快手直播二手車發展趨勢「帶貨主播的未來」

兩個月前的上市，給快手深入發展電商注入了強大的動力。現在，快手將下一個市場目標，瞄準了二手電商。

繼快手電商去年12底低調開啟二手交易業務后，日前，快手電商召開發布會，正式宣布進軍二手交易市場。

然而，新的領域有新挑戰，進入二手交易市場，快手電商自然不會貿然迎戰。

正如阿里巴巴集團副總裁湯興（平疇）所言，“信任是打開閑置經濟大門唯一的鑰匙”。學會建立用戶和平臺之間的信任感，是每個新晉二手交易玩家的必修課。為此，快手分別從商品、供貨商、主播這三個方面提出了相關的舉措。

在商品層面，輸出主播報告以及專業第三方報告，主播在直播時就需要將相關的參數通過檢測軟件、檢測結果記錄在統一的報告上，并和商品一起快遞給消費者，方便其核對，另外還有專業第三方機構如拍拍等輸出的報告；在供貨商層面，快手將要求其繳納高額保證金以降低風險，對供貨資質和檢測能力也有所要求；在主播層面，除了提高保證金，同時也需要參考主播的歷史評價。

此外，為了和二手市場老牌玩家閑魚區別開來，快手不僅采取了直播模式，還在入駐資質上做出了改變。目前，快手二手交易平臺要求必須擁有個體工商戶或者企業資質才能入駐，而閑魚則以個人轉讓為主。提高入駐門檻，在某種程度也有助于建立用戶和平臺之間的信任感。

快手對二手交易市場的布局并不止于此。在快手電商這周即將發布的商家“紅利計劃”中，也出現了二手類目的身影。

在業內人士看來，快手高調進軍二手交易市場背后，和其近年來越來越無法被市場忽略的直播帶貨能力有著緊密關聯。據快手最新財報，截至2020年12月31日止年度，快手直播收入332億元，同比增長5.6%；快手促成的電商交易的GMV由2019年的596億元增至2020年的3812億元。平均重復購買率由2019年的45%增至2020年的65%。

相較之下，閑魚在直播方面就表現得不是很理想。據悉，閑魚在上線直播功能時，起初主要服務于“閑魚拍賣”；2019年，閑魚在首頁新增了“玩家直播”入口；但到了去年10月，不少用戶反映找不到閑魚直播的入口，該功能已悄然下線。

過去閑魚沒能將直播業務發展起來，或許和當時直播帶貨本身處于亂序的發展狀態有關，而如今的直播帶貨正走向正軌，消費者維權也逐漸變得“有路可尋”。市場監管總局這個月制定出臺了《網絡交易監督管理辦法》，規定了直播服務提供者將網絡交易活動的直播視頻自直播結束之日起至少保存三年。這一政策的出臺，減小了消費者在直播間購買商品時的維權顧慮，增加了消費信心。而對于二手電商平臺開展直播帶貨來說，無疑也是個福音。

CNNIC發布的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，二手電商用戶規模已達5266萬。

巨大發展潛力背后是激烈的行業競爭，而對于今后可能面對的強烈競爭，快手并不露怯。在快手官方最近發布的圖書《直播時代——快手是什么Ⅱ》里，程一笑說， “非標品的市場空間非常大，我們肯定會做，在這件事上我們與其他電商平臺確實會有一些競爭，但我覺得大家各憑本事，誰滿足用戶做得好，誰就能拿下來。”

借助閑魚曾經未能突破的直播，有著差異化優勢的快手，或許有望在未來的二手交易市場中，闖出一番自己的天地。

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原文作者：拾楓