lazada訂單量限制「Lazada金額被凍結怎么辦」

來源：互聯網 2024-08-22 20:04:03

11.11和12.12是每個電商人心中的節日，比春節還要開心的日子，然而在這樣一個極其重要的日子，經營的店鋪被限制下單了。。。

圖片來自網絡

由于一些原因，在日常發貨的過程中，一批客戶下單的商品沒有按照Lazada平臺規定的時間發出，于是被系統取消，取消率一下子突破10%（遠超系統規定的1%）。

自從取消后一直等著系統通知OVL，然而一直沒有等來，在這期間又參加了一些活動和日常銷售，單量都沒有受影響，于是并沒有當回事。

然而，在接下來的一場大促的晚上，系統給了我一個晴天霹靂：客戶無法在店鋪下單了！

得到這個消息后，趕緊查看郵件、后臺的各個版塊，最終發現在訂單系統的頂部給了一條提示：

圖片來自Lazada

由于訂單達到限制單量354單，我的訂單被限制了，只能在凌晨24點恢復。

此時距離活動結束還有5小時，這5個小時對于普通人來說就是看兩場電影而已，但對我來說確是度日如年，畢竟客戶無法在店鋪下單就意味著這次大促店鋪的訂單天花頂已經觸及，不可能大賣了。

此時，客服收到客戶咨詢，詢問為何不能下單了，我們只能表示抱歉，請客戶明天再下單，到時還是以活動價給到客戶。無形中增加了客服的工作壓力和客戶對店鋪的信任度！

圖片來自網絡

在此，以個人教訓提醒大家：不要因為庫存不足、質量、物流等問題導致超時交貨，進而被系統取消訂單（如有，取消率不要超過1%）。

這個會直接影響到店鋪的取消率，影響報活動和店鋪流量，嚴重的還會被限制單量！

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