電商人才短缺「2021年電子商務(wù)人才需求概況」

5月26日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心與國內(nèi)專業(yè)電商人才服務(wù)商——贏動教育共同發(fā)布了《2020年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》。報告顯示，電商企業(yè)在未來一年預(yù)計招聘需求上，被調(diào)查企業(yè)中，八成電商企業(yè)存人才缺口，近四成有大規(guī)模招聘計劃。

八成電商企業(yè)存人才缺口

從數(shù)據(jù)看，暫無規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況招聘的占18.37%，員工規(guī)模會有大增長，有大規(guī)模招聘計劃的占39.8%，會有招聘需求，員工規(guī)模小幅度增長的占40.82%，企業(yè)業(yè)務(wù)重組，會縮減企業(yè)員工規(guī)模的占1.02%。

對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、贏動教育總裁崔立標(biāo)表示，數(shù)據(jù)顯示，有大規(guī)模招聘計劃的企業(yè)比例相比2019年，有較大幅度的上升，增加了11.8%。而會有招聘需求，企業(yè)規(guī)模會有小幅增長的比例下降了11.82%。此消彼長，雖然有招聘需求的企業(yè)比例沒有發(fā)生大的變化，但招聘的需求人數(shù)卻有顯著增長。

電商人才應(yīng)具備的素質(zhì)

報告顯示，剛畢業(yè)大學(xué)生或?qū)嵙?xí)生如果想快速成才，需具備的15項素質(zhì)，其中最重要的5項素質(zhì)：工作執(zhí)行能力占比73.47%；持續(xù)學(xué)習(xí)能力占比66.33%；責(zé)任心和敬業(yè)度占44.9%；積極主動有目標(biāo)感占40.82%；專業(yè)知識和技能占46.94%。

連續(xù)3年，這5項素質(zhì)都被認(rèn)為是初入職場需要具備的最重要的素質(zhì)。特別是執(zhí)行能力和學(xué)習(xí)能力，更是一直排在前兩名。商業(yè)的本質(zhì)是價值交換，通過高效的學(xué)習(xí)和行動拿到結(jié)果，創(chuàng)造價值是職場最重要的基本功。

電商企業(yè)員工學(xué)歷要求

被調(diào)查企業(yè)中，企業(yè)對員工的基本學(xué)歷要求，中專水平占3.06%；大專水平占65.31%；本科生水平占13.27%；學(xué)歷不重要，關(guān)鍵看能力占18.37%。

從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，要求大專學(xué)歷的企業(yè)比例仍然占主導(dǎo)定位，這主要是由電商行業(yè)發(fā)展速度快，實踐要求高的特性決定的。和去年相比，中專學(xué)歷要求的比例下降了5.94%，而大專學(xué)歷要求的比例上升了6.31%。

電商企業(yè)對應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生看法

報告顯示，被調(diào)查企業(yè)對應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生的看法：好高騖遠(yuǎn)，穩(wěn)定性不高，不予考慮占8.16%；若有符合崗位要求的會選擇此類人員，但會控制一定的比例占37.76%；可塑性高有激情，會考慮錄用此類人員，但需從基礎(chǔ)崗位做起占53.06%。

崔立標(biāo)表示，連續(xù)6年，覺得應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生可塑性高，但需要從基礎(chǔ)崗位做起的企業(yè)一直占最大比例，今年達到53.06%，與去年相比又提高了4.06%。應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生雖然需求量大，但也需要轉(zhuǎn)變心態(tài)，踏踏實實，通過不斷學(xué)習(xí)與實踐，來讓自己真正適應(yīng)職場的需要。

應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)時長

被調(diào)查企業(yè)中，入職以后就能上崗的占12.24%；培訓(xùn)一周左右才能上崗占45.92%；培訓(xùn)半個月左右才能上崗占23.47%；培訓(xùn)一個月才能上崗占18.37%。

入職后就能上崗企業(yè)比例相比2019年下降了3.76%，主要集中在知識技能不高的崗位。入職后培訓(xùn)一周左右上崗企業(yè)比例最高達到45.92%，相比去年略有下降2.08%，部分要求高的崗位要培訓(xùn)半個月或一個月才能上崗。大多數(shù)企業(yè)采用了邊學(xué)習(xí)邊實踐的融合培訓(xùn)模式。

應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生起薪情況

被調(diào)查企業(yè)中，企業(yè)錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生的起薪3500元以下占12.24%；3500-4000元占63.27%；4000-4500元占11.22%；4500元以上占13.27%。

數(shù)據(jù)顯示看，和去年相比，應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生起薪有了較大的提升，雖然3500-4000元階段仍是大多數(shù)企業(yè)選擇，但比例卻提升了10.27%，4000-4500元比例上升了5.22%，4500元以上比例上升7.27%。但3500元以下的比例大幅度下降22.76%，一方面加大了企業(yè)的人力成本，另一方面對企業(yè)的運營能力提出了更高要求。

電商企業(yè)普通員工平均月薪

被調(diào)查企業(yè)中，普通員工月平均薪資在4000-5000元的占9.18%；在5000-7000元占55.1%；在7000-10000元占31.63%；在10000元以上占4.08%。

電商企業(yè)普通員工平均月薪也有較大幅度的提升。其中，4000-5000的比例下降了10.82%，5000-7000的比例下降了5.9%。而月薪7000-10000元的企業(yè)比例，和去年相比，提升了16.63%。

電商企業(yè)基礎(chǔ)員工平均工作年限

被調(diào)查企業(yè)中，客服、倉儲等基礎(chǔ)崗位員工平均工作年限3個月以下的占2.04%，3-6個月的占16.33%，6-12個月的占51.02%，12個月以上的占26.53%。

員工數(shù)量多，技能要求不高的基礎(chǔ)崗位仍然是流失率比較大的群體。但從數(shù)據(jù)來看，這種狀況有一定的改善，但仍不容樂觀。2019年相比，其中，平均工作年限3個月以下的比例下降了2.96%，3-6個月比例下降了5.67%，而6-12個月比例則上升了14.98%，12個月以上比例下降了2.47%。

高校電商人才培養(yǎng)需要改進方面

在高校電商人才培養(yǎng)改進方面，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，需要加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的占78.57%，加強學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育的占56.12%，更新教學(xué)體系與產(chǎn)業(yè)同步的占36.73%，企業(yè)與高校合作協(xié)同育人的占31.63%。

從數(shù)據(jù)來看，加強實踐性教學(xué)，及加強學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育是企業(yè)最迫切的兩大核心需求。很大程度說明這兩項內(nèi)容在高校是嚴(yán)重缺失的。從而出現(xiàn)每年高校雖然輸出大量電商專業(yè)畢業(yè)生，但電商企業(yè)還是招不到人的現(xiàn)象。簡單說，就是大部分畢業(yè)生達不到企業(yè)的入職要求。

據(jù)介紹，贏動教育創(chuàng)立于2007年，現(xiàn)已成為國內(nèi)最專業(yè)的數(shù)字產(chǎn)業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人機構(gòu)，為國內(nèi)200所高校、千余家企業(yè)提供服務(wù)。企業(yè)長期扎根杭州數(shù)字產(chǎn)業(yè)基地，以“TOJ”為核心育人理念，開創(chuàng)了“場景教學(xué)”新模式，以“問題”為出發(fā)點，以“解決方案”為里程碑，聯(lián)合高校院系、區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶、企業(yè)，整合各方需求，摸索出了“課程體系共建 雙創(chuàng)基地共建 實習(xí)實訓(xùn)基地共建”三合一協(xié)同育人模式，致力于培養(yǎng)實用、實戰(zhàn)、實效的數(shù)字產(chǎn)業(yè)技能人才，為中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測顯示，在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，主要的玩家包括：零售電商類：阿里巴巴、拼多多、京東、小米、唯品會、蘇寧易購、國美零售、什么值得買、御家匯、云集、趣店、寶寶樹、蘑菇街、寺庫等；生活服務(wù)電商類：美團點評、貝殼找房、京東健康、阿里健康、攜程、平安好醫(yī)生、跟誰學(xué)、同程藝龍、新東方在線、網(wǎng)易有道、房多多、樂居、途牛等；跨境電商類：天貓國際、京東國際、淘寶全球購、考拉海購、洋碼頭、洋蔥集團、亞馬遜全球開店、eBay、全球速賣通、Wish、敦煌網(wǎng)、SHEIN、安克創(chuàng)新、環(huán)球易購等；產(chǎn)業(yè)電商類：國聯(lián)股份、上海鋼聯(lián)、卓爾智聯(lián)、焦點科技、塑米城、生意寶、科通芯城、慧聰集團、摩貝等。