線下店如何逆襲電商「小白進階之路」

大家好，很高興跟你大家分享下我的電商從業經歷。

其實我做電商確實是非我本人意愿，就是那種被逼上陣的感覺，2015年的時候，我從國內的某龍頭家電品牌辭職，當時那半年，我確實是有想要辭職的念頭了，正好原來的老領導（家電品牌公司副總裁）創業，公司在招人，后來聊了一次，就義無反顧的辭職了。

當時在新公司的產品屬于新產品，同樣是家電產品，但市場相對不是很成熟，老領導是一個非常好的人，而且是非常的有魅力和魄力，當時線下已經在廣東、重慶、山東等地開拓了銷售渠道并入駐了當地的家電連鎖店，但一直想要做線上的業務，苦于沒有人去做，某天開會的時候，老領導環視了一圈，最終決定讓我來負責做電商，原因是只有我最年輕。

講真，當時真的是蒙的，原本我對于電商是有排斥心里的，因為一直負責線下以及終端管理、企業品宣的工作，冷不丁讓我負責電商，這對于一個沒有任何電商經驗的新丁來說，困難程度可想而知。

第一個店鋪是淘寶企業店，當時確實是不懂怎么開店的，就是一一對著步驟去上傳各類資料，好不容易開好了店，在我當時的認知當中，剛開始應該是沒有人買，但會一天比一天好，于是乎天天守在電腦旁邊，掛著千牛坐等人上門，清楚的記得當時第一次有人咨詢的時候，那種發自內心的激動。

過了一個月左右吧，店鋪實際上是沒有任何銷量的，而且天天被當時的一個運營各種瞧不起，那個運營是老領導兒子的一個小學同學，也不是很懂電商，但比我這種小白厲害，但態度極氣人，在原公司離職的時候，我是總監助理兼市場科長，科室十幾個人，走到哪里都是官高一級，哪受過這種氣。

那時候我就在想一定要自己學電商，然后真正的去做好，于是就在網上找各類的培訓資料學習，幸好當時沒有陷太深，本來我是做銷售和市場的，所以一周的時間我就發現網上的所謂的培訓啊、資料啊、視頻啊是極不靠譜的，會把你弄懵逼，這樣是不行的，于是篩選了幾天，找到了當地的一家電商培訓機構，了解了一段時間他們推薦給我一個８天８夜的課程，當時的價格是19800/人，思前想后打了個報告給老領導，我要去學習一下。

老領導也是魄力蠻大的，雖然處于創業初期，但沒有任何猶豫的讓我去學習了，說實話，當時心里是沒有底的，因為自己確實是對于電商一無所知，連在哪里看各項數據都不知道，更別說什么DSR、七天上下架原則等等這些貌似極為高大上的名詞了。

培訓的我是提早到了一下午的，因為針對于無基礎的人，提前一天下午到，是要講一下一些基礎性的東西的， 第一晚上，我足足記了十二頁的筆記，一點都不夸張，不懂的東西太多了，但是，經歷過一晚上的基礎講解之后，我悲憤的發現我不懂的更多了。

從第二天開始，我就開始重拾了剛入職場時的那種學習勁頭，努力的去問，當時培訓我們的人都是業內耳熟能詳的講師：賈真、三胖、特工等等，學習的過程就不去一一的贅述了，我最終被評為那屆培訓的盟主。

我以為培訓過后，店鋪馬上就可以見效，也可以馬上銷量大漲，但確實不是這樣子，別人從事電商這么多年，你就憑七八天的培訓就想超越別人，這明顯是不現實的，我一直認知是很清醒的，正好當時培訓機構弄了一個項目，由淘寶大學很厲害的講師們牽頭成立了俱樂部，每期俱樂部只招收15家公司或店鋪，然后每家費用是15萬元/年，當時確實也是被激發了心中不服輸的那種念頭，于是去溝通老領導，溝通了將近一個星期，老領導簽字了報告，我參加了俱樂部。

從當時來說，我確實仍然只是一個新兵，我是第七家店鋪，但除我之外的幾家店鋪，是非常厲害的，其中有一個在潮州做馬桶的店鋪，那一年的雙十一銷量是1500萬，另外有三家做燈飾的店鋪月銷售額都是過兩三百萬的那種。

剛開始我確實是夾著尾巴做人的，這樣學了兩三個月，我那段時間是被大量先進而又復雜的淘寶技巧、經驗等沖暈了，每天花大量的時間去學習，一一把自己的疑問標記下來，然后把不懂的地方用文檔記錄下來，再然后去請教俱樂部老師，對于電商，我確實是新兵，但是我執行力是最強的那個，一直到現在，我仍然保持著一個習慣，那就是所有的事情或工作在我這里是不會過夜的。

一邊學習，一邊操盤店鋪，期間，我把公司在我未來之前交給第三方去做的天貓店鋪收了回來，從頭開始打理，根據所學的知識與自己所總結的經驗，參考數據，一一去做了調整：首頁、詳情、主圖、標題、權重、直通車、鉆展、微淘等等各各環節，我均是一手操作，期間，我招了四個美工與兩個運營，還有兩個客服，同時也開設了旗艦店。

我是4月份加入的俱樂部，到了當年的雙十一，我操盤的店鋪已經是類目第二了，當然，是小類目。這里面的辛苦，真是的不愿意去回顧的，一直到現在操盤企業電商，我最終發現很多東西，并沒有我們所想像的那么難，也沒有我們所想像的那么的高深莫測。電商發展到現在，已經很成熟而且很系統化了，里面的東西太多，講述起來可能幾天都講不完，就我在學習和現在的工作中所總結的一些經驗分享一下：

如何去學習電商的相關知識。

我目前擅長的是搜索和品牌電商的綜合化布局，當時我學習了很多的電商的模塊，直通車啊、淘客啊、鉆展啊這些均有涉及，但是最終發現自己還是對搜索有興趣，再加上自己本身就從事市場相關的行業，所以對于品牌電商的綜合化布局，也是同樣極感興趣的。

我當時是把派代網、TB58論壇、淘寶賣家論壇上所有關于搜索、標題相關的文章全部一一的copy下來，當copy就花了整兩天的時間，什么都沒干，就是一一的復制到文檔上面，然后一共花了半個多月的時間，把所有的文章全部看了一遍，把重點的和重復的全部挑出來，重點的又重點花一個星期看了一遍，一個月左右的時間吧，我其實對于搜索已經初級入門了。

然后我深究了其中的一些原理，買了幾本書，其中有一本書其實是對于學習搜索影響蠻大的：《這就是搜索引擎：核心技術詳解》，比較系統的介紹了引擎搜索的原理等。再加上自己經常去一些網站看關于搜索的一些帖子，這樣過了三四個月吧，就基本掌握了搜索的相關的東西，然后不斷的去完善，一直到現在。

其實在互聯網時代學習東西并沒有那么困難，最主要的有兩點，第一點就是敢下苦功，第二點就是要有分析能力。其中第二點尤其重要，因為現在的互聯網信息撲天蓋地，如果不具備分析能力，那是會走很多歪路的。

就拿培訓機構來說，現在那么多的電商培訓，仔細甄別起來你會發現，其中60%是不懂電商操作的，30%是有一點操作經驗但瞎忽悠的，剩下的那10%才有可能是真正有真材實料的，而我一般不會和幾種講師/電商人打交道，第一是名片或簡介是頭銜超多的，第二是經常發和著名的人合影的，第三就是動不動我認識誰認識誰的。缺什么，才會去想要什么。

如何去脫穎而出

其實很多的時候，很多人認為自己做的已經足夠了，但細究下來，恐怕也真的是只有他們自己才會認為自己做的足夠了，實際上做的，真的讓人感覺哭笑不得的。

有一個朋友，他做電商也蠻久了，但發現很多時間，別人做的視覺類的東西就是比他好，于是有一段時間，緊盯著美工去整改視覺，后來讓我們看做出來的新的視覺，我當時感覺就蠻好笑的。

他所謂的做的新的東西，其實就是在昵圖網、千圖網硬摳下來好多的元素，一一進行拼揍，然后你要知道，在中國，做淘寶的商家有上千萬家，而８０％以上的商家都是在昵圖網、千圖網上找素材，難道你還不知道為什么淘寶上眾多雷同的詳情頁主圖么？

我的美工我是堅決不允許去昵圖網、千圖網等這些網站上去找素材的，一但發現，每次扣除500元績效。那去哪里找素材？很簡單的，多翻翻知乎，多看看簡書，你會發現超級多而且圖片超好的網站，更重要的是還免費，比如我們現在在關于街拍風格的宣傳頁面，我一般是讓美工去這些網站找圖片參考。

互聯網時代，獲取信息真的不是那么困難。

總體來說，學習東西要專一而且專注，但了解東西一定要全面，不論是在學習上還是在工作上都是一樣，學習的時候一定要鉆進去，但不要變成書呆子，也不要變成盡信，要通過實踐結合去論證自己的想法，而不是按書上或者網上說的那些東西去盲目的跟風。這樣子是會得不償失的。

通過大量的學習提升基礎，然后總結提出自己想法去論證，對的話繼續深研，不對的話換個方向，市場是最好的老師，很多公司講試錯成本，其實對于個人來說也是這樣子的，學習也是需要試錯成本的，不過是有的時候試錯成本高，而有的時候試錯成本低而已。但是，一定要記得，堅持去學習，并養成堅持學習的習慣，這個好的習慣會讓你收獲無數。

要養成良好的信息收集習慣與能力

不論是做什么工作，一定是會有針對自己工作的資料收集，這些資料包括但不僅限于自己所負責的工作，有目標的人一定是自己感興趣的部分花大力氣去收集的，

當然，收集不是單純為了收集而收集，而是為了學習而收集，經常看自己收集的資料，不斷的去完善，你會發現你的工作能力在不知不覺中就提升了很多，資料收集建議使用移動硬盤，不要使用網絡云盤，物理儲存的好處在于，不受網絡限制，隨時可以使用。

五、數據分析能力大數據時代，

數據分析能力是非常重要的，一個良好的數據分析習慣會讓你在工作中得心應手，更會讓你在公司中的地位變的更為重要，一般數據分析要從幾個方面著手：行業數據跟蹤、目標受眾行為跟蹤、外部關聯數據跟蹤。

數據分析需要長期的跟蹤具體的數據，才能及時的發現并解決問題，這是一項枯燥的活，也是一項長期的活。

就拿我現在電商的數據舉例說明，我的運營每天跟進的表格會有很多

六、合理的工作安排、總結能力；知識的梳理能力

合理的工作安排是極為重要的，一般來說，我會在手機上使用錘子便簽把隨時想到的一些工作記錄下來，每月會使用worktile把自己一個月的工作重點安排下來，這樣的話，自己的每天，每周，每月甚至每季度的工作都會一目了然，不會被打亂。

每天的工作也都是需要總結的，工作結束后，我會使用印象筆記對自己一天所有的工作進行記錄，并對自己的工作進行總結與思考，這樣長期堅持，會有意想不到的收獲。

我的分享完了，謝謝大家。

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