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公司簡介

萬聲（安徽）信息技術有限公司成立于2019年11月，是萬聲旗下全資子公司，公司位于安徽滁州市。

充分利用滁州市作為南京都市圈、合肥都市圈核心圈層城市、長三角城市群成員城市的地理價值，萬聲（安徽）信息技術有限公司目標打造以萬聲江淮AI大數據訓練及交付中心、萬聲江淮教育培訓中心、萬聲江淮離岸外包交付中心為主的三大中心。

依托集團優勢，萬聲與六大行業的國內外知名企業采取共創方式，形成服務外包客戶服務領域的AI大數據產品，從概念走向應用，賦能客戶與行業。為服務外包產業的轉型升級做出樣板。

招聘崗位

一、國內知名共享出行軟件客服（45人）

【工作內容】以在線回復或是電話接聽方式處理來自平臺客戶的售后服務問題。

【工作時間】7:00-23:00進線，8小時排班，月休8天。

【任職資格】

1.年齡18周歲-35周歲，性別不限，大專及以上學歷，專業不限，有客服經驗，服務行業，銷售行業經驗者優先；

2.打字速度40字/分鐘以上；

3.較高的服務意識，良好的應變及表達能力。

【薪資待遇】

培訓期10個工作日，培訓期執行60元/天 5元/天餐補

上線后薪資架構是底薪 績效 全勤 餐補 生活補助，轉正后3500-5000，上不封頂。

【其他福利】

1.繳納五險一金；

2.餐補，節假日實物補貼，學習成長基金，帶薪年休假；

3.提供住宿，2-4人間，水電自理；

4.定期組織生日派對和員工活動；

5.公司定期制定并執行業務部門激勵方案，包括現金，實物，活動等獎勵方式。

6.提供多渠道晉升機會，入職3個月可參與管理崗內聘；

7.公司定期組織各類后備干部，業務技能等專業知識培訓。

二、國內知名電商平臺客服（30人）

【工作內容】主動外呼處理客戶復雜問題及投訴受理。

【工作時間】9:00-18:00，月休8天。

【任職資格】

1.年齡18周歲-35周歲，性別不限，大專及以上學歷，專業不限，有客服經驗，服務行業，銷售行業經驗者優先；

2.打字速度40字/分鐘以上；

3.較高的服務意識，良好的應變及表達能力。

【薪資待遇】

培訓期7個工作日，培訓期執行60元/天 5元/天餐補

上線后薪資架構是底薪 績效 全勤 餐補 生活補助，轉正后3500-5000，上不封頂。

【其他福利】

1.繳納五險一金；

2.餐補，節假日實物補貼，學習成長基金，帶薪年休假；

3.提供住宿，2-4人間，水電自理；

4.定期組織生日派對和員工活動；

5.公司定期制定并執行業務部門激勵方案，包括現金，實物，活動等獎勵方式。

6.提供多渠道晉升機會，入職3個月可參與管理崗內聘；

7.公司定期組織各類后備干部，業務技能等專業知識培訓。

三、國內知名電商平臺客服（60人）

【工作內容】以電話接聽方式處理來自平臺客戶的售后服務問題。

【工作時間】8:00-21:30進線，8小時排班，月休6-8天。

【任職資格】

1.年齡18周歲-35周歲，性別不限，大專及以上學歷，專業不限，有客服經驗，服務行業，銷售行業經驗者優先；

2.打字速度40字/分鐘以上；

3.較高的服務意識，良好的應變及表達能力。

【薪資待遇】

培訓期7個工作日，培訓期執行60元/天 5元/天餐補

上線后薪資架構是底薪 績效 全勤 餐補 生活補助 晚班補貼，轉正后3500-6000，上不封頂。

【其他福利】

1.繳納五險一金；

2.餐補，節假日實物補貼，學習成長基金，帶薪年休假；

3.提供住宿，2-4人間，水電自理；

4.定期組織生日派對和員工活動；

5.公司定期制定并執行業務部門激勵方案，包括現金，實物，活動等獎勵方式。

6.提供多渠道晉升機會，入職3個月可參與管理崗內聘；

7.公司定期組織各類后備干部，業務技能等專業知識培訓。

四、運營經理（3名）

【工作內容】

1.負責根據部門下發的考核指標制定團隊工作計劃，并將考核指標有效分解；

2.負責工作計劃的實施與控制，完成部門下發的績效目標；

3.負責監督各業務團隊工作流程及規章制度的執行；

4.負責分部業務團隊的文化建設。

【任職資格】

1.大專及以上學歷，200人規模及以上呼叫中心行業一年以上運營管理相關經驗；

2.熟練office辦公軟件，有較強的組織協調能力和團隊意識，能夠帶領團隊成員共同進步；

3.有較強的學習能力，工作態度認真，有較強的責任心、上進心和事業心；

4.有創新意識及抗壓能力，善于發現問題，并積極尋求解決問題的辦法；

5.能適應駐外，接受出差。

五、培訓師（2名）

【工作內容】

1.負責新員工崗前基礎課程培訓，并完成一階段通關，實現新員工跟崗；

2.負責新員工上線首月的現場管理及技能提升，并完成二階段測試通關，實現新員工交接運營頂崗；

3.合作方新增業務知識點傳遞后的在線培訓，與客戶方對培訓教材的溝通開發，完善培訓課件；

4.項目崗中培訓，根據項目不同部門的需求，合理安排崗中培訓；

5.提供軟性技能的課程開發和產物交付。

【任職資格】

1.大專以上學歷，呼叫中心行業半年以上培訓師相關經驗；

2.熟練使用office辦公軟件，尤其是PPT使用，并且要有一定的數據分析能力；

3.具備較強的業務能力和語言表達組織能力；

4.能適應駐外，接受出差。

六、座席組長（8名）

【工作內容】

1.負責提升小組內業務業績，完成部門下達指標；

2.負責TSR現場管理以及TSR服務記錄質量，以確保正常工作有序；

3.負責解答員工疑問，制定良好的激勵政策，鼓舞組內成員，控制人員流失；

4.負責組內儲備管理人員培養。

【任職資格】

1.大專以上學歷，呼叫中心行業半年以上相關經驗；

2.熟練office辦公軟件，具備良好的人際溝通能力和管理能力；

3.具有良好的計劃與執行能力，責任心強 、細致耐心；

4.能適應駐外，接受出差。

聯系人：章巧云

聯系電話：17521614781（微信同號）、0550-8661290

投遞郵箱：[email protected]

公司地址：安徽省滁州市瑯琊區揚子街道揚子路大市場綜合樓3樓

乘車路線：8路、17路、21路到揚子菜場公交站，15路到揚子辦事處公交站、1路到揚子小區公交站。

2021.2.22公益廣告

來源 | 萬聲（安徽）信息技術有限公司編輯 | 汪飛 王桂云 本期審核 | 周玲玲主辦單位 | 中共瑯琊區委宣傳部