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七夕是奢品行業(yè)年度最大營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景之一,也是品牌與本土消費(fèi)者深入溝通的重要契機(jī)。「華麗智庫(kù)」發(fā)布的《2021奢侈品用戶白皮書(shū)》調(diào)研發(fā)現(xiàn),中國(guó)消費(fèi)者在七夕節(jié)點(diǎn)顯示出了強(qiáng)烈的奢侈品消費(fèi)意愿。然而,當(dāng)下奢侈品牌的七夕營(yíng)銷(xiāo)已呈現(xiàn)嚴(yán)重同質(zhì)化傾向,品牌亟需尋找新場(chǎng)景新玩法。
這個(gè)七夕節(jié),抖音電商奢美行業(yè)攜手多家奢侈品牌共同開(kāi)啟“D-Beauty七夕禮遇季”活動(dòng)。本文將透過(guò)其中的精彩案例,看奢侈品牌如何在抖音借勢(shì)七夕創(chuàng)造內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景和電商轉(zhuǎn)化合一的經(jīng)營(yíng)陣地;抖音電商又如何在節(jié)日節(jié)點(diǎn)驅(qū)動(dòng)奢侈品的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售?
抖音電商“D-Beauty七夕禮遇季” x ELLE x 六大奢華品牌,聯(lián)手全網(wǎng)浪漫造勢(shì)在七夕前夕,一組集結(jié)了VERSACE范思哲、HUGO BOSS雨果博斯、BALLY巴利、TAG Heuer泰格豪雅、Givenchy紀(jì)梵希、Maison Margiela梅森馬吉拉六大奢華品牌的視頻大片和平面大片登陸抖音、微博、微信視頻號(hào)等多個(gè)社交媒體平臺(tái),以莫比烏斯環(huán)為主題,寓意“彼此吸引的我們終將相遇”,串聯(lián)起品牌的七夕限定新品。
這組視頻和平面大片由抖音電商奢美行業(yè)聯(lián)合ELLE攜手品牌共同拍攝,通過(guò)抖音電商、ELLE和品牌方全渠道同步宣發(fā),曝光量級(jí)達(dá)3億,在全網(wǎng)為抖音電商“D-Beauty七夕禮遇季”活動(dòng)預(yù)熱造勢(shì)。
隨著奢侈品線上消費(fèi)占比持續(xù)走高,抖音電商已然成為奢侈品牌重要布局陣地。抖音電商也高度重視奢侈品牌的入局,在去年成立了奢品一級(jí)類(lèi)目,截止目前奢品商家入駐速度迅猛,1年多時(shí)間內(nèi)幾大重奢集團(tuán)均有品牌完成從0到1的入駐突破。
抖音電商進(jìn)一步洞察奢侈品牌的需求,在奢侈品牌最重要的七夕營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)上,聯(lián)手多方打造了這場(chǎng)盛大的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。可以說(shuō),這是奢侈品牌和抖音電商的“雙向奔赴”。
抖音電商“D-Beauty七夕禮遇季” x ELLE x 六大奢華品牌 巨制平面大片
全觸點(diǎn)布局,打造品銷(xiāo)合一生態(tài)鏈路這次七夕活動(dòng),抖音電商奢美行業(yè)不僅攜手ELLE和六大奢華品牌全網(wǎng)預(yù)熱造勢(shì),還圍繞節(jié)日主題,配合「中心場(chǎng)」,以「短-直-城-搜-店」,覆蓋「貨找人」與「人找貨」全觸點(diǎn)路徑,助力品牌完成品效銷(xiāo)的合一。下面,將對(duì)抖音電商的「短-直-城-搜-店」各個(gè)觸點(diǎn)分別進(jìn)行詳細(xì)解讀:
——短視頻&直播
短視頻和直播是抖音興趣電商最大特色,各大奢華品牌都圍繞七夕主題,做了不同的玩法建設(shè)。比如七夕限定新品掛車(chē)短視頻、七夕品牌自播、七夕達(dá)人專場(chǎng)直播、還有品牌邀請(qǐng)達(dá)人和明星進(jìn)入品牌直播間聯(lián)動(dòng)。通過(guò)短視頻和直播的內(nèi)容化手段,不僅全方位地展示了商品,而且滿足了用戶對(duì)節(jié)日體驗(yàn)、互動(dòng)甚至情感等多方面的需求,大大調(diào)動(dòng)了用戶的積極性,并最終促成種草和明確的購(gòu)買(mǎi)行為。
抖音電商“D-Beauty七夕禮遇季” 短視頻&直播部分案例
——商城
抖音忠實(shí)用戶不難發(fā)現(xiàn),目前抖音“商城”已前置一級(jí)入口,流量可觀。本次七夕活動(dòng),抖音電商奢美行業(yè)也在抖音商城做了全面布局。
商城里,連續(xù)多日的首頁(yè)banner、#七夕送禮清單#話題、品牌館“一日一大牌”等突出了七夕奢品送禮心智,這些觸點(diǎn)均可引流用戶進(jìn)入活動(dòng)會(huì)場(chǎng)和品牌店鋪。
特別值得一提的是,抖音商城品牌館在視覺(jué)上做了改版優(yōu)化,更加貼合奢侈品牌的“高格調(diào)”,連續(xù)多日霸屏的“一日一大牌”集結(jié)了PRADA、VERSACE、HUGO BOSS、TAG Heuer、Givenchy等眾多奢華品牌。品牌館還上線了“奢品”tab頻道,既為用戶提供奢品專屬逛街頻道,也為奢品提供專屬經(jīng)營(yíng)陣地。
抖音商城品牌館“一日一大牌”霸屏七夕(紅框圈出為新上線“奢品”tab頻道)
——搜索
抖音站內(nèi)搜索數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),抖音用戶在節(jié)日前夕有明確旺盛的搜索購(gòu)物訴求。此次抖音電商聯(lián)手ELLE在全網(wǎng)的預(yù)熱造勢(shì),也帶動(dòng)了大量用戶到抖音站內(nèi)進(jìn)行話題搜索。對(duì)此,抖音電商在站內(nèi)“搜索”端做了相應(yīng)的布局。
七夕活動(dòng)期間,在抖音搜索“愛(ài)的夕引力”、“七夕奢品送禮”等相關(guān)詞,即可看到抖音電商特別為節(jié)日打造的霸屏沉浸式搜索品專。用戶可以在這里觀看本次和ELLE聯(lián)合的視頻大片,瀏覽主推款七夕限定新品,并進(jìn)入活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)。
抖音電商“D-Beauty七夕禮遇季”搜索品專
來(lái)到活動(dòng)會(huì)場(chǎng)內(nèi),各類(lèi)主題板塊將節(jié)日氛圍拉滿,用戶不僅可以在線云逛街,觀看直播和短視頻,查看送禮清單,還可以體驗(yàn)AR試戴試穿功能,挑選心儀的七夕好禮。
抖音電商“D-Beauty七夕禮遇季” 主會(huì)場(chǎng)
——店鋪
如果說(shuō)“商城”和“搜索”是抖音電商為品牌提供的公域流量,那么“店鋪”則是品牌的一塊“自留地”。七夕活動(dòng)期間,品牌都換上了節(jié)日氛圍濃厚的主題,與七夕主推商品一起,最終滿足了消費(fèi)者的節(jié)日購(gòu)買(mǎi)需求。良好的店鋪購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)也是維持用戶粘性、提高復(fù)購(gòu)的基礎(chǔ)。
VERSACE & HUGO BOSS抖音官方旗艦店 七夕主題裝修
除此之外,抖音盒子APP也聯(lián)動(dòng)了開(kāi)屏、全量用戶推送等,助力本次奢品七夕活動(dòng)登上熱度榜一。
縱觀整個(gè)鏈路,在七夕“營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域”下,抖音電商結(jié)合短視頻和直播的“內(nèi)容場(chǎng)域”,覆蓋商城、搜索、店鋪的“中心場(chǎng)域”,構(gòu)建了「短-直-城-搜-店」全觸點(diǎn)布局的七夕營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售生態(tài),幫助奢侈品牌真正實(shí)現(xiàn)了品效銷(xiāo)合一。
“FACT 全域”經(jīng)營(yíng)模型,攜手奢品共創(chuàng)新生意去年抖音電商“興趣電商”概念已得到驗(yàn)證,今年抖音電商將其新升級(jí)為“全域興趣電商”。FACT 指的是商家在抖音電商經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)域策略,其中以FACT四大內(nèi)容矩陣構(gòu)成的「內(nèi)容場(chǎng)」為核心,加上以廣告投放為主的「營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)」拓寬生意前鏈路,以抖音商城、搜索為主的「中心場(chǎng)」提升轉(zhuǎn)化效率和長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。「內(nèi)容場(chǎng) 中心場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)」實(shí)現(xiàn)全域經(jīng)營(yíng)。
其中,"FACT"內(nèi)容場(chǎng)指的是陣地自營(yíng)Field、達(dá)人矩陣Alliance、主題活動(dòng)Campaign、頭部大V Top-KOL。是結(jié)合抖音電商平臺(tái)現(xiàn)有生態(tài)資源(商家 達(dá)人 平臺(tái))與商家兩大經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(日銷(xiāo)增長(zhǎng) 集中爆發(fā))。
《抖音電商“FACT ”全域經(jīng)營(yíng)方法論白皮書(shū)》于2022年5月正式發(fā)布,由抖音電商與埃森哲咨詢聯(lián)名出品。“FACT ”是基于FACT經(jīng)營(yíng)矩陣的升級(jí),核心升級(jí)點(diǎn)包括:1. 梳理了以內(nèi)容為核心的生意增長(zhǎng)公式,讓商家從內(nèi)容經(jīng)營(yíng)中看到增長(zhǎng)路徑。2. 在內(nèi)容場(chǎng)的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了中心場(chǎng),打通了「貨找人」和「人找貨」的雙向消費(fèi)鏈路。3. 結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)提升內(nèi)容觸達(dá)能力,讓品牌內(nèi)容更廣泛地觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。
在“FACT 全域”經(jīng)營(yíng)模型下,此次七夕活動(dòng)抖音電商奢美行業(yè)攜手奢侈品牌共創(chuàng)品牌新生意,下面將以BOSS雨果博斯 和 PRADA普拉達(dá) 為例進(jìn)行解讀:
——BOSS雨果博斯:“FACT 全域”全觸點(diǎn)精細(xì)化布局七夕營(yíng)銷(xiāo)
圍繞此次節(jié)日,BOSS雨果博斯在短視頻、自播、達(dá)播、泛商城都進(jìn)行了七夕主題的全觸點(diǎn)精細(xì)化布局。在“FACT 全域”經(jīng)營(yíng)模型下,帶動(dòng)品牌聲量和產(chǎn)品銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)品效雙增。
首先,BOSS雨果博斯在品牌官方藍(lán)V短視頻號(hào)發(fā)布了多條節(jié)日主題視頻,并掛車(chē)引流店鋪;在七夕主題自播專場(chǎng)中打造情侶主播人設(shè),將其高客單原價(jià)七夕聯(lián)名新品售罄斷碼;并通過(guò)與@琦兒 等達(dá)人的七夕場(chǎng)次合作,將送禮心智單品庫(kù)存售罄。
BOSS雨果博斯藍(lán)V短視頻掛車(chē)、官旗自播、達(dá)人合作直播
同時(shí),BOSS雨果博斯在“泛商城”場(chǎng)域進(jìn)行了全觸點(diǎn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。BOSS雨果博斯參與了本次和ELLE聯(lián)合的大片拍攝,并在品牌官方微博同步發(fā)布,引導(dǎo)抖音站內(nèi)搜索;在搜索品牌專區(qū)進(jìn)行了七夕心智布局,七夕主題視頻、抖音官方旗艦店入口和七夕主推商品都在此集中展示;在抖音商城安排了七夕資源位,可以直接引流其品牌店鋪;在旗艦店內(nèi)更新了節(jié)日主題的店鋪設(shè)計(jì),主打款七夕限定新品BOSS×Peanuts聯(lián)名系列呈現(xiàn)在最醒目的位置。
HUGO BOSS抖音官方旗艦店 泛商城全觸點(diǎn)布局
除了BOSS雨果博斯,各大奢華品牌也都圍繞七夕建設(shè)了不同玩法。比如,VERSACE在抖音全域電商全觸點(diǎn)建設(shè),結(jié)合BGC七夕新品素材進(jìn)行TopView投放,與達(dá)人@夢(mèng)穎 Melinda 開(kāi)展PGC短視頻掛車(chē)合作,并引流抖音官方旗艦店,實(shí)現(xiàn)BGC PGC內(nèi)容種草破圈和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化;BALLY與達(dá)人@小小莎老師 合作短視頻種草和七夕專場(chǎng)直播,擴(kuò)大品牌七夕聲量和送禮產(chǎn)品銷(xiāo)售,并在品牌自播間舉辦七夕專場(chǎng)直播,推動(dòng)私域陣地長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。
另外,Givenchy、Maison Margiela、Estée Lauder等高端奢類(lèi)美妝品牌都舉辦了七夕主題的品牌自播和達(dá)人合作直播,取得了亮眼的銷(xiāo)售和曝光成績(jī)。
注:BGC指Brand Generated Content,品牌生產(chǎn)內(nèi)容;PGC指Professional Generated Content,專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容。
——PRADA:結(jié)合AR Try-on的奢品創(chuàng)新升級(jí)玩法
奢侈品牌向來(lái)不乏創(chuàng)新力,深耕抖音電商,品牌與平臺(tái)方正在聯(lián)手打造更多創(chuàng)新體驗(yàn)。PRADA就在七夕期間,結(jié)合火山引擎的AR Try-on創(chuàng)新技術(shù),在抖音電商FACT 全域的模型上進(jìn)行升級(jí),打造“品宣互動(dòng) 全鏈路轉(zhuǎn)化 人群沉淀”合一的奢品創(chuàng)新升級(jí)玩法。
具體來(lái)看,PRADA在抖音發(fā)起了#Prada臻愛(ài)之禮 話題挑戰(zhàn)賽,同時(shí)在品牌藍(lán)V發(fā)布短視頻并掛車(chē),在抖音商城“品牌館”霸屏布局。還將玩法升級(jí),配合PRADA抖音官方旗艦店上線AR Try-on試戴帽子和墨鏡的功能,用戶可以拍攝和發(fā)布互動(dòng)短視頻,對(duì)著鏡頭手動(dòng)比心還可以切換試戴不同的產(chǎn)品,在抖音全站傳遞七夕愛(ài)意。
PRADA AR Try-on & 抖音商城品牌館 & 藍(lán)V掛車(chē)短視頻
除了PRADA,TAG Heuer也在七夕期間上線了同樣的在線試戴腕表的玩法。
據(jù)了解,抖音電商奢美行業(yè)還為品牌提供了更多的定制化解決方案,比如在線定制刻字、會(huì)員私享直播間、數(shù)字化創(chuàng)新等。
實(shí)際上這些創(chuàng)新技術(shù)并不罕見(jiàn),很多平臺(tái)都具備相應(yīng)的技術(shù)能力,但是普遍僅支持品牌在私域頁(yè)面內(nèi)提供創(chuàng)新體驗(yàn)。抖音電商的優(yōu)勢(shì)在于:不僅支持在私域頁(yè)面,還支持品牌將創(chuàng)新體驗(yàn)融入“品效銷(xiāo)合一”的全域興趣電商鏈路中。在契合品牌調(diào)性的同時(shí),更好地幫助品牌通過(guò)信息流及用戶互動(dòng)裂變,實(shí)現(xiàn)更廣泛高效的傳播和交易轉(zhuǎn)化。
結(jié)語(yǔ)透過(guò)此次七夕活動(dòng),不難發(fā)現(xiàn),升級(jí)為“全域興趣電商”的抖音電商為奢侈品牌的線上節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)了新模式。通過(guò)七夕主題的品牌和達(dá)人直播及短視頻構(gòu)成的「內(nèi)容場(chǎng)」為核心,加上與ELLE聯(lián)合宣發(fā)的「營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)」拓寬生意前鏈路,以及抖音商城和搜索為主的「中心場(chǎng)」協(xié)同,幫助品牌在抖音內(nèi)實(shí)現(xiàn)品效銷(xiāo)的合一。
創(chuàng)新是時(shí)尚行業(yè)的永恒主題,尤其在奢侈品消費(fèi)者趨向年輕化的中國(guó)市場(chǎng),“全域興趣電商”或?qū)⒊蔀樯莩奁放仆诰驖撛谠隽康闹匾嚨亍kS著越來(lái)越多的奢侈品牌入駐,抖音電商也在不斷滿足奢侈品行業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)需求,不斷更迭經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品能力,以及奢品創(chuàng)新玩法,助力品牌在抖音電商長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。
這個(gè)七夕,奢侈品牌與抖音電商“雙向奔赴”,為用戶呈現(xiàn)了一場(chǎng)“云上盛宴”。未來(lái)奢侈品牌在抖音發(fā)力的更多可能性,值得期待。
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