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私域流量「私域流量的實現」
一個人粉絲的多少與變現能力無關。
因為在公域流量雖然圈粉的速度很快,但粉絲的黏性不強,所以未來想要提升變現能力,必須要讀懂私域粉絲的價值。
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何為私域粉絲?就是能夠與通過社交工具與粉絲建立實時連接,并產生社交、互動建立關系。
在電商平臺,短視頻平臺、社交媒體平臺,其實都有私域流量的運營工具。
比如短視頻的社群、社交媒體的圈子、電商平臺的直播間、微淘都屬于私域流量的承載體,能夠與粉絲建立連接,產生強關系。
不過,目前最常用的私域流量承載體,主要以個人號為主。因為個人號是每個人、每天都會用到、而且是打開頻次最多的社交工具,能夠真正地與粉絲實時連接。
商家為了提升粉絲的黏性,就會在好友圈為精準粉絲推送解決方案,營銷活動、新品、福利等提升粉絲復購率,實現免費的二次營銷。
因此,在私域粉絲1.0時代,商家就會把電商、實體、短視頻等作為公域入口,把粉絲導入個人號。
但如果粉絲的數量太多的話,就需要大量個人號和多個人員去運營粉絲。所以,私域粉絲1.0時代最大的弊端是無法同步運營,更不能獲取用戶的畫像與數據。
到了2.0時代,商家就能夠通過個人號與企業號打通,用個人號去加粉,然后用企業號做同步的管理。
并且在這個過程中,企業號可以與CRM系統打通,實現粉絲的標簽化運營,獲取用戶的數據,然后根據不同的用戶需求,為其推送競爭的活動,提升整體的效率。
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從上述的內容中可以看出,私域流量的多少,直接決定著企業的變現能力。
那么,除了通過內容圈粉,實體引流、電商平臺加老客戶、地推加人以外,獲取私域流量的方法還有哪些呢?
商界大佬董明珠通過自己的實踐行動給出了答案。在2020年董明珠一個做了5次直播:第一場賣了22.5萬;第二場3.1億;第三場7億;第四場65.4億;第五場102.7億。
前3場由于在公域流量,所以業績平平,而最后兩場董明珠換了一種打法,以私域流量個人號做直播、在小程序做變現,就突破了100億大關。
當然董明珠做的私域與1.0和2.0時代私域流量不同,不是自己引流加粉,而是借助員工、供應商以及用戶作為渠道,實現私域流量的共享。
因為在互聯網時代,每個人都可以通過社交、社群等平臺去推廣產品,打通社交關系鏈,實現私域流量的裂變,所以每個人都是一個流量入口和傳播渠道。
而且,在這個過程中,不論是員工、供應商還是用戶,只要參與直播活動的分享,吸引進來流量就可以獲取6元的獎勵,帶來的流量產生業績就可以獲取提成。
所以在私域流量3.0時代,主要提升的是全民營銷,私域流量共享。
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在私域流量中,最核心的價值不是你加了多少人,而是你與粉絲產生了過剩關系。
那么想要與粉絲建立關系,除了通過社交溝通、社群互動、內容營銷、為其推送福利以外,最關鍵的是塑造品牌IP,打造人格烙印。
也就是說,通過故事、內容、文化等把冷冰冰的品牌賦予人格烙印,然后與粉絲建立情感的連接,滿足其精神需求。
如何才能打造屬于自己的品牌IP呢?
完美日記在4年時間,做到130億,成為美妝國貨品牌,除了借助K0L種草以外,跟品牌IP與私域流量有必然的關系。
因為,完美日記不但會在公域流量的基礎上搭建私域流量池,更關鍵的是完美也在私域的基礎上,打造了小完子與小美子作為品牌IP。
平時可以通過小完子與小美子作為人設,同步運營多個個人號與社群,服務數千萬競爭粉絲。
完美日記可以通過品牌人設(小完子與小美子)去網紅店打卡,在社交媒體創造熱度話題,在社群粉絲話題,與粉絲互動。
通過品牌IP就能夠給粉絲帶來溫度,產生情感連接,滿足精神需求,最終能夠提升粉絲的黏性。
因此,在私域粉絲4.0時代,不但要通過個人號等社交工具與粉絲建立連接,更關鍵的是要通過品牌IP(人設)與粉絲建立情感連接。
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