干貨!新手做電商該怎么運營?「電商運營干貨分享」

電商已經(jīng)成了很多產(chǎn)品銷售的主流，在電商這條路上，很多人走出了成功，但是也還有很多品牌在電商的路上走的十分坎坷。要是能學點技巧，就能讓團隊少走很多彎路！定位、選品、定價......那么在如今的互聯(lián)網(wǎng)社會，做好電商運營需要考慮哪些方面呢？搜店網(wǎng)（www.sdwang.com）就來講解一下。

一、定位要清楚

1.開店前首先要考慮清楚3個問題：你有什么產(chǎn)品？你要賣給誰？你有什么優(yōu)勢？

2.你要了解你的類目。

3、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。

二、顧客

1、開店的時候盡可能把顧客細分、再細分，研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務好他們。

2、經(jīng)常跟顧客互動可以幫你大忙，最簡單的方式是建立一個老顧客群。

3、當你的一個暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做成正確的調(diào)整。其實，跟顧客互動還有更多的好處，期待你的發(fā)現(xiàn)。

4、當你上新品的時候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個產(chǎn)品，這樣將會幫你迅速判斷哪個產(chǎn)品可能賣出去。

5、等你有了一定的客戶群，你會發(fā)現(xiàn)這些顧客會有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進，你的店鋪規(guī)模會越來越大。

三、產(chǎn)品：產(chǎn)品要考慮利潤率。

不要輕易銷售利潤率低的產(chǎn)品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發(fā)展。利潤率高的產(chǎn)品不一定不暢銷，幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的，同時又是非常暢銷的。

四、店鋪如何應對同行的競爭？

1、提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。

2、提高點擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。

3、提高利潤率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點。

五、運營：運營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率。

1、吸引精準流量。

2、多跟顧客互動。

3、提高頁面的美觀度。

4、提高客服的聊天技巧。

5、提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評。

6、提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品。

7、提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮。