助力金融產(chǎn)業(yè)升級民生電商要做\\「提升金融服務優(yōu)化營商環(huán)境」

民生加銀主辦的“第二屆金融合作論壇”日前成功舉辦，民生電商董事長兼CEO吳江濤表示，互聯(lián)網(wǎng)所帶來的金融產(chǎn)業(yè)升級、變革正在加速，而民生電商則志在成為推動、協(xié)助金融機構升級的服務者。

吳江濤表示，互聯(lián)網(wǎng)和金融的融合，絕不僅僅意味著所謂單純的P2P模式，而是整個金融產(chǎn)業(yè)一次大的升級，如同此前電子商務興起，對整個商業(yè)零售產(chǎn)業(yè)所帶來的影響。這其中既包括原有金融企業(yè)自身的升級、變革，如金融機構自身的科技化、運營方式的互聯(lián)網(wǎng)化以及客戶服務方式的轉變等等，也包含很多新興模式的誕生，如P2P、眾籌等，“但金融運作的核心機制并未改變，即風險控制，就如同電子商務無論如何發(fā)展，企業(yè)終歸得依靠產(chǎn)品的品質才能長久立足一樣”。

正是看到這一融合，吳江濤給予民生電商的角色定位是“服務者”，“我們下了很大的功夫，去了解金融機構在互聯(lián)網(wǎng)時代升級的痛點、需求，傳統(tǒng)金融機構尤其是很多規(guī)模不大的小機構，在科技開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)運營、服務場景、人力等環(huán)節(jié)，都有著提升、升級的需求，而這些構成了民生電商業(yè)務主體中的很大一塊”。

據(jù)悉，民生電商一直致力于推動“互聯(lián)網(wǎng) 金融”的產(chǎn)業(yè)革新，以金融為核心構建互聯(lián)平臺，以服務金融機構的升級、變革需求。目前，已在科技、物流、人力、虛擬運營、第三方支付、電商等多個領域積極探索，并取得了具有自身特色的“互聯(lián)網(wǎng) 金融 產(chǎn)業(yè)”發(fā)展路徑。

“如相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，科技能力是傳統(tǒng)金融機構較為薄弱的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)金融機構個性化、定制化的科技開發(fā)需求，是民生電商著重構建的服務項目之一”，，吳江濤表示。據(jù)悉，除自有科技開發(fā)團隊外，民生電商還通過資本合作等形式，整體納入了市場上非常優(yōu)質的科技開發(fā)資源。目前，民生電商的科技服務已經(jīng)對接不少大行，足以滿足很多城商行的科技開發(fā)需求。

科技之外，民生電商構建多個業(yè)務垂直團隊，針對性地滿足金融機構的各項需求。如民生電商旗下的瑞服人力，則瞄準了在互聯(lián)網(wǎng)時代，金融機構在人力需求上的巨大市場。互聯(lián)網(wǎng)和金融的融合，為金融機構和客戶的接觸、交互提供了更豐富的通道，也對金融機構的人員能力、管理方式提出了新的需求，而瑞服人力則會為傳統(tǒng)金融機構提供在人力上的專業(yè)解決方案。

電商的消費場景也是民生電商著重對外輸出的服務項目之一。民生電商旗下的民商智惠，著重為金融機構構建自有的電商消費場景，同時輔以積分系統(tǒng)的開發(fā)等科技服務，幫助金融機構提升自身用戶的黏度和豐富服務場景，提升金融產(chǎn)品銷售的轉化。

此外，在虛擬運營、物流等多個領域，民生電商也在進行金融融合模式探索。旗下民生通訊與民生銀行(600016,股吧)信用卡中心合作推出的“互聯(lián)網(wǎng)金融 通訊”模式就是探索金融融合的成功案例。民熙物流則探索利用互聯(lián)網(wǎng)手段，實現(xiàn)物流園區(qū)和金融服務無縫對接，構建新型供應鏈金融的運作模式。

在業(yè)界看來，金融機構轉型升級所醞釀的巨大市場，已經(jīng)吸引不少巨頭的眼光，如螞蟻金服、平安等，但這些巨頭更偏向提供可以一體化實現(xiàn)的平臺化服務，如云計算等，但傳統(tǒng)金融機構仍有許多個性化、碎片化的需求函待滿足，類似人力、科技、運營等，則需要更多真正的“服務者”，切合金融機構這些較碎的需求。

責編：陶文冬