商家端產(chǎn)品經(jīng)理「電商產(chǎn)品專員」

商品中心，對于前段而言，它是承擔(dān)了商品的數(shù)據(jù)，訂單，營銷活動的數(shù)據(jù)中心；在后端而言，商品中心則是運(yùn)營者管理維護(hù)商品的地方。

商品中心，在電子商務(wù)公司一般是后臺管理商品的地方。在前端而言，是商家為了展示商品信息給用戶的地方，它是承擔(dān)了商品的數(shù)據(jù)，訂單，營銷活動的數(shù)據(jù)中心。在后端而言，商品中心則是運(yùn)營者管理維護(hù)商品的地方，因此從商品的上傳到發(fā)貨，退貨，整個閉環(huán)都離不開商品中心的支撐，因此商品中心的重要性毋庸置疑。

本文將從三大模塊去講述商品中心的設(shè)計。

在設(shè)計商品中心這一模塊前，我們先弄清楚，電商后臺常用的一些關(guān)鍵詞，有助于我們對業(yè)務(wù)的理解。

（1）SPU：（stanrdard Product Unit，即標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元），是一組標(biāo)準(zhǔn)化的信息集合，例如：“iphone 8”就是一個SPU。

（2）SKU：（Stock Keeping Uint，即庫存量單位），庫存控制的最小可用單位。例如：“iphone8plus256G金色”就是一個SKU。

（3）前臺類目（分類）：前臺類目是為了方便用戶篩選查找商品而設(shè)置的功能，運(yùn)營可根據(jù)運(yùn)營需求靈活調(diào)整前臺類目，用戶通過前臺類目查找相應(yīng)的商品時，自動從后臺類目中檢索相應(yīng)的商品。

（4）后臺類目：是為了方便運(yùn)營者管理商品的庫存，sku，商品規(guī)格屬性的一個分類管理功能模塊。后臺類目與前臺類目相互映射，后臺類目一般不輕易變動。

（5）屬性：商品屬性是描述商品信息的一組值，通過這類值我們可以建立起對一件商品的基本認(rèn)知。

屬性分為關(guān)鍵屬性，銷售屬性，非關(guān)鍵屬性。關(guān)鍵屬性屬于是指能夠唯一確定產(chǎn)品的屬性，是必填項，例如手機(jī)的屏幕尺寸，型號屬于關(guān)鍵屬性。銷售屬性是組成SKU的特殊屬性，或稱為“規(guī)格屬性”，例如手機(jī)的顏色，內(nèi)存。非關(guān)鍵屬性是指除了關(guān)鍵屬性，銷售屬性外的其它屬性，如手機(jī)的手機(jī)接口類型。非關(guān)鍵屬性不一定是必填項，可根據(jù)運(yùn)營需求設(shè)置。

在了解完電商平臺的基本術(shù)語之后，我們則可以根據(jù)平臺自身的業(yè)務(wù)需求商品中心了，后臺的基本功能大致有四類——增、改、查、刪。因此我們理解該基本功能之后，對商品中心的基本功能就有了大致理解。

在理解這一點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們需要理解我們平臺的管理者和運(yùn)營者對商品中心的功能需求：我們可以用簡單的用例圖的形式將運(yùn)營人員的功能畫出來，便于分析。

根據(jù)以上用例圖則可以畫出商品中心的信息架構(gòu)圖：

在收集完公司的業(yè)務(wù)需求之后，我們就可以開始設(shè)計每一項功能：

定義：發(fā)布商品是運(yùn)營者在平臺庫中錄入商品數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)功能，發(fā)布的商品審核通過后則可以直接在前臺展示給消費(fèi)者，在一些平臺商家發(fā)布的商品需要經(jīng)過平臺的審核才能在前臺顯示，若需要平臺審核，則在商品發(fā)布之后再商品中心則需要展示商品審核的狀態(tài)，以方便運(yùn)營者知曉商品審核的動態(tài)。

需要注意的是:商品的上架和發(fā)布需要注意區(qū)分，有的平臺發(fā)布之后則直接展示在前臺，用戶直接可以在前臺展示，有的平臺則需要在發(fā)布商品過審后需要點(diǎn)擊上架后才能展示在前端，這里需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求去做設(shè)計處理。

定義：商品審核功能是保證商品質(zhì)量并確保商品合規(guī)性的重要措施。審核的對象包含但商家上架的商品，平臺自營的商品。審核包含商品性質(zhì)的合規(guī)性，內(nèi)容的規(guī)范性。審核包含商品上傳的前置審核，上架后的審核。

前置審核的結(jié)果分為通過與未通過兩種，審核未通過需返回不通過原因，便于商家或商品發(fā)布者修改。后置審核的結(jié)果為兩種，下架和不做處理。后置審核的一般使用場景較少，本模塊著重講商品的前置審核。

商品發(fā)布提交后，商品則在平臺方的商品中心展示待審核的商品：

商品審核結(jié)果有兩種：一種結(jié)果是不通過，一種是通過。

審核通過時在在售商品列表，審核不通過時在待售商品列表中未通過狀態(tài)之列里，審核不通過時后臺商品審核人員需要輸入商品審核不通過的原因，以便于商家修改。在商品審核不通過時，在該商品的詳情里需記錄商品的審核記錄。在商品審核結(jié)束后平臺應(yīng)及時通知商家運(yùn)營者，以根據(jù)審核結(jié)果調(diào)整。

定義：商品下架是運(yùn)營者對在售的商品進(jìn)行移除的功能，在平臺方若下架商家商品則需要對下架說明原因。下架的商品則需要在商品中心有單獨(dú)的區(qū)域展示，若是平臺的商品下架則需對此功能做權(quán)限設(shè)置，并且在點(diǎn)擊下架時需做二次確認(rèn)。

定義：商品的修改則在商品列表中添加修改的入口，可以將常用的使用頻次較高的功能在從商品修改頁面中單獨(dú)分離出來以保證商品運(yùn)營人員管理的高效性，例如商品的價格修改，排序修改等等。

定義：運(yùn)營人員對商品類目進(jìn)行維護(hù)管理的功能，主要包含新增、修改、移動、刪除，查看這五大基礎(chǔ)功能。

這里以前臺類目管理為例：

原型范例：

需要說明的是：在涉及到類目的刪除，移動時在該類目下沒有商品掛在，否則將會影響前端商品的展示。

本文講述了電商后臺中商品中心的核心框架，下文將繼續(xù)更新商品中心的相關(guān)模塊，歡迎關(guān)注~

本文由 @老貓丶 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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