什么是信息流其推廣策略,指標體系包括「推廣」

一、什么是信息流

信息流是眾多種類媒體類型的其中之一。

其目的是獲客、更多用戶使用。獲客，通過開拓新渠道可得到；更多用戶，通過開拓、管理現(xiàn)有渠道可得到。

渠道策略是為了將客戶轉(zhuǎn)化為營收。

渠道分析視為了整合渠道資源實現(xiàn)渠道的高收益率。

渠道、策略、產(chǎn)品、客群，前端渠道和后端運營，不能割裂開來，而是俱為一體看待，通盤考慮。

信息流：關(guān)于Feed這個詞，挺有意思，vt.喂飼養(yǎng)……;供給，使……滿足

過去，人在找信息，現(xiàn)在，信息找人。

關(guān)鍵點：算法

朋友的狀態(tài)更新，朋友們最近看了些什么，重要新聞推送。

關(guān)鍵是，這些內(nèi)容中夾雜不少原生廣告或軟文。對用戶行為習(xí)慣的分析，從而做的智能推薦。

二、渠道推廣策略--策劃案

1.專人專責(zé)。策劃案主題、目標客群、執(zhí)行渠道、方案開始執(zhí)行時間和結(jié)束時間、預(yù)期達到的效果等信息，需要知情。

2.渠道推廣策略，要和運營端一起，通盤考慮。前端出方案，要考慮到后端執(zhí)行問題。渠道推廣的方案，是為了更好獲客，進而產(chǎn)生營收，所以必須考慮到后端產(chǎn)品運營。

三、指標體系

1.數(shù)據(jù)獲取

1）推廣賬戶以往數(shù)據(jù)畫像，如果是有過推廣賬戶數(shù)據(jù)的，可以根據(jù)后臺的人群畫像數(shù)據(jù)分析。

2）百度指數(shù)搜索行業(yè)大詞，如果是沒有以往推廣數(shù)據(jù)的，可以通過大數(shù)據(jù)分析，如百度指數(shù)工具來分析。

比如在線教育、互聯(lián)網(wǎng)教育等，可以多換幾個相關(guān)關(guān)鍵詞。可以打開百度指數(shù)直接搜索“房地產(chǎn)”，看一下人群畫像，如地區(qū)、年齡、性別、興趣等。

3）找一線銷售或客服了解客戶情況，銷售是最了解客戶情況的，比如性別、年齡、職業(yè)等。

4）中國知網(wǎng)上有很多關(guān)于信息流廣告的分析。--培養(yǎng)全盤考慮的格局、前瞻性的眼光和預(yù)測未來的嗅覺的。

2.渠道管理

一句話概括：一個好的渠道一定有一套好的管理指標。

分析的本質(zhì)是分類和比較。要做渠道分析，先做好渠道分類。各行業(yè)有自己的特點，各公司也都有從行業(yè)特性、本身業(yè)務(wù)出發(fā)的分類體系，此處不再贅述。

只提供渠道分析指標體系，具體如下圖：

圖丑~見諒~

1）財務(wù)能力：

利潤率、投產(chǎn)比、回款天數(shù)；渠道費用占比。

2）渠道拓展能力：

從投產(chǎn)比、覆蓋廣度、渠道深度等評估渠道推廣質(zhì)量，進而合理分配在各渠道的投入。

拓展速度、渠道廣度、渠道深度

3）渠道營收能力：

收款、客戶流失率（與C端客戶生命周期分析相結(jié)合）、市場占有率。

渠道配合度：渠道策略制定方、合作的渠道方

第一，結(jié)合現(xiàn)階段業(yè)務(wù)發(fā)展情況，在對合作渠道方深入了解的基礎(chǔ)上，洞察各渠道用戶的消費行為和習(xí)慣，制定渠道業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化方案并快速分解出執(zhí)行邏輯，推進方案落地執(zhí)行；

第二，保證及時準確提取渠道獲客數(shù)據(jù)、衡量合作渠道對于我方各種活動策略的參與度，如果效益良好，則在該渠道進一步增加投入，擴大市占率。

第三，結(jié)合財務(wù)數(shù)據(jù)，分析渠道利潤率、投資回報周期，進而在下一個促銷時點到來前提前做好渠道營銷策略。

四、渠道目標管理：

第一，目標預(yù)測，自上而下和自下而上兩種方式。一般用在對下一年度的訪問量預(yù)測中。

第二，目標制定、分解與管理。逐日、逐周、逐月持續(xù)進行目標跟進、關(guān)鍵指標極大值追蹤。

第三，通過數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)渠道推廣中的主要問題，并定位問題、分解問題、提出解決方案。

第四，與渠道目標達成進度相適應(yīng)的獎勵政策。

1.對渠道根據(jù)推廣結(jié)果歸類：

根據(jù)渠道一定周期內(nèi)的表現(xiàn)，對渠道進行歸類。

第一，根據(jù)客戶重要程度，KA渠道、非KA渠道

第二，根據(jù)是否促銷，正價渠道、特賣促銷渠道等。

第三，根據(jù)客戶滿意度，客戶非常滿意渠道、比較滿意、一般滿意。

客戶滿意度相關(guān)指標：投訴率、投訴相應(yīng)時間、拒絕評價客戶比率、評價產(chǎn)品、來源渠道等。

2.日活和月活：DAU/MAU

舉例，從1月中到2月底，DAU有一個上升的趨勢；但是接下來的一段時間，DAU停滯不前了；從四月中下旬開始，又開始上升。當(dāng)新進來的用戶大于流失的用戶時，活躍用戶上升；持平時，DAU基本穩(wěn)定。問題的關(guān)鍵在于，隨著用戶的累積，流失的用戶越來越多。

--------解決用戶流失的問題，即留住用戶。

某一款A(yù)PP，元旦發(fā)布。

1.1新增10000

1.2留存5000 50% 1.2新增20000

1.3活躍4000 40% 1.3留存7000

1.4活躍3000 30% 1.4留存6000

1.5活躍1800 18%

……

1.30活躍650 6.5%

1.31活躍400 4%

這個APP 1月1日發(fā)布，每天都有新增，每天也有流失（或沉默）客戶。

（流失的渠道，設(shè)定一個底線。比如盈虧平衡點）

影響DAU的主要因子，是過去N日每一天的新增用戶，以及每一天的用戶在第N日的留存率。

提煉一下就是兩個大指標：新增用戶和留存率。新增用戶可以受到很多條件的影響，比如最直接的付費推廣。同樣，留存率的影響也會受到諸多因素的影響，比如產(chǎn)品本身的改進等。但是，不管采用什么手段，最終的DAU都是會通過新增和留存這兩個指標反映出種種舉措、因素所帶來的變化，這兩個指標是一切因素的歸口。

3.前端后端，一體看待

渠道是通路，即產(chǎn)品通過什么樣的途徑到達消費者手中。

產(chǎn)品、渠道、價格、促銷、運營，一體看待，ADP模型，市場增長的要素是什么。

通過數(shù)據(jù)，定位出相較競爭對手、相較企業(yè)的最大值，差距在哪個模塊。

一款剛上市的產(chǎn)品，D只有競爭對手的1/10，一年中要把一半的精力放在這方面。自己的客戶滿意度是a%、競爭對手的客戶滿意度是b%，于是呢企業(yè)將目標定位a增長1倍，D增長4倍，即銷售額增長5-6倍。對于一個成熟期的產(chǎn)品/企業(yè)來說，這個增長幅度就值得狠狠沖刺拼搏一把了。

前端營銷和后端運營，最終目的一致，即提升銷售額。

渠道驅(qū)動，豐富現(xiàn)有渠道、拓展新渠道

產(chǎn)品驅(qū)動，產(chǎn)品線的廣度--品牌、寬度--品類、深度--SKU單品管理

消費者驅(qū)動，挖掘消費者數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)他們更多需求、最大程度滿足；生產(chǎn)決定消費、培養(yǎng)市場（中讀、喜馬拉雅細分市場做得非常不錯）

產(chǎn)品分類---渠道特征----推廣人群

高價位、中價位 價格容忍度

高毛利、低毛利

導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期

二八分類法則--重點商品、非重點商品