跨界微電商「新零售微商模式」

1998年，我國電子商務(wù)出現(xiàn)，B2C市場成型; 2004年，我國電子商務(wù)開始正式發(fā)展。

在這十多年的時間里，隨著市場環(huán)境的變化，時代的變遷，電商也表現(xiàn)出了不同的形式，從純電商（淘寶、京東等）到微商（微信賣貨），再到今天的社交電商（拼多多、快搶哦等），我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程盡在其中。

如果分別用英雄與時勢來比喻電商與互聯(lián)網(wǎng)，那么，是英雄造時勢還是時勢造英雄這個問題就有了明確的答案，自然是時勢造英雄。只有順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這一-時勢，電子商務(wù)這一英雄才能出現(xiàn)。 當(dāng)然，在這之中，我們不能忽略英雄的作用，因為時勢短時間內(nèi)的發(fā)展方向是由英雄決定的，但其最終結(jié)果卻不會受英雄的影響。只不過當(dāng)時勢的發(fā)展方向與英雄的選擇趨同時，時勢會呈現(xiàn)出飛躍式的發(fā)展。

20世紀(jì)90年中期，我國進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)開始出現(xiàn)，馬云創(chuàng)辦的中國黃頁就是其中的代表。雖然這次嘗試以失敗而告終，但它確實是我國電子商務(wù)的雛形。進(jìn)入21世紀(jì)以來，電商開始高速發(fā)展，眾多電商平臺崛起，電商市場被不斷分割。尤其在第三方支付出現(xiàn)以后，網(wǎng)絡(luò)交易的誠信問題得以有效解決，網(wǎng)購用戶越來越多，網(wǎng)購逐漸成為一種生活方式。

電商的繁榮推動了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)層出疊涌的新技術(shù)反作用于電商，帶動了電商的火爆。但是由于電商交易量不斷增大，監(jiān)管力度不足，使電商領(lǐng)域假貨肆虐，為電商的可持續(xù)發(fā)展埋下了危機(jī)。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，在電商平臺上，商家的開店成本、營銷成本逐漸升高。再加上消費者消費觀念的升級發(fā)展，價格不再是消費者關(guān)注的重點，質(zhì)量、個性等要素備受消費者關(guān)注。在此情況下，電商發(fā)展的黃金時代即將結(jié)束。

近年來，隨著微信的出現(xiàn)與發(fā)展，去中心化的微商強(qiáng)勢崛起。具體來看，微商模式主要有兩種:一是朋友圈代購模式，二是層級代理模式。微商之所以能快速崛起，就在于在微商模式下，無論是家庭主婦、在校大學(xué)生還是城市白領(lǐng)，只需一部智能手機(jī)就能擁有一份自己的事業(yè)，就能開展?fàn)I銷活動，實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)。

微商與電商有非常明顯的區(qū)別:電商重流量，微商重人情。雖然微商發(fā)展勢頭非常強(qiáng)勁，但由于其具有閉環(huán)交易屬性，先天流量不足，所以微商不可能完全取代電商。對微商來說，個人品牌信譽非常重要，一次存在沖突的交易不僅會帶來差評與投訴，還會導(dǎo)致個人口碑歸零。另外，在維權(quán)方面，微商也存在某些缺陷，亟待完善。最后，微商也存在嚴(yán)重的假貨問題，該問題不解決，微商就難以實現(xiàn)健康發(fā)展。

無論是電商還是微商，都存在嚴(yán)重的假貨問題。假貨的存在也使消費者的消費信心嚴(yán)重受損，開始朝線下實體店回流。相較于電商、微商，實體店能在更大程度上保證產(chǎn)品質(zhì)量，帶給消費者更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗。實體店的購物體驗 電商/微商的流量，形成了線上線下一體化的社交電商模式，也就是人們所了解的快搶哦這類的的社交電商的運作模式。

從品牌商的角度來看，線上與線下各有價值:方面， 品牌商要做好市場營銷的推廣工作;另方面，品牌商要打開銷售渠道。從銷售層面來講，未來幾年，線下會占據(jù)主導(dǎo)地位:從用戶信息獲取方式層面來講，由于人們習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，所以未來幾年，品牌營銷要向線上轉(zhuǎn)移。也就是說，未來，品牌商要在線下開展銷售，在線上開展?fàn)I銷，線上線下一體化是大勢所趨，這也是快搶哦這類的社交電商平臺存在的最大價值。

在社交電商時代，企業(yè)要圍繞實體店、電商和移動互聯(lián)網(wǎng)，借助線上與線下的融合，推動商品、營銷、交易等數(shù)據(jù)流通融合，讓顧客可以享受到跨渠道、無縫化的購物體驗。在社交電商時代，智能購物設(shè)備將逐漸實現(xiàn)普及應(yīng)用，店鋪將引入更多科技元素，使門店終端實現(xiàn)數(shù)字化、智能化改造，從而構(gòu)建多樣化的消費場景。

世界在不斷變化，未來5年，社交電商必將成為時代的發(fā)展趨勢。在社交電商環(huán)境下，零售企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，積極推動線上與線下的融合，為消費者提供極致的消費體驗。若不如此，企業(yè)終會被市場淘汰。