亞馬遜的四大商業理念「亞馬遜平臺發展理念」

新手賣家要想做好亞馬遜，首先得了解亞馬遜的規則，然后要遵循這些規則，利用好規則。

事實上亞馬遜相對其它電商平臺來說，客戶至上是它最核心的理念，它的很多規則都是利于買家，注重買家體驗。

1、重推薦，輕廣告

在亞馬遜可以做產品推廣的形式很少，雖然有廣告功能和促銷活動，但這些都不是亞馬遜注重的地方。

并不是說你的產品做了廣告就一定能讓顧客買你的產品。現在互聯網都是講流量，亞馬遜自然也是。

亞馬遜的A9算法是非常強大的，會根據顧客的瀏覽習慣、搜索習慣、購買習慣等大數據，通過分析進而推薦商品。商品的流量會受到多種因素影響，比如標題、價格、圖片是否吸引人，評價數量多不多，評價星級高不高。

如果你的產品評價不好，即使通過廣告讓產品展現在顧客搜索頁的頂部，也是無法帶來銷量。

2、重展示，輕客服

與其它電商平臺最大不同之處是亞馬遜沒有即時聊天工具。買家要和賣家聯系只能通過郵件，非常耗時。

買家看中一件商品會直接下單，中間不存在很繁瑣的流程。

那么買家看哪些東西才會購買呢？當然是產品展示頁。只有充分展示商品信息，并且要有足夠吸引力，就會促成買家達成交易。

所以亞馬遜非常注重商品展示，買家只能通過listing來獲取產品詳細信息，包括標題，圖片，價格，產品描述等。

3、重產品，輕店鋪

有人說做亞馬遜產品為王，其實這話非常有道理。特別是FBA模式，售后服務都由亞馬遜來負責，那么賣家唯一關心的就是產品質量了。

現在亞馬遜已經不是海量鋪貨的時代了，現在大部分賣家都是在做精品。選擇一款好的產品才能給你帶來充足的利潤。

有些優秀賣家店鋪只有十幾款產品，說明都把精力放在做精品了，而且產品過多也很難管理，消耗資源和精力。

在選擇產品上，要注意3點：一是選擇自己熟悉的或者之前不熟悉但是打算做的方向；二是要有價格優勢同時保證利潤空間；三是產品要有市場，市場意味著銷量

4、重客戶，輕賣家

這一點做過亞馬遜的賣家是深有體會。亞馬遜制定的很多規則都是為買家考慮的，這些規則都是為了提高買家在亞馬遜上的購物體驗，從而增加用戶粘性，培養對亞馬遜的忠誠度。

如果你在開店過程出現了不利于顧客對亞馬遜的評價的行為，那么亞馬遜肯定傾向于不讓你在亞馬遜上銷售產品。就比如你在某個電商平臺買了不滿意的東西或者服務不滿意，那你肯定對這個平臺差評，會考慮換其它平臺購物。

亞馬遜針對賣家店鋪和產品分別有一套評價體系。針對店鋪的叫賣家反饋，這個是對店鋪的服務作評價的，比如物流慢、回郵件不及時等。

針對產品的是“review”，包括評論留言，星級，亞馬遜是嚴格打擊刷單刷評價的。

這兩者“賣家反饋”影響賣家排名和黃金購物車，“review”影響產品銷量和轉化率，而且差評多的產品甚至會被亞馬遜下架。

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