傳統電商還能做嗎「電商會被什么取代嗎」

前言：該文所提及的電子商務是指一切通過互聯網進行的交易活動和相關服務。包括但不限于C2C電商，B2C電商，B2B、O2O、C2M等。

你好，謝謝你對「怎么做推廣」的持續關注，我是王文慧。

在上一章，我們一起分析了在經濟增長的大環境下，用戶的消費場景，消費方式以及消費需求發生了巨大的改變。市場已經從賣方市場進入了買方市場，這個變化會重塑市場格局，而我們做生意的邏輯也會發生根本性的改變。在萬元美金社會，企業應該如何把握趨勢的變化？滿足用戶的需求？原來的老路還行的通嗎？原來的銷售通路還奏效嗎？這一章，我們就來談談已經淪為傳統互聯網的電商，還值得做嗎？

首先，我要告訴你一個結論：電商肯定值得做，不做就會被淘汰。

做與不做有什么區別？

為什么電商肯定值得做？首先是在線下的市場環里，企業的獲客越來了，生意越來越難做了。我們創業做生意的目的很明確，說到底就是要盈利。曾幾何時，實體商家們還輝煌無比，商超里摩肩擦踵的人群渲染出一幕盛世繁華景象。然而好景不長，隨著電商大行其道的發展，實體商家們面對經濟下行和線上電商的沖擊，商場門可羅雀，商家們倍感壓力和威脅。甚至在電商高歌的時候，很多實體零售業因不敵電商的沖擊，在現實中唱起了走向衰落的挽歌。

2008年10月6日，黃光裕以430億元人民幣資產第三次位居胡潤百富榜中國首富，彼時的黃老板風光無限，其所掌管的國美電器是當時中國最大的家電零售連鎖企業，在400多個城市擁有2000余家門店。在2年后的8月，蘋果 iPhone 4 智能手機發布，這款革命性的手機將普及大眾帶進了移動互聯網的世界，這也給國美的商業大廈將傾埋下了伏筆。2019年天貓雙十一購物節當天GMV突破2684億，這一天是國美電器2008年全年的營業額2倍。線上消費的崛起，改變了無數人的生活方式，手機購物已經成為人們生活的日常。截止至目前，淘寶已經擁有超過上千萬賣家，造就了數以萬計的千萬富翁，為全國4千萬人提供了生計。

商場如戰場，有人“凱旋”就有人“犧牲”，那些沒有在戰爭中勝利的人都無一幸免的成為了炮灰。根據美團外賣研究院發布的報告顯示，全國每年約有超過300萬家餐廳倒閉，占到開店數的91.6%。北上廣深四個一線城市平均每月約有10%的餐廳倒閉。而另一方面，美團外賣單日訂單突破3千萬筆，活躍商家數超過620萬。互聯網化的趨勢仍在增強，傳統企業的艱難時刻會更艱難，做與不做的區別其實是企業生與死的選擇。

買賣雙方都需要

同樣是2019年雙十一，淘寶日活突破5億，手機購物已經上升到用過就再也回不去的體驗。打開手機，用戶可以輕松的購買來自全國各地乃至全球的商品，這是線下購物絕對無法提供的體驗。對于熱愛購買的女性來說，電商就是天堂，琳瑯滿目的商品，誘惑人心的價格。另一方面，日益發達的物流也極大的提升了用戶的購物體驗，順豐的次日達，京東的上午下單下午到貨，現在物流商們又向2小時達，1小時達發出了挑戰。強大的基礎設施的建設為電商的發展夯實了基礎。

過去的十余年間，淘寶鑄就了無數的“淘品牌”。2020年3月，全球最大的家居品牌宜家家居上線天貓，宜家入駐天貓，也充分表明了線上渠道對于企業的重要性。同時這也標志著互聯網的商業活力正在全面爆發，全球品牌在加速布局中國市場。而對于新晉品牌來說，線上市場也是絕佳的試驗田，這里有足夠大的流量，有足夠多的用戶。得益于電商平臺的發展優勢，三只松鼠、鐘薛高雪糕、三頓半咖啡等品牌都在短時間內獲得了快速發展的機會。

交易是商業社會的本質

商業源于原始社會以物易物的交換行為，它的本質是交換。亞當斯密在《國富論》中講到：商品之間的“交換”，是自古至今，一切社會一切民族普遍存在的經濟社會現象。之所以如此，是因為參與交換的各方都期望從中獲得報酬或利益，也就是獲得對自身某種需求的滿足。在商業社會，商業活動的最終目的無一不是達成交易。而電子商務是實現整個交易的電子化的過程。交易行為是人類社會最基礎的行為，它永遠都不會消失。

電商是互聯網的變現方式

首先，我們先來看一組數據。2019年，全國網上零售額10.6萬億元，其中阿里約7萬億，京東約2萬億，拼多多約1萬億，占社會消費品零售總額的比重為20.7%。隨著消費人群的下群以及全民消費方式的逐漸養成，網絡零售的份額仍將持續增加。2020年抖音的GMV目標為2500億，而快手的GMV目標也高達2000億，短視頻、直播帶貨，將成為電商領域新的增長點。

另一方面，微信小程序正在逐步將線下的交易轉移至線上，據騰訊財報顯示，2019財年小程序的交易額已超過8千億。而美團也剛剛突破1萬億市值。在不可監測的微商領域，交易額之大，也絲毫不容小覷。電商正在變得越來越重要，重要到已經成為了互聯網數字經濟的基礎設施，就如同水、電、氣等基礎設施在我們生活中的地位一樣重要，這一切都才剛剛開始。在首屆數字中國建設峰會上，馬云爸爸向大家呼吁，電商只是數字經濟很小的一部分，只是開始的序幕，未來屬于擁抱數字經濟，擁抱互聯網經濟的企業。

互聯網發展大行其道，已經幾乎鏈接了所有人。有人就有需求，需求越多交易就越頻繁，從而形成巨大的市場，互聯網的蓬勃發展重塑了整個社會的商業模式。打開手機，推廣信息撲面而來，短信里的促銷信息，視頻網站的廣告，朋友圈的購買鏈接，抖音快手的直播帶貨無一不是在引導你下單購買。企業的推廣見縫插針，無處不在，電商已經是互聯網行業最重要的變現方式。

電商是重要銷售渠道

電商完全突破了地理位置的限制，對于一家中小型企業來說，通過互聯網可以輕松的將產品賣到全國的任意角落，和全世界的大部分國家。對于個人生意來說，可以輕松的打破沒有客流的謎局。假設你是一個快餐店，針對的是周邊客群的生意，店鋪的盈利模式能產生多少的營業額，跟進店的人數息息相關。而如果通過互聯網外賣的模式，在固定成本不變的情況下，可以輕松將周邊的幾個小區擴大至附近3~5公里的范圍，服務于遠超進店的客群。同理，假設你是某個偏遠山區的農戶，基于互聯網的長尾效應和物流的高度發達，你可以輕松的將農副產品賣向全國。

電子商務也突破了時間限制，使得交易活動在任何時間都可以進行，而不僅限在白天的營業時間可以營業，用戶無論在何時何地，僅需要一部手機就可以完成所有交易流程，從而大大提高了效率。

企業接入數字化之后，可以輕松的幫助企業更加容易的拓寬銷售路徑。在經營管理方面，也同樣發揮著重要作用。以喜茶GO小程序 為例，從0到成為茶飲行業的數字化企業標桿，只用了一年左右的時間，目前已積累了全國各地超過2千萬的粉絲，復購率超300%以上。在傳統的茶飲店鋪，銷售、庫存數據以店為單位，且均為本地數據，也無法實時傳導到總部。而實施數字化之后，企業至少擁有了數據收集能力、數據分析能力、數據決策能力三項能力。

研發人員通過后臺可以實時查看到新品的銷量數據，各個地區用戶對品類，口味，規格，價格的偏好，從而可以分析用戶的購買習慣，形成新品研發決策；而營運部門可以監測盤點門店的庫存，對于店與店之間的庫存消耗可以輕松的做出對比，達到控制成本的目的。商業部門則可以通過用戶的地理位置數據，分析每個城市各個區域的用戶密度，做好門店的覆蓋。

綜合以上分析，做電商并非是人們心中狹隘的認為是在淘寶開個店鋪，而是企業將商業行為接入互聯網化的過程。在互聯網的發展進程中，電商對于企業的重要性越發明顯。在國家層面的政策支持下，以及巨頭加持的推動下，互聯網仍將繼續高速發展，直至未來所有的行業都互聯網化。對于聰明的企業來說，及時擁抱互聯網，擁抱電商，順勢而才是更好的選擇。此時，我們面臨的不是電商值不值得做的問題，而是應該如何做的問題。

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