千禧一代最愛的五大品牌「如何評價千禧一代」

品牌推廣公司MBLM正完成其稱為最大型品牌情感研究的2020年品牌親密度調(diào)查（2020 Brand Intimacy Study）。該項研究發(fā)現(xiàn)，消費者與品牌產(chǎn)生情感聯(lián)系后會成為忠實客戶，而如果品牌企業(yè)能夠與客戶建立起更穩(wěn)定持久的關(guān)系，便能以此吸引顧客持續(xù)消費。

報告列出了情感連繫能為企業(yè)帶來的多項優(yōu)勢，但其實投資者也能從中顯著受惠。根據(jù)報告的資料，過去十年，與客戶之間建立了緊密聯(lián)系的企業(yè)，平均會較知名金融指數(shù)的成份股錄得更高收益和增長。

現(xiàn)在就讓我們看看2020年最受千禧世代喜愛的五大品牌和它們受歡迎的原因。

5.福特（Ford）

經(jīng)濟大衰退令許多千禧一代擱置買樓、組織家庭和買車等人生重大決定。在龐大學(xué)債、就業(yè)困難和借款要求收緊的壓力下，他們根本別無選擇。幸好，這個人口占比最高的族群很快便振作起來，憑借熟練的數(shù)碼技能和發(fā)掘超值產(chǎn)品的能力達成買車和其他人生夢想。

正當(dāng)其他汽車制造商放棄千禧一代的顧客之際，福特汽車公司卻反其道而行。在2010年底，福特引入了價格實惠的Ford Fiesta小型車系列。該款汽車采用能吸引千禧一代的多項技術(shù)，包括SYNC資訊娛樂系統(tǒng)等，并針對重視價格的消費者展開大量營銷工作。此外，福特也推行實驗性營銷，鼓勵Y世代提交影片參賽和成為Fiesta活動專員。 結(jié)果，公司其后四年向千禧世代銷售的汽車量上升80％，時至今日，當(dāng)時首次買車的不少人仍對福特有著情意結(jié)。

4.迪士尼（Disney）

在千禧一代眼中，華特迪士尼不只象征著童年回憶。1990年代，迪士尼歷劫重生，贏得眾多年輕人歡心。在該段時期，公司的多部作品于剛上映后便成為經(jīng)典，包括小魚仙、美女與野獸、阿拉丁、獅子王和花木蘭等，為大家?guī)矶嗍啄捴巳丝诘碾娪爸黝}曲。其后，迪士尼更收購漫威（Marvel）、彼思（Pixar）和盧卡斯影業(yè)（Lucasfilm），從而與所屬客群建立緊密聯(lián)系，讓消費者更依戀品牌。

千禧一代長大和成家立室后，會與孩子分享兒時回憶。這個世代的人也更重視價值觀，消費時會選擇符合個人理念的企業(yè)。迪士尼仍然被視為最合家歡的公司，因此千禧一代也會透過最新推出的Disney 串流服務(wù)享受源源不絕的娛樂。

有鑒于此，迪士尼一直是千禧世代最喜愛的品牌，不單在今年的調(diào)查中躋身五甲之列，在2019年、2018年和2017年同樣取得佳績。

3.Target

2008年和2009年爆發(fā)經(jīng)濟衰退后，千禧一代親身體會到節(jié)儉的重要性。那時，許多年輕消費者被迫在大學(xué)畢業(yè)后搬回家，或是繼續(xù)與父母同住。經(jīng)濟低迷令這群具潛力的消費者變得更精打細算， 正好Target能提供高性價比，而且不顯廉價的產(chǎn)品，理所當(dāng)然便成為他們的救星。

Target推行多項措施直接切合千禧世代所需，包括調(diào)整雜貨業(yè)務(wù)以將重心放在更健康的食品選擇上，成功與年輕消費者產(chǎn)生共鳴。除了引入有機、天然、低加工和無麩質(zhì)食品，公司亦開設(shè)針對千禧世代的小型門店，并結(jié)合電商和實體店策略，從而吸引數(shù)碼時代的消費者。

2.亞馬遜（Amazon）

千禧一代與電商行業(yè)差不多同時冒起。正因如此，從他們記事以來，數(shù)碼購物已經(jīng)在生活中扮演日益重要的角色。互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)碼世代兒童成長的一部分，他們對經(jīng)常使用的亞馬遜購物服務(wù)毫不陌生，并且會和父母一樣逐漸變成網(wǎng)上消費者。

對于熟悉科技的這群人來說，使用流動應(yīng)用程式在網(wǎng)上購物就像呼吸般簡單。不過，亞馬遜之所以能完美迎合他們的需要，其實有賴其他因素。舉例來說，千禧世代購物時一般會先研究產(chǎn)品和瀏覽其他人的評價，而亞馬遜以一絲不茍的態(tài)度提供客戶服務(wù)，亦對他們構(gòu)成吸引力。有研究稱，97％的千禧世代會使用亞馬遜的服務(wù)，而當(dāng)中三分之二受訪者的亞馬遜消費占比達到五成。

1.PlayStation

索尼（Sony）是在1994年推出知名的第一代PlayStation主機，所以公司成為千禧世代喜愛的品牌實在不足為奇。這一代人很早便接觸科技，游戲機便是其中一例。

MBLM的執(zhí)行合伙人Mario Natarelli寫到：我們多年來的調(diào)查均顯示PlayStation是千禧一代熱捧的品牌。來到2020年，這個品牌更是表現(xiàn)出色，尤其受到男性消費者歡迎。

我們今年的調(diào)查結(jié)果與2019年相若，反映千禧世代特別鍾情于媒體和娛樂品牌。PlayStation排名上升可能是受惠于電競熱潮和硬件平臺的影響。令人驚訝的是，在調(diào)查中，超過50％的千禧世代受訪者表示對PlayStation品牌感覺親切。

投資者樂見的結(jié)果

整體而言，上述企業(yè)去年的股價上升超過31％，輕松超越標(biāo)普500指數(shù)的22％增長。另外，在過去三年、五年和十年期間，這些企業(yè)的表現(xiàn)一樣跑贏大市。