有保障和維權，第二方面就是頻繁的騷擾。這也就是為什么無論是微信官方、微信好友都喊打的尷尬之處。

社交電商是大曝光 賣貨，社群營銷是流量獲取 社群裂變，微商是刷面子直接賣貨。

社交電商是公域流量的范疇，最大的弊端還是一次性的流量買賣和交易行為，依靠的是低價產品的核心驅動，這也就決定了顧客的黏性比較差。我們常見的社交電商的營銷方式，都擁有無法拒絕的超級誘餌，比如說1元搶購電動車，常見于各類信息流推廣平臺，這就是社交電商的核心策略，盡可能的把用戶拉入，充當社交裂變的起點。每一個起點都有可能進行爆發，這樣就能無限的拉升社交裂變的成功幾率，成交的過程順帶完成，典型的一錘子的流量變現模式。

社群營銷最核心的營銷目標是“圈流客”。不管市面上有多少這類推廣的大道理，本質上最核心的就三個問題：如何圈人？如何裂變？如何成交？其最大的價值點，在于“社群裂變”，這類推廣方式并非像業內說的沒有營銷費用，只不過是社群裂變和復購成交拉低了平均獲客費用和銷售費用。社群營銷最理想的狀態就是利用社交電商的玩法，獲取到第一波的種子用戶，然后利用社群裂變的方法，達到1:1.5的社群轉介紹的裂變效率。

微商的目標最為單純，那就是“賣貨”，當然越是單純的目標，營銷執行上越簡單（不停加人、不停刷屏），效果就一定越差。從核心需求來說，微商需要兩個關鍵點：不停的加人，不停的刷屏賣產品。但是當社交貨幣也就是所謂的熟人朋友被吃光了后，陌生人社交關系并不穩固時，韭菜就割得非常難受。

社交電商可接受為1顆星，社群營銷接受度是3顆星，微商基本就是0顆星甚至負數。

用戶面對社交電商、社群營銷和微商的態度，有著明確的區別：

1、能提供有價值的內容和服務的社群營銷，用戶都得喊一聲老師。

2、讓我幫忙砍價、助力乃至拼團的社交電商，我可以看在朋友的面子上幫一把。

3、整天污染我朋友圈，給我群發產品信息的微商，我不屏蔽你就已經是對你最大的寬容。

盡管都屬于社群經濟的范疇，但能夠看到用戶的態度是截然相反的，其實最核心點就是，你能夠給你的社群提供什么樣的服務和價值，還是那句話，服務好社群需求，真的比什么都重要。

以上就是社群營銷、社交電商還是微商的五大區別，大家需要根據自己的情況，選擇適合自己的經營模式去做。有關后續課程，請關注“新知榜內容變現商學院”。我們下期再見。