抖音對電商銷售接受度「產品注重質量與服務,而品牌注重」

內容電商的成熟，有賴于平臺方運營規則的細化和完善，也要看品牌自身能趟出一條什么路。是做成爆品孵化器，還是用成品牌形象輻射地，亦或是品牌用戶滋養地，就是商家自己的本事了。像順美凈，目的很明確，就是為了打造品牌，抖音電商也好，網絡推廣也罷，全部都是圍繞著這個主題來做。

具體品牌是否如何與平臺適配，磨合，我們認為除了長期的耐心之外，還要視發展階段、客單價與品牌調性，建立屬于自身系統化的內容電商框架。在這個系統里，品牌要清楚制定游戲規則和提供場地的平臺的訴求是什么。一個關鍵信息是，抖音希望品牌方不要局限于把抖音作為一個投流的渠道，也希望商家能夠輸出更全面的打法，建設一種品牌力，一起將抖音電商打造成為更閉環的平臺。抖音的導向具體體現在三方面：鼓勵品牌方多觸點的建立：采取更一體化的運營策略，如組織店鋪自播、制作短視頻內容的商家，會獲得抖音更加優惠的合作條件，如免費流量、傭金折扣、廣告價格折扣等不斷強化作為“交易平臺”的成熟度：在2020年10月要求直播產生的交易必須在抖音內部閉環完成之后，抖音積極建設更加全面的電商生態，如上線中心化的電商頁面“抖音商城”，力圖破圈，吸引不具備看播心智的消費者反向推動品牌方提升店鋪運營質量：因為產品質量、客服、物流體驗表現差，這樣一來，無論是對于店鋪還是賬號都是一個不小的影響。

然而，必須承認在“內容” “閉環”的打造上仍然道阻且長，即使對于在抖音上起步較早、規模較大的品牌，尚未針對抖音搭建起成熟的零售邏輯，以賣低價爆款為主，閉環打造并未成功。而抖音也基于樣本和規模的限制，在產品標簽和達人匹配上有所欠缺；包括應該做重點的電商環節里，內部比價系統、售后物流等環節也尚未迎來根本性提升。但這個平臺依然值得長期建設和投入，是因為用戶與當前競品平臺并不重疊，抖音電商作為增量市場，這也是新品牌突圍的重要機會。

當然平臺也意識到了這個問題。抖音在這個階段的迫切訴求，一方面希望與行業頭部品牌建立深度合作關系、打造標桿；另一方面則是從零到一將抖音原生品牌「抖品牌」孵化出品牌價值，以此證明自己有比肩淘系的孵化能力和基建水平。對品牌而言，成為與抖音深度合作的品牌將獲得來自抖音的流量（如更高質量的導流）、電商（如傭金返利）、市場活動（如聯合IP活動）以及數據（如行業策略報告）上的各種資源傾斜。而品牌方如果希望與抖音建立如此深度合作，則需要先弄清楚自己處在什么位置，風向哪邊刮。找準自己的定位，明確目標，就很好做