電商平臺售賣假貨的四大誘因「電商買了假貨怎么處理」

【IT時(shí)代周刊銳評】最近關(guān)于第三方電商平臺售假的消息掀起了業(yè)界廣泛的討論。

具體來看，是騰訊科技暗訪查出，第三方供應(yīng)商祎鵬恒業(yè)通過聚美優(yōu)品等多個(gè)電商平臺銷售假冒名牌服裝和手表。被祎鵬恒業(yè)拖下水的還有京東、亞馬遜、一號店等。其后，聚美優(yōu)品等第三方電商平臺迅速做出反應(yīng)：產(chǎn)品下架，關(guān)閉商戶并接受無條件退貨。

這次風(fēng)波讓假貨——這個(gè)第三方電商平臺的頑疾，再次被呈現(xiàn)到大眾之前。而隨著電商平臺的日益成熟，關(guān)于如何解決假貨的問題也變得越來越重要。所以，為了杜絕電商假貨，弄明白電商平臺為什么假貨屢禁不止就變得非常重要。

首先，從源頭上來看，國際性大品牌不喜歡電商銷售渠道以及奢侈品的高利潤對第三方公司的誘惑成為假貨泛濫的直接誘因。

國際性的大品牌公司一般不喜歡對電商平臺授權(quán)買賣自己的產(chǎn)品，因?yàn)殡娚掏ǔ０褍r(jià)格拉到非常低，而這對于大品牌的線下專柜銷售極為不利。上游貨源困難，但奢侈品消費(fèi)又利潤豐厚，第三方廠商很容易就走向售賣假貨的道路。

其實(shí)，網(wǎng)上銷售的化妝品來源有以下幾種：一為官方正規(guī)授權(quán)，二為渠道商（官方授權(quán)的總代或省級經(jīng)銷商）自行開網(wǎng)店或與網(wǎng)購平臺合作（竄貨），三為未經(jīng)授權(quán)的經(jīng)銷商從其他渠道進(jìn)貨，在網(wǎng)上銷售（水貨），四為，真的假貨。而判斷一款化妝品是否假貨，目前來看，只有品牌公司才有資格鑒定。而除了第四種情況會被直接判定為假貨外，事實(shí)上第二三兩種情況，都會被品牌方判定為假貨。就算是通過官方正規(guī)授權(quán)的渠道商，為了拉低經(jīng)營成本、保持在網(wǎng)上的價(jià)格優(yōu)勢，不排除他們會正品和假貨摻雜出售。

其次，從中間環(huán)節(jié)看，第三方電商平臺的縱容，間接導(dǎo)致了平臺的假貨泛濫。

中國的電商平臺有兩種模式，一種是以淘寶為代表的純第三方模式，眾賣家在淘寶開店，淘寶收租子。另外一種是以京東商城為代表的自營加第三方商鋪的模式，不僅通過跟第三方收租子賺錢還自己賣貨。

對已經(jīng)上市的聚美優(yōu)品和京東而言，如果通過自營模式售賣假貨，違法成本太高，所以他們絕對不會容忍自營環(huán)節(jié)出現(xiàn)假貨，會對貨源有比較好的控制。但是對于在電商平臺開店的第三方賣家而言，是否售賣假貨，就比較難以鑒定，或者電商平臺根本不想界定。

對電商平臺而言，主要通過向第三方賣家收取服務(wù)費(fèi)和廣告費(fèi)盈利，所以這些賣家在電商平臺的占比也非常的高，所以想要電商平臺真正的對海量第三方商鋪實(shí)現(xiàn)完全的假貨監(jiān)管也是比較困難的事情。此外，某些程度上，電商平臺也在縱容第三方售假。畢竟自營商品，需要承擔(dān)倉庫、管理、運(yùn)輸甚至物流的成本，導(dǎo)致很多自營商品很少盈利甚至處于賠錢買用戶的狀態(tài)，所以過度依賴第三方商戶賺錢，也讓電商平臺投鼠忌器。更重要的是，第三方平臺售賣國際性的大品牌能夠增加平臺電商的檔次和知名度還能帶來不少的流量，就算最后被發(fā)現(xiàn)售假，電商平臺也可以撇清自己，頂多是個(gè)連帶責(zé)任。

國際大牌奢侈品網(wǎng)上出售的基本都是未經(jīng)授權(quán)的。平臺電商應(yīng)該是知道的。資質(zhì)方面，平臺方可以向品牌官方核實(shí)求證，而不能僅以銷售方提供的授權(quán)文件為準(zhǔn)，文件有可能造假。因此，可以推論平臺方在資質(zhì)審核方面不太嚴(yán)格，為假貨提供了土壤，平臺方再無辜，也是有責(zé)任的。

第三，從消費(fèi)者的角度來看，市場的強(qiáng)需求成為假貨泛濫的根源。

中國市場的環(huán)境有假貨存在的土壤。這主要還在于消費(fèi)者的強(qiáng)需求性。其實(shí)部分用戶明知道是假貨，這點(diǎn)通過價(jià)格和第三方平臺的毛利率就很容易鑒別出來，但是為了滿足虛榮心，很多人還是選擇買了假貨。畢竟正品的價(jià)格太高，按中國普遍較低的工資水平，購買奢侈品還是件比較奢侈的事情，所以退而求其次，消費(fèi)假貨也就成了必然之選。

而且中國的制造業(yè)，從世界的范圍看，都是處于低效益的產(chǎn)業(yè)鏈末端，品牌、設(shè)計(jì)、營銷都不發(fā)達(dá)。總的一句話經(jīng)濟(jì)水平還很低。所以崇拜向往國外的大品牌的高品質(zhì)設(shè)計(jì)也讓很多中國消費(fèi)者開始選擇水貨。水貨不是假貨，但是沒有經(jīng)過品牌商授權(quán)。很多大品牌鑒定為假貨的商品其實(shí)是水貨，他們?yōu)榱吮Ｕ暇€下消費(fèi)，千方百計(jì)打擊水貨。而美孚稱，在京東商城購買的標(biāo)注美孚商標(biāo)的潤滑油為假冒產(chǎn)品，其實(shí)就是水貨。

另外，在中國市場，消費(fèi)者維權(quán)意識淡薄，就算維權(quán)也需要比較高的成本。消費(fèi)者如果維權(quán)，必須證明自己購買的是假貨，而鑒定假貨需要去專柜，所以花的成本比較高。而這種忍氣吞聲和淡薄的維權(quán)意識也縱容了假貨的泛濫。

第四，從整個(gè)行業(yè)發(fā)展的角度來看，中國本土對于售假買假的打擊還不夠嚴(yán)厲。

在美國，根據(jù)聯(lián)邦法律規(guī)定，販賣假貨是犯罪行為，初犯者將面臨最高10年的監(jiān)禁，并被罰款200萬美元；再犯者則將面臨20年的監(jiān)禁，并被處以500萬美元的罰款。而中國現(xiàn)在工商的監(jiān)管還是比較弱，這個(gè)也和社會以及市場的成熟度有關(guān)系的，中國甚至連知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)都很弱。

隨著電商的迅速發(fā)展，中國的法律也該快速跟上。首先，要加大對造假者的懲罰，一旦某個(gè)產(chǎn)品被抽購定義為假貨，就會遭受到毀滅性的打擊。其次，加強(qiáng)與電商平臺的合作，共同打擊假貨。此外，對于知假買假的人，也要適度懲罰。最好的方式其實(shí)是全民打假，大家的打假意識提高上去了，就沒有了強(qiáng)需求，這樣，假貨也就沒了生存的空間。

總之，假貨的存在不是一蹴而就的，它是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不夠完善的結(jié)果。惡果出現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈的任何環(huán)節(jié)都可能出問題。但是如果沒有假貨，就需要以上所有環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問題，也就是消費(fèi)者更成熟，產(chǎn)業(yè)鏈整體完善，法律監(jiān)管到位。【責(zé)任編輯/馮敏】