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電商沖擊下的實體店生存現狀「電商對實體店沖擊太大了」
近日,廣州王府井百貨匆匆閉店離場,深圳洪湖沃爾瑪也關閉了80家門店。不僅是王府井和沃爾瑪,其他傳統大型線下商場也面臨著相同的困境。近10年來,電商的迅猛發展讓中國零售業發生了翻天覆地變化,并且隨著現在消費者消費觀念的轉變,線上購物在新一代消費者中已經成為了主流。
筆者認為,面對電商的強烈沖擊,線下門店要想繼續生存發展下去,需要不斷優化與改革,適應時代的發展,否則就只有被時代拋棄。
一、線下實體店并非沒有未來反而潛力十足!
消費者不選擇線上店鋪的原因除了對線上平臺信任度低之外,線下商鋪的升級也是讓消費者更青睞線下的重要原因。
吳磊是一家母嬰加盟店的城市代理。他在這個行業已經有6年多了,他說,“這幾年這個行業不僅算不上慘淡,其實可以說非常火爆。“吳磊表示,他所在的加盟店就有多個等級,像他這么大的店子全國有幾百家,還有小一點的店加上二三線城市的起碼上千家。
現在店子的經營加盟都不像以前了,總公司會給加盟店很多的執行方案,而且不同級別的店也有不同的要求。比如,面積大小、服務項目等。加盟套餐中還包含了不少贈送項目,包括AI智能系統平臺、經營設備、開業物料、BI商業智識體系、新零售云服務等。
“特別是現在的新零售系統,我們線下店現在也更像是一個整體,在不同的區域有不同的規劃,專注線下實體店的同時,我們的線上流量也沒落下。”吳磊這樣說到,他覺得這些年的電商沖擊并沒有對他們產生多大影響,在去年公司新加盟的店有數百家,成功率接近90%。
二、好的實體店永遠不會被電商淘汰
實體店能帶給我們比電商更多的效應。大眾在產生購買欲望的前提是要有良好的體驗感。而良好的體驗感從何而來?所以說好的實體店一定會超越電商。
2016年,阿里巴巴創始人馬云在一次演講中也指出:“純電商時代很快會結束,未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。”此言一出,立刻引發各行業的激烈爭論。而近兩年來,更是相繼出現實體店逆襲崛起的案例。例如:阿里投資生鮮類超市——“盒馬鮮生”;南京三胞集團旗下3C類門店——“宏圖Brookstone”;阿里淘寶旗下——“淘寶便利店”等等。越來越多的實體店應運而生,并且取得了良好的發展效益。
三、線下實體店可以玩更多花樣,而且新生代的消費者也樂于為這種體驗買單花錢,那么為什么不迎合呢?
當我們有一個能吸引新生代消費者店鋪,那么我們該如何讓他進行轉化?毫無疑問是體驗!店鋪形象是硬件,那么體驗就是軟件,只有軟硬結合才能起到決定性的作用!
前段時間,永輝超市刷爆了朋友圈,著實火了一把,因為他今年新開了不少“超級物種”——永輝打造了一種高端超市 食材餐飲的新型的零售模式。
在超級物種里,你可以一邊買食材,一邊請旁邊的大廚給予加工,再去購買一瓶酒,坐下來享受美食,飯后又可以再買些現切的果盤,顧客可以邊買邊吃,顛覆了消費者對超市的原有認知!一切都是那么新穎,完全滿足了新生代消費者的新鮮感,他們就會毫不猶豫的嘗試,我相信這種體驗也會給他們一種很爽的感覺,這就是所謂的體驗愉悅。
不要說實體店是電商沖擊的,因為實體店誰也取代不了,實體店能給顧客帶來的強烈體驗感根本就是電商無法取代的。一個時代有一個時代的選擇,王府井和沃爾瑪的離場也只是時代選擇的結果,線下門店想要在競爭愈發激烈的今天繼續生存發展下去,需要不斷優化與改革,適應時代的發展,如果你還抱著原有的套路不愿嘗試新興事物,不加以創新,那么就只有被時代拋棄,也將無法在新時代存活。
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