節(jié)日是消費主義的陷阱「電商造節(jié)存在的問題」

1199億，這是京東給出的最終數(shù)字。

根據京東官微公布，京東618購物節(jié)累計下單金額達1199億，基本完美收官。

相比于老對手天貓，去年“雙十一”的最終數(shù)字為1207億，京東已經非常接近了。6月18日凌晨1點，劉強東在自己的頭條號公布，第一個小時的銷售額同比去年增長近250%，已經超出了預期。

根據京東公布的數(shù)據，可以看到很多有意思的統(tǒng)計：

下單金額排名前五的品類是：手機、空調、平板電視、冰箱、洗衣機；

下單量排名前五的品類是：手機、紙品濕巾、空調、衣物清潔、牛奶乳品；

消費排名前五的省市分別為：廣東、北京、江蘇、山東、上海；

消費增速最快的五個省市則是：山東、陜西、重慶、遼寧、河南；

為了配送完所有618商品，快遞小哥共要走5億公里，相當于往返地球與月球651次。

京東618的兩大亮點：女人和機器人(300024,診股)

另一點值得關注的是，此次618的女性用戶數(shù)量達到去年同期的近2倍，美妝個護、食品飲料、生鮮、母嬰、生活旅行等品類女性用戶占比遠超男性。京東似乎徹底擺脫了過去男性消費平臺的定位，多元化趨勢明顯。

劉強東說：“沒有女人，沒有這個世界”，看來奶茶妹妹對強東哥的作用還是挺大的！

此外，京東618還有一個高科技亮點，率先在北京高校實現(xiàn)機器人配送。據了解，無人車配送第一批試點運營在劉強東的母校中國人民大學，只要將配送商品裝好無人車，無人車便可自主規(guī)劃路線，尋求最短的路徑配送，避開擁堵，在行駛過程中遇到其他車輛還可以避開障礙。它到達目標建筑的指定位置后，會通過京東手機軟件、手機短信等方式通知用戶收貨。用戶可以通過人臉識別或手機一鍵開箱功能取走自己的包裹。

京東相關人員表示，今年會逐步在北京、杭州、西安部署無人配送車，不過暫時只會針對校園和辦公樓等環(huán)境相對封閉的區(qū)域進行配送。不過，目前京東的無人配送車并不實用。光從大小來看，最大的無人配送車與京東小哥的三輪車大小相當，三輪車可放置一百多件快遞，而無人車的送件數(shù)量卻不到其十分之一。

“下雨了怎么辦？”“交通已經夠擁堵了，這個還能上路？”“交警管不管啊？”用劉強東自己的話來說：“送貨機器人離全面啟用還有不少的路要走！”

京東VS天貓，品牌方要如何選擇？

多年以來，天貓的服飾、京東的3C，這幾乎是業(yè)內公認、雙方默認的一種優(yōu)勢分配格局。但是近兩年，大家都喊著要朝全品類的B2C平臺發(fā)展，難以避免的會將觸手伸進對方的“大本營”。

從去年開始，品類的碰撞就開始變得越發(fā)明顯。去年618前夕，阿里和蘇寧拉著一幫3C品牌大佬成立了“王者聯(lián)盟”，其用意非常明顯，就是為了狙擊京東618。而京東也不甘示弱，過去一年在服飾品類上投入了巨大的資源，今年京東618“拉攏”到的大牌商家就包括GUCCI、Vivienne Westwood、Armani、真力時等。

然而6月18日當天，京東宣布關閉女裝“裂帛京東旗艦店”。在聲明中，京東表示裂帛在618期間提出撤出會場，并將產品標價大幅提高，因此京東宣布京東女裝部將關閉裂帛京東旗艦店，對于目前尚未履約的訂單，京東服飾將會保障消費者權益，妥善處理。

另外，有消息稱多個男女裝品牌疑似因在京東設置與天貓同等的促銷力度，引發(fā)天貓不滿。在618當日被天貓撤出主會場，受波及的包括韓都衣舍、裂帛、海瀾之家(600398,診股)、GXG等多個TOP級品牌。有相關商家對騰訊科技表示，此輪批量TOP級商家遭天貓撤出會場，是商家受制于“二選一”壓力的延伸產物。

京東CMO徐雷認為，消費者在618期間對于“品質、品牌、個性化”的選擇傾向折射出了目前中國零售所存在的困境：不是商品短缺，而是選擇過剩；不是價格過高，而是品質不齊；不是性能欠佳，而是缺乏個性。

天貓和京東想的是魚與熊掌兼得，即618和“雙十一”都給拿下，而這讓品牌方很尷尬。作為品牌方，這兩個平臺都是非常重要的銷售渠道，哪個都不想失去。但讓其“二選一”，無異于“媽媽和老婆掉水里，先救誰”的問題。

電商“造節(jié)”的背后，消費者需要知道什么？

實際上，自去年開始，618便開始逐漸成為整個行業(yè)齊頭并進的日子。天貓高調迎戰(zhàn)，并創(chuàng)出“618理想生活狂歡節(jié)”的節(jié)日名頭，618已經基本實現(xiàn)“去京東化”。無論線上線下、多家平臺都趁勢蹭熱點，提高自己的銷售額和知名度。

根據京東的數(shù)據顯示，6月18日0點開始，十分鐘內電視、冰箱、洗衣機品類銷售均破十萬臺；十分鐘內美的家電銷售額破2億元，格力柜機單品銷售額超3000萬元。空調品類半小時銷售破20萬套，小家電半小時內銷售破80萬臺。

而同一時刻，天貓用戶5分鐘搶購了200噸奶粉，7分鐘買了2000萬片紙尿褲，14分鐘拿下32萬斤泰國榴蓮，26分鐘買了1000萬只口紅。僅10分鐘，天貓服飾成交突破10億元，快消行業(yè)開場后半小時內同比增長378%，其中天貓超市同比增長達13倍。

無論是618還是“雙十一”，這些電商造出的“節(jié)日”，最后都會統(tǒng)計出類似的夸張銷售數(shù)據。用戶真的需要這么多口紅，這么多電視、冰箱、洗衣機嗎？電商“造節(jié)”的背后，他們是為了成就自己，還是為了拉動消費需求？

其實，互聯(lián)網的節(jié)日越來越多，和我國目前電商增速放緩有關。根據商務部《中國電子商務報告》顯示，2016年電商行業(yè)正處于新一輪洗牌階段。京東2017年第一季度交易總額達1841億元人民幣，相比去年同期增長42%，這個增速并不算高。

“本質上是要做大影響力，吸引用戶關注度，不做宣傳誰知道你呢？”電商分析師李成東指出，“市場份額就是話語權，節(jié)是肯定要造的，再不做這種活動就更沒有人知道你。”

無論是京東、天貓，還是蘇寧、唯品會等，不斷“造節(jié)”就是為了占有市場份額，吸引用戶關注，實現(xiàn)自己的利益增長。如果拼不過大家、蹭不上熱點，也要想辦法沾一些在身上，比如蘇寧……

“年中購品質、年底買便宜”已經成為消費者的不二選擇。在618期間大多數(shù)人關注的前三項為：品質、品牌、價格；而在雙11期間則更關注：價格、物流速度、售后服務。對于現(xiàn)在的消費者來說，他們不再僅僅關注價格優(yōu)勢，反而更注重商品的質量、品質和個性。事實上，中國電商崛起階段，也是中國消費者可支配收入增長和消費升級的階段。

隨著“中產”成為當前的熱門詞匯之一，他們的消費升級也朝著小眾、多元、高品質、個性化的方向發(fā)展，消費者對智能家電、家居產品以及海外商品越來越感興趣，整體的消費結構由剛需轉為個性化需求。

不過，這也會造成一系列后續(xù)問題，物流、漲價后促銷、退貨率等，尤其是漲價后促銷的行為，基本等同于欺騙消費者的信任了。還是提醒廣大消費者，在電商節(jié)日的狂轟濫炸之中，還是需要保持理性，畢竟，節(jié)日狂歡的背后只是一場數(shù)字游戲而已。