開網店遇到職業打假人該如何應對「淘寶被職業打假人盯上怎么辦」

來源：互聯網 2024-08-25 08:04:03

大家好，今天給大家講的是電商職業打假人，職業打假人是指一種民事行為人，由于假冒偽劣、有毒有害食品橫行，普通民眾無法識別保護自身權益，許多民眾通過自身學習相關法律知識，通過法律途徑主動打擊市場流通的假冒偽劣產品，對市場消費環境起到凈化作用?！蔽覀円獙︿N售冒偽劣產品、虛假宣傳商家的行為感到可恥。

我經營了幾年的電商平臺，遇到職業打假人投訴的案例超過20起，當然有一下是我們自己的錯誤，因剛經營網店新手不了解各種線上電商規則，導致自己造成了很大的損失，當然這些就當是自己交的學費。

再者就是遇到知假打假人，在食品店鋪產品設置時因產品較多，在上架產品時把產品設置錯誤，或者有消費者收到的產品里面有異物，收到產品時產品已經過了保質期，對商家的各種索賠。

下面呢是我們在經營網店時要注意的細節，首先我先將我遇到的知假打假人。

1、注意新注冊用戶，注冊商家在3-6個月內的新用戶，而且用戶等級在1星左右的用戶，惡意索賠的用戶一般幾個月就會被平臺處罰所以一般惡意索賠人都是新用戶。

2、注意收件人姓名、地址，惡意索賠一般的收件人姓名都是：某先生、某女生、某網絡名稱，再者就是收貨地址：某驛站、某學校、某小區、某網吧、某街道拐角100米處即收貨地址不詳等。

上面兩點就是我經營店鋪時遇惡意索賠人的特征。

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