社群玩法有哪些「社群活動案例」

編輯導(dǎo)語：社群運營是整個私域中很重要的一部分，而如今社群也成了私域的標(biāo)配，但很多品牌和商家有時卻苦于社群不夠活躍，也難以找到合適的方法將社群運營起來并服務(wù)于其他環(huán)節(jié)。本篇文章作者為我們分享了10個私域社群活動的玩法，適合從事社群運營崗位的小伙伴閱讀，一起來看。

哈嘍，大家好呀，我是天天~

前幾期的文章我們給大家拆解了完美日記、盒馬、瑞幸咖啡的私域玩法，發(fā)現(xiàn)社群運營是整個私域中很重要的一部分。如今社群也成了私域的標(biāo)配，今天給大家盤點十個適合社群的活動玩法，相信總一個能為你所用！

一、邀請有禮：邀請X個好友進群得優(yōu)惠券、紅包

剛開始做社群，會碰到?jīng)]有客戶的情況。通常的做法是先把已有的客戶和目標(biāo)客戶拉進群，讓大家基本了解我們的社群是做什么的，在這能得到什么、收獲什么。

在這個過程中感興趣的人就留下了，沒有興趣的人就退群了。客戶進群后可以邀請客戶把好友也拉進群，比如：邀請2位好友進群，找群主領(lǐng)紅包；群人數(shù)超過88、188發(fā)大紅包的形式，激勵客戶主動拉人進群。

我們前幾天給一家合作企業(yè)做的一場拉新活動，只邀請了種子客戶進群，通過種子客戶邀請朋友，群很快就滿了200人。

在日常運營中，可以固定每周設(shè)置一天邀請有禮活動，邀請好友進群獲得現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券等。

二、搖骰子比大小

活動目的：活躍社群、促進轉(zhuǎn)化。

搖骰子的活動大家都很熟悉了，在微信的表情符號里有一個骰子的動圖，非常適合拿來做社群游戲。

群管先在群里搖骰子，如果客戶搖得比群管數(shù)字大，即可獲得相應(yīng)的禮品或優(yōu)惠券，如果比群管的小，那就很抱歉啦~當(dāng)然也可以設(shè)置比如小額優(yōu)惠券等等，讓所有參與的客戶都有所得。

骰子的另外一種玩法，客戶下單后在群內(nèi)搖骰子，根據(jù)搖到的點數(shù)領(lǐng)取獎勵：

搖到1，1.88現(xiàn)金紅包；搖到2，2.18現(xiàn)金紅包；搖到3，2.88現(xiàn)金紅包；……

另外，搖骰子要提前在群里告知客戶詳細的操作步驟，避免活動開始后大家不知道如何參與。

三、社群猜謎語

活動目的：活躍社群。

提前收集一些腦筋急轉(zhuǎn)彎，最好是一些當(dāng)下熱門的梗、話題。猜謎能夠很好的調(diào)動積極性，炒熱社群氣氛，客戶甚至?xí)鲃尤グ俣葘ふ掖鸢浮?/p>

遇到節(jié)慶也可以做猜謎專場活動，比如中秋猜燈謎、元宵喜樂會。題目盡量是跟節(jié)慶相關(guān)的，比如月餅、元宵這些素材。

另外有一些客戶對品牌認(rèn)知比較強的社群，也可以做一些企業(yè)相關(guān)的猜謎活動：我們第一家店什么時候成立的、目前有多少連鎖店、主打產(chǎn)品、最近新品等等，進一步建立與客戶的關(guān)系。

除了腦筋急轉(zhuǎn)彎還有當(dāng)下很流行的emoji表情猜成語、看圖猜成語都是不錯的玩法：

猜謎素材需要運營人員提前收集，最好是養(yǎng)成習(xí)慣，建立一個專門的客戶互動話題庫，看到相關(guān)的素材及時保存。

四、社群積分制

通過具有吸引力的獎品做誘餌，在群內(nèi)完成指定任務(wù)即可積分，積分可以兌換獎品。

比如：每天簽到 20；參與群內(nèi)話題討論 30；分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 50分等等。

獎品的選擇上，要跟社群主題相關(guān)的，能讓客戶感受到價值并激發(fā)他們通過付出一定的行動去獲取的。比如企業(yè)的周邊產(chǎn)品、老師的簽名書籍等等，都很有吸引力。

五、手氣最佳免單

適用行業(yè)：生鮮蔬果、快消、服裝百貨、母嬰……

活動目的：提高粘性、提高到店率。

每天晚上固定時間在群內(nèi)發(fā)紅包，每個紅包金額不用很高，比如2塊錢10個包，領(lǐng)到手氣最佳的憑當(dāng)天的購物小票免單。

手氣最佳免單可以做為日常活動，提高客戶的粘性和到店率。

至于是設(shè)置整單免單還是設(shè)定最高免單金額可以根據(jù)店鋪的客單價來酌情調(diào)整。

作為日常活動，可以讓客戶在下次要購買相關(guān)產(chǎn)品時先想到你，到哪買都是買，來你這還能有機會抽取免單。

六、社群抽獎送周邊

通過微信抽獎助手小程序發(fā)起抽獎，抽獎獎品可以設(shè)置成大額消費券、滿減券、商品免單券，還可以做一些品牌周邊，用戶不容易通過其它渠道獲取的產(chǎn)品。

像小鵝拼拼抽的騰訊月餅、鐘薛高抽的冰箱貼。

中獎的同學(xué)必須購買指定商品或者消費達到一定金額才能帶走，當(dāng)然要求不能設(shè)置得太高，否則會引發(fā)客戶的反感。

小tips：抽獎前先準(zhǔn)備好一段話術(shù)，告知群友活動玩法和規(guī)則，比方說，參與抽獎活動，但必須要在群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)的話術(shù)，沒有轉(zhuǎn)發(fā)的抽中也無效。

通過參與的人接龍刷屏，促進更多人參與進來一起玩。

七、周周會員日

每周設(shè)定一天為社群會員日，在群內(nèi)做閃購、抽獎活動，或者說拿出一些商品在會員日當(dāng)天做折扣。

像名創(chuàng)優(yōu)品就把每周三固定為社群會員日，會在社群中做抽獎。盒馬每周三會員日，會進行直播、1元秒殺等促進轉(zhuǎn)化的活動。

按周計算太頻繁的話，也可以設(shè)置，比如縫7會員日，每月7、17、27號為會員日等。

八、群接龍抽免單

做新品發(fā)售、快閃群、團購等活動時，搭配群接龍抽免單的活動！購買產(chǎn)品后，在群里接龍，活動結(jié)束時會抽取1位免單。免單名額可以根據(jù)參與人數(shù)進行調(diào)整，比如：每滿100人增加一位免單名額。

通過接龍制造很多人都在買的氛圍，促使圍觀客戶下單。

九、群內(nèi)曬單有禮

在群內(nèi)返圖或者曬單領(lǐng)取禮品。

做在線教育、知識付費類的，可以讓客戶在完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)后，將學(xué)習(xí)收獲分享在群內(nèi)來換得更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；

電商、實體店的商家，可以在客戶曬單后贈送現(xiàn)金紅包、禮品、優(yōu)惠券等。如果是實物禮品，還可以下次下單附贈，實體店則可以要求客戶上門到店領(lǐng)取。

十、線下活動

社群活動不單單只在線上進行，有條件的商家可以舉辦線下沙龍活動，與客戶面對面的交流能建立更強的關(guān)系。

像是新店開業(yè)品鑒會、上新品鑒會，讓社群客戶感受到價值，促進傳播。

十一、總結(jié)

活動玩法層出不窮，本質(zhì)上都是通過有力的誘餌，促使客戶根據(jù)我們設(shè)定的線路去做出行動，參與活動或者購買產(chǎn)品。因此，做社群活動時，首先要明確活動的目的、預(yù)算，再選擇活動的玩法。

一些效果比較好的互動玩法可以固定下來，成為社群常規(guī)運營的動作。

在誘餌設(shè)置上也可以提前在群內(nèi)做調(diào)研，看看客戶們更想要獲得什么樣的獎品。

好啦，社群活動玩法就盤點到這~關(guān)于社群互動，你還有什么好的套路？

作者：成智天天，微信公眾號：成智營銷（yingxiao18）

本文由 @成智天天 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議